2016最善解人意的设计是什么？像Facebook那样收集我们的愿望

TurboTax不仅简化了表格上每个问题的显示方式，但可以确定的是，纳税人没必要看到不相关的表格项目。根据你对特定问题的回答，比如你是否已经成家，你将在之后看到与此相关的其他问题。如果你的答案需要接下来填写更多拓展问题，他们会自动询问相关需要回答的其他问题信息。

（回答一些问题，帮助TurboTax预测用户是否需要提交的更多拓展信息。来源: Turbotax）

简单地说，该系统计算预测可以帮助你填写表格的形式。最后，你将能够看到所有与你年收入对应的税表内容。在你面前呈现的是一个个精简的问题。此外，他们会让你选择是否需要引导，或者靠自己完成。

（TurboTax的“一键完成任务”功能。 来源：TurboTax）

学习了这么多别人都在做的预知引导设计原则，你可能想知道你的自己的产品如何能从这些想法中受益。再说一次，最好的方法就是简化。与其看整个用户体验的流程，还不如把目标集中在一个身上，专注于如何提高每一步。下面的清单可以帮助你开始。

有没有方法让这个任务对于用户更简单？

我们是不是给了用户太多容易混淆的信息？

是否有方法来避免这个问题，或者根据现有数据预测回答？例如报名的表格可以预先填写公开的账号凭证。

我们能否基于之前的偏好预先给一个行动方案的建议？

我们可以使用之前创建的模板，从而节约用户的时间吗？

在用户行动的这个步骤里，还有什么额外的价值我们可以添加进去吗？

我们怎样才能防止用户犯错误，或者提供有效的方案替代之前的错误？

哪种媒介可以行之有效的分享相关的任务说明？我们要创建一个文本指令，音频指南或者是视频？

现代的用户期望无缝连接，简单的解决方案满足他们的需求和他们想要的。用毫无价值的东西去填充产品或者服务不是长久之计。随着市场走向简单并且显而易见的用户体验，预知引导设计不再是你可以忽略的东西。看看这些例子并认真思考上面的清单，发掘机会去改善你目前的用户体验。如果你是从头开始，你有一个独一无二的机会从一开始就把这些原则加入进来。不管怎样，让这一理念深入人心：

“事情应该尽可能的简单，而不是更简单”----爱因斯坦

Via：What You Need To Know About Anticipatory Design

Keep calm and be awesome.

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（编辑：云计算网_泰州站长网）

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