做公众号绝不是为用户提供信息，你从头到尾都错了！

文/运营公举小磊磊（gongjulei）

全文共三段，干货较多，近5000字。

前几天有一篇文章刷爆了朋友圈，晓看的《爱国应该抵制蠢货》，估计磊粉们都看过了，据号主后来称阅读量高达500万，然而杯具的是才涨了1万个粉丝。

而我上次写的《独家爆料丨柏拉图一夜涨粉千万惨遭清零，腾讯总监发话了》，阅读量虽然只有3.5万，但涨了1000+个粉丝。这引发了我的好奇：为什么粉丝转化率会相差那么大?流量与公众号的关系究竟是怎样的呢?

在公众号的世界里，用户就是流量，流量越大，价值越高，你能谋取的利益就越多，这是不变的真理。但晓看的案例是——有499万都成了过客。

一、

我分析下来，首先有一个原因，公众号运营逐渐回归到了商业的本质，用户越来越理智，流量绝对≠用户，用户的获取难度越来越大。

其实号主只要稍微改动一点，就能留住更多的粉丝，比如把最下面的转账二维码改成公众号二维码。然而应该是号主最近比较缺钱吧，貌似他所有的文章都是放的转账二维码。。。

另外我分析下来，还有一个原因是：在这篇文章中，他没有传递出，晓看这个帐号的价值所在，用户关注这个帐号有什么意义?哪怕在最底部稍微介绍下自己也成，兴许可以涨个四五万粉。

我们要搞懂流量与公众号的关系：

1、你的公众号为用户提供什么价值?

2、用户为你的公众号带来什么价值?

满足两点中的任意一点，陌生流量就有可能成为你的用户。当然了，用户并不是死忠粉，以前小公举固执的认为用户里面有很多死忠粉，这些死忠粉会无偿的为你买单。然而一旦公众号内容发生变化，粉丝可能就取关，小公举最近的干货产量减少，行业热点文章增多，导致了一些用户取关。一个观点、一个错误、一句对白都能让粉成路人，甚至成黑粉。

就在最近，有个真实的故事：

6月底有一个叫“Midqiu”的用户，是老罗的多年铁粉，一直对罗永浩的理想主义和情怀精神推崇备至。但是买了T1之后，发现功能和宣传语有N多不一样的地方，也就是涉嫌欺骗用户，一气之下把老罗告到法庭，要求赔偿1万大洋。。。

上面两个个案例，活生生的说明了流量≠用户≠死忠粉。

我们继续来谈价值，对于个人而言价值包括三种：物质价值、情绪价值和知识价值。

毫无疑问，晓看的文章完成了“我的公众号文章为用户提供了情绪价值和知识价值”，他的观点说出了大众的心声，并引发了大众的思考。但是他并没有考虑到“大众看完这篇文章之后该怎么办?”

这其中的关键因素是——短期价值和长期价值

拿十点读书的案例来讲，这篇文章提供的是短期价值，长期价值是下图我标红的地方，简单分析是引导语，其实深层次意义是——我这个公众号与你的关系。

当陌生用户浏览到文章时，要表现出一种“嘿，来关注我，我们能成为好朋友”的意思。因为，做公众号一定不能高冷，必须要把用户当作朋友来看待。

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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