经验总结丨天涯十六年的产品运营之路

2005年5月、6月，作为政府部门邀请的主流网络媒体中唯一的“社区+博客”型网站，参加上海、深圳、“网上看河南”、“魅力重庆网上行”等系列采风活动，标志着天涯成为国内主流网络媒体2005年5月起，天涯社区先后涌现流氓燕、芙蓉姐姐等网络人物，被国内外媒体广泛关注。

2005年9月，重庆女大学生 “卖身救母”事件，再次引来国内各大主流媒体的广泛关注。

2005年12月，天涯写手宁财神作品《武林外传》在央视热播。2006年1月6日，莲蓬鬼话斑竹平生不识帝释天（步非烟）接受凤凰卫视专访，畅谈武侠与人生。

2006年1月，闲闲书话网友联系出版的《天涯社区·闲闲书话精选》（全三册）由上海世纪集团出版。由天涯社区选编的《2005中国年度网络文学》一书由漓江出版社推出。

2006年1月6日，天涯杂谈关注“天妒红颜——关注清华女生朱令铊中毒事件”，引起网友、媒体的重视。2006年，天涯煮酒论史出了一个点击率百万、回帖上万的帖子——“明朝那些事儿”，此贴印刷成书后热销，现在已经卖出近百万册，而首发地就是天涯，按道理这本来对天涯社区是大好事，可惜被梅毅弄成了一场大风波。

最终当年明月出走新浪，赫连勃勃大王（梅毅）重掌煮酒论史，发布新帖《纵欲时代－－大明朝的另类历史》。新旧两代写手之争，天涯社区成为最大的受害者。向上面一样如地方志一样的文字，在天涯社区至今还可以寻找到，其中我整理记录的都在这里，差了很多，和我的记忆力有关…………大家如有兴趣可以去天涯挖坟……

1、产品：新产品继续沿用ASP架构，为后来埋下了深深地隐患2、运营：三权分立的弊端凸显，版主的权利越来越大，甚至有版主年收入超过天涯社区利润的现象。

从2006年开始，对于天涯来说是一个转折 , 此时的天涯社区定下了上市的决心，开始追求盈利. 在2007年，天涯社区高调发布了多款产品，有基于用户阅读习惯的ADTOPIC广告系统和类似于百度专区的企业版块，同时开始游说离家出走的创业团队小伙伴回归。

在这里我在写分享的时候有一个断层，在冲击上市的过程中，到目前为止还有一些是不能说的，我们只能跳过那两年，从微博出现的2009年说起, 大家知道，天涯社区作为独立网络社区仅存的硕果，一直站在网络社区鄙视链的最顶端。天涯作为网友高度活跃的中文社区，在没有微博微信的年代，一直是高质量内容和社会舆论的重要发源地。

从宁财神、赫连勃勃大王、当年明月、芙蓉姐姐、徐本禹等等知名人物到三聚氰胺事件，新红楼黛玉裸死、唐骏学历造假事件以及艳照门等等最初都是从天涯的火爆到最后几乎演变为全民事件。

但是在微博、微信已成为网民依赖的传播平台的今天，天涯虽然还是站在鄙视链的顶端，但重大爆料和事件已经极少由天涯引发，从而成为了媒体口中社区没落的有力佐证。

天涯的没落，大家一般都是从微博的出现来作为起始点。而当时的我们是怎么来看社区和微博的呢？

曾经的天涯在高层会议中，因为微博的出现，在产品和业务方向上出现过巨大的分歧，一派的意见是社区从此即将消亡，要立刻转型为微博；另一派的意见是以我为代表的两个人……好吧，虽然少了点，但也是一派，我们的观点是：微博和社区是互补的，我们要做的是产品的演进迎头赶上用户的进步。

最终的会议决定是：做个天涯微博迎头痛击对手。于是在错误的决策和等待产品的过程中，公司的新党与旧党的矛盾终于在20012年大爆发了，大量的老员工出走创业或另寻高就，新补充的员工无法融入天涯文化；

造成了流量下滑，冲击创业板失败，新业务举棋不定，原有业务丢单严重，陷入了严重的恶性循环。天涯的颓势愈发明显，而对比的是出走员工创业的明星衣橱，在2014年完成了C轮5000万美元的融资；

微博+社区形式的游戏网站着迷网同样在2014年完成了1.3亿人民币的B轮融资，而这两个项目，都是在天涯被砍掉的。

其实我们换个角度来看，不是天涯社区为代表的内容没落了，快被取代了，而是用户在网络上讨论交流的方式和习惯细分了。

快速传播快速阅读，有微博、微信朋友圈以及垂直的资讯APP，但是深度交流，大家还是会回到社区或者去看媒体的专栏。非时效性很强而需要深度的内容，我们是很难在微博看到的；

快速而广泛的传播，是社区曾经的形式难以做到的。但是这是否能通过APP来解决呢？我想其实是可以的，只不过天涯没有机会回头再去验证了。

但是我们可以从很多垂直细分的社区APP中得到肯定的答案，比如育儿、美容、医疗和娱乐。

从最近天涯社区的数据来看，每天过亿的PV，其中移动端占比60%多一点，这也得益于天涯社区移动部门7年来的努力。

传统社区与微博等交流方式是互补的，不存在谁替代谁。天涯社区这些年唯一正确的行为就是把曾经的天涯聚焦做成了媒体，这种方式既学习微博，又有别于微博，却又有着无法避免的相同缺点。

天涯聚焦转为媒体后内容部分既融合了工作人员的推荐内容，又包含用户参与的内容更新部分，由浅入深从吸引眼球到吸引思想，逐渐引导用户从浏览到阅读，直到参与互动这个有价值的环节。

在这一步上，天涯社区终于做到了在高端内容上对用户的有效传播和诱导讨论，打破了微博和微信朋友圈那种”我所关注的就是全世界“这种狭隘和被筛选的阅读方式。

快速传播和社区内容型关注将是天涯的未来，流量变现将由相同爱好的用户来实现。媒体和社区的结合媒体：动，精华引人社区：精，深厚的沉淀社区看资源：内容看文化媒体看厂商：内容看利益。

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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