还在试错的支付宝，怎样走通社交之路？

在国外倒是有替代的方法，我们以wish旗下的产品来看国际上社交电商的环境，他家选择集成facebook的中的社交关系。Facebook的开放，为诸多其他公司带来了巨大的社会化的便利，也因此让facebook成为互联网时代事实上的操作系统。

Facebook允许Home获取用户的好友列表

看到这个『朋友列表』，让人不禁想起3Q大战，以及微博和脉脉之间的纠结。都是新兴公司对社交巨头发起的挑战，均以社交巨头对于社交关系的依旧封闭为结局。这里涉及到社交网络中数据归属权的问题，用户自己的朋友列表自己是否可以操作，在我看来，这是用户的基本权利。从这个角度来看，Facebook堪为国内互联网公司遵守底线的典范。关于互联网中用户数据归属权的问题，以后我准备单独拿出来写篇文章来分析。

使用facebook登录第三方应用，如果有必要，facebook可以为用户提供朋友关系，完全能迁移到其他数字产品中去。用户拥有这些数据的支配权，而一个照顾这些数据的管家是不可以私自占据这些数据的，这是一个基本的原则。恰恰因为腾讯系产品在这个问题上的不开放，我们需要旗帜鲜明地支持其他的巨头去创造新的社交网络，这也是本文的主旨之一。

在外界，我们并不清楚阿里对支付宝的定位是怎样的，但是阿里系如此大手笔推广支付宝社交化，我们就无法忽视支付宝的未来发展有上面的可能。或许最初的靶心并不是社交化的电商，但是最终一定会坚定地走向这条路。什么？引导用户在支付宝上面去聊天？别闹了，那不是重点，也没有必要。

与朋友们的讨论中，有朋友点出，阿里并非不想做社交化的电商，只是现在的广告费赚到了手软，没法自己把自己的盈利模式给砍掉。我倒是以为，阿里即使把真实的社会关系加入到电商系统中，却也不一定就真的对现有模式产生破坏。我们可以把阿里的商业模式简化为对于商品和商家的排序，其本质是对于信息的控制，也就是说把利益绑定的商家推向用户注意力的中心。而社交化的电商，则是通过信任关系把真实的信息展示给用户，以及通过情感的因素，促成高效交易的达成。

以一个简单的例子来看下实际的产品情况，我们观察一家电商巨头在商品评价功能上的表现。

随便点开国内某巨头电商的某个商品后，进去看到的评论

请告诉我这些内容有什么参考价值？

我一不知道这是谁写的，二不知道他们究竟写的是不是真的，三这些评论非常模糊，几乎不包含任何具体的信息。你们都是谁呀，是机器人发出的评论吗？

电商需要补充的方面有许多，所谓的巨头已诞生又如何，真的把该做的都做好了么？社交有了巨无霸又如何，君不见2009年的微博也是一骑绝尘？

我们再次强调下几个显而易见的可能，还不包括其他的进阶设计：

熟人推荐的商品，我们会有兴趣去查看

熟人留下的评论，我们会更相信

熟人的购物需求，我们可以提供建议

与熟人可以更容易组成团购

熟人之间可以分享优惠的机会

手握巨额盈利，还有支付宝存的钱，不做社交做什么呢？方向正确，但是方法可以改进。怎么改进？能把上面的各条一一做好就可以了。

反正即使支付宝不做，或者做的不好，也会有创业公司去做。

作者简介： 吕通（微信公众号 tiPoint），上海邻我科技创始人、产品经理。2年互联网产品经验，全栈工程师，曾旅欧数年。联系方式：tony@linwo.net ，微信公众号，tippingPoint引爆点，ID：tiPoint。感谢参与讨论的朋友们提出的观点和提供的图片。

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（编辑：云计算网_泰州站长网）

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