运营需求被砍怎么办，三个案例讲述没有产品支持怎么做运营

这样做可以突显知乎的亮点，将分散的名人效应形成合理，对口碑传播和塑造品牌都有很好的效果。

虽然这只是一个静态页面，不需要功能开发，只需一名UI设计师。但按照运营先行的理念，不应着急去做专题页，而是先考虑有哪些方式可以满足推荐名人的需求，以及最合理的方案是哪一个。

这个问题的结论如下图，知乎貌似从没做过汇总专题。作为一个问答网站，知乎一直用原有的问答形式在落地运营需求，如知乎圆桌、发现、话题等。推荐名人这个需求，也是通过问答来实现的。

知乎有很多这样的汇总贴，覆盖各行各业的不同话题。其实这就是专题，只是通过问答形式呈现而已。运营做这样的帖子，不用花费很多时间，更不占用PM、RD和UI资源，且扩展性强，可多次增减。

更重要的是，强化用户使用产品的核心功能，层出不穷的创造不同玩法，但一直保持用户在同一个大池子里，没有转出去，还满足了需求。从这个角度说，用这样的方式是最合理的。

案例二：

假设你在负责核心用户群体，或者社群运营，你设计了一套完整的用户生命周期体系，希望不同等级，用户义务和特权是不同的。

最重要的是让用户简单清晰的看懂这个体系，也可以感受到进阶的成就感。目前达到这个效果最好的方式是游戏，因为可以做到丰富的视觉和交互效果，在升级进阶时给用户的冲击力很大。比如下面两张图的效果：

但是受产品形态、开发成本和服务侧重点的限制，一般的非游戏的互联网产品很难做到这么给力的效果。

按照运营先行的理念，可以选择成本更低的解决方案：用静态页面把等级特权展示出来，尽量优化页面设计和文案，做到易懂和吸引人，保证最基础的效果。如下面两张图：

案例三：

假设你是百度地图的运营，过年时希望借势抢红包，做了下图这样的活动，从而提升点评量。

在这个可交互的活动页面里，用户只要找到有红包标识的商家，写点评且被审核通过后，就可以获得红包。

抢红包这个噱头，贴近过年时用户的心里感受，借势很到位。在活动当前页就可以操作，成为活动流程的起点，用户操作门槛很低。不知道活动的效果怎么样，但从表面来看，活动有趣、用户驱动力强、操作便捷，是个不错的活动案例。

但是需要简单的功能开发，才能实现这个效果。假设没有开发人力呢，没有产品功能支持呢，没关系，用其他办法也可以达到类似的效果。

下图是派代网四年前的一个活动，目的是提升活跃用户数和用户贡献量，形式是用静态页做了一个寻宝活动，没用任何开发资源。

我们请设计师做了下图这样的静态页，告知用户操作方式，在论坛里回帖参与。流程是，用户在帖子里看到这张活动介绍图，然后按线索寻宝，找到后截图跟帖上传，最先完成的就可以获奖。

和上面百度地图的案例一样，这也是以游戏形式提升用户活跃度的活动，不同的是采取了运营为先的理念，没用PM和RD资源，只是设计了一张静态图，交互操作都在原有的论坛上完成。

案例四：

假设你是一个社区运营，为了活跃社区氛围，引导用户贡献多样内容，从而让社区更有趣，于是你想到让用户分享书影音，还可以在社区里打卡签到。

于是最理想的形态是same这样的，如下面两张图。

在第一张图里，用户只需输入电影名称，再附上简单一句话，就可以完成分享。呈现的效果很好，有电影名称、海报以及自己的推荐语。

在第二张图里，用户为培养自己的习惯打卡，如健身、吃早饭、早睡等，same专门做了打卡功能，并提供曲线展现。

以上两种展现形式非常理想，但大多数的情况是没有资源去开发这样的功能。依据运营先行的理念，想到有其他形式也可以满足这类需求。比如在论坛里，可以通过跟帖的形式推荐电影和打卡，实现最基本的效果。

当然，这个形式体验很差，会导致书影音浏览不连贯。比如有人插楼，或发布的信息不完整，都会影响浏览的效果。

但用这个方式，至少运营可以先玩起来。如果用这样的形式，都能带来几百个回帖和上万UV，就能印证需求是存在的，用户有能力贡献且感兴趣。以此推动产品开发，就是顺水推舟的事了。

「运营为先」是一种理念，也是一种思维方式，在平时工作中的很多大事小事中都可以贯彻，运营同学们不妨转变观念去试试。

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（编辑：云计算网_泰州站长网）

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