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揭秘机票预订灰色地带 携程是无辜还是作恶?

发布时间:2016-01-14 05:25:49 所属栏目:评论 来源:腾讯科技
导读:1月9日,微博用户ttdz发表微博投诉携程,表示自己在携程上预定的机票,在国外登机时被认定无效,并险些被所在地机场的警察当做诈骗嫌疑犯被拘捕。

6.弃程

很多时候航空公司出于促进销量的考虑,会推出联程票,比如从北京飞上海,再从上海飞深圳的联程票,而由于航空公司低价促销,联程票价格甚至会低于北京飞上海的单程机票价格。

因此,一些代理商会给用户出联程机票,即某用户需要购买北京飞上海的机票,但供应商为其出的是北京飞上海加上上海飞深圳的联程票。

使用联程票很容易遇到两个问题,一是退改费用上升;二是行李转运问题。

根据航空公司的规定,单程票与联程票对应不同舱位,为不同舱位的退改签费用不一样,联程票对应的舱位退改签费用相对更高,因此购买到联程票的用户一旦涉及退改,需要承担更高的退改费用。

而且两个联程航班间,如果航班起飞时间相隔较近,航空公司会直接将用户行李转运至下一航段航班,意味着用户到达其目的地后无法提取自己的行李。

上述6种情况是当前机票销售环节中最常出现的违规行为,而一旦这些违规行为被航空公司发现,最终的损失通常都是消费者自行承担。

为什么一张小小的机票却能做出这么大文章?答案在机票销售复杂的产业链条中。

机票销售链条复杂

在航空公司与用户之前,机票销售用多种方式:直销、OTA、平台以及代理。在航空公司销售机票的过程中,机票代理占据了重要位置。

(编辑:云计算网_泰州站长网)

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