科技公司如何用“方便”绑架了你的生活？

康奈尔大学的Brian Wansink 教授曾在一个研究中证明，你可以用一个能够自动添满的碗让人们在吃饭的时候一直喝汤。有了这样的“无底碗”，人们吃掉的卡路里比平时多了73%，同时低估自己的卡路里摄入，差距足有140大卡。

科技公司也是一样。新闻一波接着一波，滑动到底部就会自动加载更多内容，所以你永远翻不到底。这也是为什么Netflix这样的社交媒体网站会设置自动播放下一个视频，除非你主动做出操作。这些网站流量的一大部分就是自动播放带来的。

科技公司往往声称这样做只是为了让用户体验更加美好，为的都不过是盈利而已。

你能怪他们吗？谁让用户的时间正是他们竞争的关键。

七、用即时推送打断生活

商家深知，及时推送、打断用户的信息比延迟出现的提醒更加容易引起注意。

举个例子，微信这样的聊天软件都是设计成能够立刻向用户推送提醒的，他们并不在乎用户的注意力。也就是说，打断人们的思考对公司来说有利可图。

即时打断也能让用户感受到事情的“紧急性”和“重要性”。比如，Facebook会自动告诉对方你已经“阅读”了信息，而非让你选择是否告诉对方你已经看到了信息。潜台词就是：

现在我知道你看到我的消息了，你总不能不回复吧？

在这方面，苹果的设置更加尊重用户的选择，让你可以关闭“已读提醒”。

问题在于，这些处处写着“现在”、“立刻”、“马上”的提醒，每天打断着全球数十亿人的日常生活，这就成了一个很大的问题。

八、被无限加成的个人需求

应用程序绑架你的另一种方式，是把你打开它的需求（比如本想进行某一项操作）和它们的商业需求（让你消费尽可能多的内容）捆绑在一起。

举个例子。比如在实际生活中，人们去实体零售店的两大原因是买药和买牛奶。但是零售店想要最大化自己的营业额，他们会怎么做？

他们选择把药柜和牛奶放在超市的最里面。换句话说，他们把顾客的需求（药和奶）跟自己的商业需求捆绑在一起，让你在购买必需品的过程中多花了额外的时间耗在店里。如果商店真的想帮助人们，显然他们应该把卖的最好的东西摆在最外面。

科技公司也如出一辙。当你想在Facebook上看今晚有啥活动时——记住，这是你一开始的需求——Facebook并不会让你直接看到你要的信息，而是先给你推送一堆有的没的的新闻。Facebook希望你能在他们的应用上停留尽可能多的时间，这是他们的需求。

九、故意让你“不方便”

“如果不喜欢，你可以随时退订。”

“如果不喜欢，你可以更换另一个产品。”

“如果对我们的应用上瘾了，你可以随时卸载它。”

我们总是能看到上述表达。但是，商业公司自然想要让你更方便地选择他们希望你做出的选项，于是让“选择他们不喜欢的选项”这个过程增加困难。《纽约时报》网站允许你“免费”退订新闻，但这并非点一下“退订”按钮就完事，他们会给你发邮件告诉你，你得在特定的时间打电话才能退订。

好吧，起码退订的确是免费的。但是，这些选项的难易程度不难看出商业化运作的背后原理。

如果实现告诉你某个网站的“小”调查其实长达三页，你还会打五星好评吗？

十、预测错误

App还可以利用人们无法准确预测点击后果的弱点。

人们不能靠直觉预测到点击一个链接的真正代价。销售人员正是利用这个原理，使用循循善诱的手段，引诱客户从小成本的尝试开始，一步步达到自己的目的。

几乎所有约会网站都利用了这一点。

这也是为什么，Medium等平台在每篇文章顶端添加了一个“估计阅读时间”是非常有意义的。如果你告诉人们真正的代价，你就是在尊重每个人的知情权和尊严。

怎么办？

类似的手段成千上万，而且还有大量相关书籍、培训班充斥市场，都在教企业如何对用户耍这些把戏。

终极的自由在于一个自由的头脑。我们需要的科技，应该帮助我们自由地生活、感受、思考。

我们需要智能手机，需要提醒信息，需要浏览器来扩展视野，协助维持人际关系。但与此同时，我们也需要科技公司把我们的价值而非一时冲动放在用户体验的首位。时间是无价之宝，我们也应当像保护隐私等权利一样，认真地保护人们在数字时代的更多权利。

（编辑：云计算网_泰州站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!