社区001生死还未"盖棺"!100多家“二手”掠食者已经“攻城拔寨”
再生活为了保障上门效果采取的是自建回收团队。在人力成本投入上,每个回收员可以对自己服务的回收和便利店购物客单进行每单20%的提成。品途商业评论粗算,按每月200单的任务,回收员只要完成10%,也就是20单,每单只要有价格超过40元的成交,回收员当月至少就有近5000元的提成,加上底薪,回收员势必会像快递送货员一样抢手。而重要的是,即便在人工成本上有一定“烧钱”的嫌疑,但回收员更像销售员,他们的提成是靠真金白银的成交为基础的。与传统社区O2O项目,送优惠券获客刷单有本质的区别。后者是拿自己的钱补贴回收员烧用户数据,而“再生活”是雇佣了一批销售人员做单、提成。 万剑归宗:手握一技之长是“赌资” 叮咚小区当初的死因有人总结了其在产品上的九大顽疾:贪大图全;挂羊头卖狗肉;鬼城太多,板块内容更新慢;强制使用手机号码注册;激活小区门槛太高;LBS定位不准确;小区更换不合理;快送不可评论商家;活动板块内容太少。再加上资本这副“迷药”,扩张速度太快,叮咚小区对产品本身无瑕顾忌。 以“再生活”为例,目前它的主要菜单有四个:回收、便利店、生活服务、个人中心。点开生活服务,目前手机维修已开通,家电清洗、磨刀、疏通管道、擦玻璃、换锁芯等功能即将开通。 目前还活跃着的“小区无忧”则开设了外卖、生活配送、家政、衣鞋清洗、专项清洗、宠物、维修、鲜花、母婴、推拿足疗、丽人、应急服务、爱车、教育、回收等15个门类。每个门类下都是该垂直行业的巨头,如衣鞋清洗提供服务的是e袋洗。这么看来,小区无忧的商业模式除在定位上是以“小区”为单位划分的,本质上和大众点评没有太大区别。而其最新增开的“回收”也仅限家电和二手车。家电回收的合作方是龙腾资本投资千万的“有得卖”,二手车交易是去年腾讯资本投资8500万美元C轮的“人人车”。 品途商业评论认为,如果小区无忧主打的是类大众点评,类58同城的信息聚合平台,那么其猎食社区O2O的根基尚不牢固。每一个小区无忧的合作方盯上的都是同样的蛋糕,如没有一项独有的特长,仅做信息聚合,很容易被对手和旗下的合作伙伴超越和抛弃。 而只有手握一技之长,差异化发展,才知少有可能和上述三股力量站在同一条起跑线上。 如此看来,占尽天时地利人和的二手回收,似乎迎来了社区O2O的风口。 延伸阅读:
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