星座苹果连载之善变双子：史上最强苹果审核团队起底

在ASO中有一些神秘因素,之所以神秘,或是因为其杀伤力之大,可以瞬间秒杀你一切的努力,造成很多诡异的“悬案”;抑或是其作用严重被低估,甚至不为人所关注。

苹果说到审核团队,很多人就冒火,他们拒绝应用的理由花式上百,让人抓狂却无可奈何!他们神秘低调,除了申诉渠道,不和外界做任何的沟通。

他们是群什么样的人呢?又是如何评判App的生死?该怎么跟他们沟通才好?不理解他们,就无法真正理解App Store是如何运转的。

沙铭并不认识审核团队的人,但这并不妨碍我们从大量的实例和线索中去探究套路,尤其对于iOS开发者来说,花点时间去研究他们不仅必要,也是非常有价值的。

前美国最高法院大法官斯图尔特在回答该如何定义淫秽影片时说:I know it when I see it,成为一句流行的名言,这句话被苹果引用在Guideline中,确实是再恰当不过了!

客观来讲,如果法律都不能对所有行为做明确定义或穷举的话,苹果也没有这个能力,特别是涉黄时,而苹果恰恰是一个在这方面执法特别严厉的“法官”。据苹果离职员工爆料,审核团队大量的时间花在剔除淫秽内容上,尤其是图片,任何形式的擦边球都是不被允许的,哪怕在其它方面妥协,苹果似乎在这点上毫不让步。

另外,此员工还爆料,审核团队的人员配置远远比外界想象的少的多,且都集中在一个地方办公。苹果不愿意降低招聘标准,坚信只有高素质人才才能做这份工作。也许是签署了保密协议,他拒绝透露具体的人数。

听起来不是那么妙是吧,我们再来看看他们的工作量。

Q:审核团队到底有多少人?

对此苹果守口如瓶,在公开场合仅仅回应过一次。那还是在2009年中,Google Voice遭App Store封杀,FCC(美国联邦通信委员会)介入调查并质询审核流程,苹果在2009年7月31日的回复函中提到:

答复非常具有外交辞令,每周的案子有8500个。审核团队有40人,但只有2人会仔细审查每一个App,其他人难道是打酱油的?从当时的语境以及实际情况来看,审核团队应当远远小于40人。

因为在Quora问答社区上,也有人打听这个事情。

有个人回答说他朋友的朋友的同事的亲戚(晕了没)是审核团队的,听说到2013年11月有6个人。当然,这些信息都很模糊,但却都暗示同一个方向:审核团队的人数比外界猜测的要少的多的多!

Q:每天要审多少案子?

从ASO100了解到,目前全球通过审核的数量大概在每月18-20万,如下表所示。

也就是说,每周的案子至少在5万以上,就算是周末加一天班,每天的案子数量也在8000以上,相信很多人都领教过审核的细致,特别是新App,他们简直就是测试人员。请问,这么大量的工作,苹果需要多少员工来处理?注意这是指已经通过审核的案例,再考虑到拒审的,实际数量应在20万以上。

即使是上百人的团队(我相信远远少于这个数字),也处理不了这么多工作。所以唯一合理的解释是:苹果已经大量的引入了自动化AI,所以人工只要处理其中一小部分,但即使这样,每个成员的工作量也是超负荷的。

Q:中国区审核是不是在中国?有多少人?

可以肯定的是,中国区审核也在美国。有些小伙伴说收到过北京的电话,那是因为苹果中国的员工代为传话,审核人员是禁止跟开发者直接电话沟通的。

好奇心之下,沙铭去苹果官网招聘频道去查看了下,还真发现了一些线索。

首先,查找“review”(审核)仅仅出来两个职位

下面是审核团队招人的页面,关键信息点有:

办公地点在Santa Clara Valley(距离Cupertino苹果总部不到20分钟的车程)

正常5*8工作制

工作量巨大,但是质量需要保证

整个审核团队仅仅招收中文审核,而且只要一个(同样印证了人数比外界想象的少得多)

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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