2016最善解人意的设计是什么？像Facebook那样收集我们的愿望

就像Waze一样，还有许多其他产品和服务利用了预知引导设计。因为开发者和设计师特别努力的去组合这些原则，我们应该期待他们成为一个常态。在这篇文章中，我将介绍十个伟大的可以带进我们自己项目里来的预知引导设计例子。

写这篇文章主要是因为用户体验包含了用户在与你的产品或服务交互过程中的每一个接触点。以产品销售为例，包含了售前，购买，售后过程中的一些列事件的体验。作为设计师，我们需要跳出对于用户界面的关注，思考如何应用市场营销策略相关的设计元素。当预知引导设计介入后会改变用户体验流程和步骤，我将会分享一系列问题清单帮助你快速上手设计。

Facebook：借助地理定位，为用户带来生活中的未知惊喜

Facebook现已成为一个十分普遍的社交平台，并已成功地通过我们的线上生活信息展示收集多样的数据。许多人认为，这个平台旨在创造与促进虚拟事件的发生，但最近推出的一些预测性功能转变了这个想法。如果Facebook收集我们的愿望，喜好和位置相关的信息可以促进线下实际的面对面的交流呢？

我带着这个想法直到第一次在应用内看到这些通知：

（Facebook里你的好友会参加的附近活动通知，来自Facebook）

用户不需要搞明白如何在现实生活中便捷，友好的约见自己的朋友。只要用户自愿提供Facebook他们的位置信息，像我一样，通过预测我的愿望就可以超越线上社交，创造线下与朋友实际交流的机会。在预见到你的用户或许需要与朋友在附近出席活动时为其提供相应的选择，Facebook有效的创造了切合用户需求的预知引导设计经验。

除了社交类通知引导以外，Facebook近期开始探索蓝牙设备，以帮助企业管理者能够更直接与访客交流。这种交流形式可以是问候卡片、照片和访客对于这个地方的建议和评价。通过展示朋友的意见信息来帮助用户做决策，Facebook Beacon是又一个预知引导的例子。

（Facebook Beacon，一个用来推送相关信息给附近的访客的蓝牙设备，来自Facebook Beacon）

SALESWISE：如何更有意义的应用收集到的数据帮助用户节约时间成本

Saleswise是一个应用程序，连接集合销售员的电子邮件，客户关系管理系统，票据和其他数据资料，帮助完成更多的销售任务。我必须承认，第一次查看我的账户是出于单纯的好奇，在第一次登陆几分钟后我退出了网站，而这也正是他们的预知引导设计有趣的地方。

退出前，我已经在应用里关联了Google日历。 Saleswise解释说关联你的日历事件可以发掘潜在的销售机会。在我注册隔天，说实话，我已经忘记了这个应用程序，却接到一个十分有用的电子邮件，标题为“准备Startupsocials”。我确实需要做准备了。我在提示日期安排了一个研讨会，需要在此前做充足的准备工作。

除了事件提醒，Saleswise还为我Startupsocials的历史进程度提供详细的总结，包含了参与人和相关公司的信息。相关公司也被神奇地转换成了潜在销售客户存储进了客户关系管理系统。这样的预测性推送服务为用户带来了极大的便利。

（Saleswise的样品回顾邮件）

PANDORA：根据相关程度做消息推送

用户过去的行为揭示了他们正在为满足特定需求和愿景寻找解决方案。这表明新的活动建立在过去的交互基础之上，因此，用户历史行为也是成功的用户体验设计需要考虑的基本要素。虽然一些应用推荐会基于一定依据（例如推送同一类别内容），开发者在创造可以深度计算用户动机的智能算法上投入了越来越多的精力。

“Pandora的音乐基因组计划”就创造了一个这样的算法，可以根据用户喜欢过的一首歌推荐他一整个播放列表。“音乐基因组计划”就是用算法根据专业音乐分析每首歌背后最多450个不同的音乐特征。通过捕捉每首歌曲背后的音乐特征，做到可以为用户建议一首极有可能成为新宠的歌曲。

（Pandora的介绍 ，来源：Pandora）

像eBay和亚马逊这样的网络电商也擅长推送这些为用户量身定制的建议，有的会尽可能根据用户过去的行为定位其需求，甚至追踪到具体的电子邮件。

（Amazon根据您的兴趣推送促销折扣邮件，来源： Amazon）

BRITA：如何更便捷地重复购买？

Brita这个水源过滤器制造商，面临一个着独特的挑战：所有过滤器，无论质量如何，终将到期更换。买家清楚地知道他们即将需要注意过滤器是否到期。毕竟，当过滤器过期失效后，持续使用将会危害健康。鉴于这个问题，Brita让用户方便的扫描滤水器的ID，注册后根据过滤器状态定期更换。

（Brita过滤器更换提醒功能，来源： Brita）

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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