Amazon 网站上的虚假评价，多得让你吃惊

此外，根据美国联邦贸易委员会（FTC）的规则，只要你揭发了行业黑幕，那你自己则被视为清白的。事实上，贸易委员会特别强调，广告商应当重点宣传「检举者无罪」的规定，以确保消费者能放心揭发。这也正是为什么所有的从事 Amazon 商品评价的网站都特别重视这一点的原因。

总的来说，只要你遵循贸易委员会的规定，你就不会犯错误。但是当你开始考虑这个系统的道德问题时，情况就会变得复杂了。

我注册了规模最大的八家 Amazon 商品评价服务网站。在注册之前，这些网站会要求你提供你的 Amazon 个人账号的网址，有些网站还会要求使用 Facebook 账号和手机号进行注册。

此外，还有很多个网站是以 Facebook 的群组为形式的，但是为了连续性，我还是选择只关注官方网站。乍看之下，这些网站似乎都以低到不合理的价格为用户提供大批商品。但事实却和印象有点不同。

我点开已过期的链接，发现有各类令人心动的商品，例如有一百家商户提供维他命和面霜的小样；其中很多种商品都售罄了，例如一副原价 79.99 美元、现价仅 4.99 美元的蓝牙耳机。生产商为每一种商品提供一定数量的换购码，用户必须早起抢购那些他们最想要的商品。如果自己心水的宝贝已经卖完了，那总归是很令人失望的。

另外，有些商品的换购看上去太诱人了，以至于简直不像是真的。我在商品列表中看到，有些商品打了一折，只卖 5 美元…… 但是根据 Amazon 做的一项调查显示，这类商品的零售价一直都只卖 5 美元而已。这就让人有些糊涂了。此外，有些看上去很「高端」的面部护理液只卖 1 美元，但都是些我从来没听说过的品牌。所以说，便宜没好货，或者说，价廉并非一定物美。最后，在我点击优惠码来买东西的时候，有些优惠码显示无效。

还有些情况是这样的，有些标记「三折出售」的商品实际是骗人的，因为卖家在登记商品时就把价格悄悄往上扬了一些，例如一副耳机零售价只卖 12.99 美元，但是经过卖家的运作，买家用 3 折的价格买下时竟然要花 12.49 美元。有些公司企图镇压这个风气，主张卖家必须诚实地按照标记的折扣出售商品，否则就得把商品下架。

当然了，这些商家还会卖一些乱七八糟的东西，包括有时髦的小狗尿布、婚礼面纱、由不知名的中国厂家生产的难看的蓝牙耳机、印了「大便」表情的 emoji 抱枕，以及一些看上去很有趣的东西——比如说，在 Elite Deal Club 网站上挂牌的滑板，售价 200 美元。

我买了很多商品，但是没有哪一种是我特别喜欢的。而且因为在获取优惠码上出了点问题，我并没有在所有的评价服务公司那儿都买过东西。

并不是只有我一个遇到了优惠码的问题。浏览一下这些评价服务公司的 Facebook 主页，有数百条评论都是在抱怨优惠码的事情。

探入虎穴

为了完成这篇文章，我想给这些提供低价商品的评价服务公司做一下访谈，看看能得到什么消息。在 2015 年 12 月 2 日，我给所有我注册过的评价服务网站都发了电子邮件，向它们约时间进行访谈。

仅仅是找到这些网站的邮箱地址，就是个大难题了。在我注册的八家网站中，有一家只给了电话号码，根本就没有电子邮箱；只有两家在网站的醒目位置贴出了它们的电子邮箱。剩下几家网站的邮箱地址，都是写在了网页的最底部，字号还很小，根本就不好找。

与这些评价服务网站相关的其他信息都很少，有关它们的服务内容的信息只有一点点，而关于评价服务公司自己的信息更是一点儿也找不着。唯一的例外是 iLoveToReview，这家公司的网站上有 CEO Adam Hudson 的信息。这种情况虽然不违法，但总归让你感觉它们是在隐瞒什么。

最终，我得到了三家公司的回信。Snagshout 给了我一个名字和一串电话号码。AmzRC 用电子邮件回信说他们会接受我的访谈，不过他们不能接电话，我只能把要问的问题发给他们。Elite Deal Club 则是直接在回复的邮件中向我要我的问题。

下面的内容，就是我从 AmzRC 公司那里得到的详细信息。

AmzRC 公司的 CEO Andrew Arnott 告诉我，他在 2015 年 6 月创立了 AmzRC 公司。最初作为一名 Amazon 的商户，Andrew Arnott 发现，通过正规渠道盈利实在太艰难了，因为有很多商户都在利用黑帽技术（如 Super URL』s）和见不得人的评价服务公司来获取不正当利益。Arnott 自己也考虑过和评价服务公司合作，但这些公司都太贵了，而且它们做的很多事情也是见不得人的。

问题一：你为什么成立 AMZRC 公司？

Andrew Arnott：「我开始为自己和其他商家寻找解决这一现象的方法，既能遵循 Amazon 的服务条款，又能实现客观真实的商户评价。」（Arnott 从很久以前就是一位企业家。他编写了一个名为 Collaboradate 的程序，能让用户同步搜索多个社交网站。2006 年，Wired 杂志写过一篇有关 Collaboradate 的报道。Arontt 相信，他看到了可利用的市场空间。

问题二：你怎么能确定消费者就会做出真实的评价呢？

Andrew Arnott：「当然，我们没有办法强迫消费者写真实的评价，但是和其他评价服务公司不同的是，我们会坦诚地告诉我们的用户，我们期待看到并鼓励他们发布真实评价。我们还会特别说明，就算给了差评，用户也不会受到什么影响。我们有时会收到商家发给我们的邮件，写着『这个人在 Amazon 上给了差评，我们可以把它删了么』这样的话。我回复商家的时候，都会告诉他们，我理解他们的担心，但是我们网站是不会这么做的。在我们的网站，用户永远可以给出他们认为合适的评价。有些商家就会因为我们拒绝曲意逢迎，而终止和我们的合作。」

问题三：在这个评价体系中，谁是受益者？

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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