烧了上亿后 有赞白鸦得到了两条创业感悟

注解：白鸦此处提到的碰商品、交易、订单、资金与运营，不是说有赞在做交易平台，而是说淘宝封了微信之后，商家不再千方百计把流量导入淘宝，而会更注重在淘宝之外经营自家生意，于是产生了淘宝外的生态，有赞作为服务商起到的作用会更大。

11 月 17 号当天晚上，我就到了北京一“军师”家中，我们从 10 点聊到凌晨五点半。聊完我就回杭州 ，一边安排上线交易系统，一边开始找融资。

如今的白鸦，你可能还会觉得他个性，但傲气的成分会少许多。在做有赞的四年过程中，洗练的不仅是他个人的脾气，还有他对经营企业的判断。

第二天就拿到经纬的投资

淘宝封微信第三天，我就打电话融资，经纬第二天就来了，当场我们就定了，后面很快我们就把融资的事情做好了。

但是，我也不知道后面该怎么做，因为当时我也没想到后面这么多。后来我问经纬，我也没说明白业务要干啥，你们为什么投了?他说我们投逻辑很简单：你们这几个创始人，第一有车有房，第二手头也很宽裕，大公司都呆过的，你们就缺做成一件事，我们就赌一把，万一这事你搞挂了，下一个你不好意思不让我们投了，你总能这几年搞成一件事吧。

经纬进来之后，我们才开始想，说白了那时也想不明白。所以整个 2014 年，基本上就是客户推着我们走。虽然之前我们仨有经验，但也花了十几个月的时间把商品、定单、交易、资金等环节处理好、流程跑顺。尤其是资金，不能出现任何问题。

回头看 2014 年，我们没干别的，就全部精力放在做交易系统上，也没想这么多，就是因为客户逼着我们必须做。

到现在为止，说到交易系统上这件事，我们在全中国的所有的互联网公司中，我们至少应该排到前五到前六：一秒钟能处理五万笔定单。这啥概念?淘宝是第一的，后面就是京东、唯品会、美团、饿了么等几个也有交易高峰，剩下的没有太大的高峰，没有高峰秒级处理能力就不需要那么强。我们是因为这帮商家有大量的粉丝，一群发粉丝就都来了。

图：白鸦公布有赞商家的构成，其中72%是门店，20%是电商，自媒体占了2%。其中2%的自媒体占了其近30%的交易量。这与创业之初反差很大，起初白鸦瞄准的是电商。

过去一年，大量的门店喊着线上线下不通，让我们给他们一个一体化的解决方案。所以我们第一件事就是和传统软件合作、打通，第二项事是做一体化的解决方案。未来三四年，这也是有赞的工作重心。

拿投资后做了最错的事情

我最大的失误，是发生在 2014 年下半年到 2015 上半年。说实话，毕竟自己是做To C习惯的人，思维方式当时并没有拧过来，一看势头那么好，说干吧，抢出活跃商家再说吧，做了大规模的市场投放，大规模的烧钱，结果我们的注册店铺数直线涨，但是活跃商家是慢慢涨的，所有的花钱买的全没用。

图： 2015 年 10 月份，有赞发布了一项商户交易补贴计划，对商户在有赞上完成交易产生的各项手续费进行约2%左右的补贴。现在有赞叫停了这一补贴，而有些服务商依然在提供补贴。

后来，我想明白了一件事，在To B(或者叫企业服务)的这个领域里，所有烧钱的都是傻逼，这是我得到的第一个教训。

第二，在To B领域，最简单的商业模式才是最好的商业模式。我给你说，你用我的软件你给我钱，咱别扯那有的没的，说你用我的软件我免费，回头我再给你收点广告费，或者回头我给你供点货，我再收点你供应链服务的费用。别扯那些，没用，咱踏踏实实的，你用我软件，我收费，我把我的软件做好，服务做好，你就愿意交费，愿意给同行介绍我。

这很可怕， 2400 万优质商家(这个数据的依据是使用了POS机的商家)，哪怕我们走运拿到10%也 200 万，一个商家不要多了，你在他身上挣个 3000 块钱，你算下来有多少钱?这是个极好的事。这是我做的最错的决定后，想明白的一件事。

这个错误的成本有多高?经纬在我们这儿放了 2000 万人民币后，高瓴在我们这儿放了 1000 万美金，唯品会在我们这儿也放了 1000 万美金，后面 2000 万美金基本上都是干这个事了(大面积市场推广)。

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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