我们来看几组容易被忽略的边界。第一张图中的，创建下载任务的时候，出现空间不足的情况。这个我们就要事前提示用户，暂停任务的下载，保留已经下载的部分，等用户清理磁盘之后，能够继续进行下载，下面的已完成文件被移出之后，就不再提供打开按钮，而是支持重新下载。

第二张图中在没有读取到用户健身相关数据，或者是一个全新的用户没有数据的情况下，这些显示着用户步数的，健身时长的数据位置就要留有占位字符，避免有数据的时候，这些数据会突兀的出现。

归纳下来，通常需要考虑这些方面。

1.入口和流程

首先，要考虑的是入口和流程。入口就是启动应用或功能的入口，从桌面启动还是从通知栏启动？从你自身的应用上启动还是从第三方应用的入口启动？

流程就是指按某个入口执行一系列步骤，实现某个功能的分解动作，包括成功的情况以及各种失败的情况。失败情况里面就包含了各种的边界，比如你在描述一个购买失败情况的时候，失败的边界可能是余额不足，也有可能是服务器下单失败，也有可能是程序本身就不允许重复购买。

2.场景与扩展

用户实用功能的场景，比如说你是横着拿手机，还是竖着拿手机。当你横着拿手机的时候，是否需要支持横屏？如果你支持横屏的话，需要对字符串或者是对功能模块需要进行哪些调整？

用户的场景，还有一个最重要的就是网络。他当前是wifi还是数据网络？如果是wifi的话，是需要验证的wifi还是不需要验证的wifi？通常在数据网络下，进行一些流量消费行为的时候，都是需要给用户提示的，但是在用户提示的同时，你需要暂停当前的流量消耗行为。

扩展，包括版本扩展，是否兼容新旧版本。比如我们最近就出现一个问题，在服务器端下线了一个免费赠送用户流量的功能。但是我们就没有考虑到有些旧的版本，仍然有获取赠送流量的入口。结果就导致非常多用户来请求这个赠送流量却失败的情况，这就是因为我们在下线的时候，需求没有考虑全面，没有顾及到之前的旧版本，仍然存在这样的功能入口。

3.设备与平台

设备是指不同系列的设备，比如PC、Ipad、安卓、苹果、电视等，不同的设备它的设计规范也会不相同。另外就是同系列的手机和不同系列的手机，它的规范也不尽相同。要支持多种设备，就需要进行适配处理。平台通常是PC平台还是移动平台？是安卓系统还是IOS系统？  

需求不是一次性就能考虑全面的，一回生二回熟，不用要求太苛刻。那种非常边缘或者是边界的一些功能，是可以暂时忽略的。比如我们在做迅雷的移动版下载的时候，就考虑到手机上面用户的下载意识不是很强，下载文件也不是很大，所以我们就先忽略下载大于2G的文件这种边界情况。

怎么合理地与技术或者运营童鞋寻求帮助？

做产品的时候，经常会遇到一些技术类，或者自己搞不定的问题，需要请教开发，或者其他岗位的同学。

寻求他人的帮助也是一门大学问。先来看看这3个问题。

第一个，“Axure怎么用，你教教我吧”。

第二个，发现问题的时候，跟大伙儿说，“这个数据一看就不对，谁给看看，是不是代码写错了”。

第三个，“跟一个前端开发说，帮我把这个HTML文件生成一个访问链接吧”。这三个问句本身是没有问题的，我们分别来肯看，在这三个提问方式和提问对象，提问场景下，它有什么问题？

第一个问题，Axure怎么用？你教教我吧，这个问题确实很大，Axure本身是一个很容易上手的工具，怎么可能一点也不会？你让教你的人怎么教？你是一点也不会呢？还是哪里不会？

第二个本来是想让大伙儿帮忙看一下，数据为什么不对？结果问题还没问清楚，反而没经过分析就给人开发定罪了，言语上还冒犯了写代码的开发同学。

第三个生成访问链接。本来是服务器开发干的活，现在你跑去问一个前端，性格不好的，肯定不会理你。像这样的提问，寻求帮助肯定是无果而回的。

请教别人问题要先考虑如下问题。

1.问别人前先问自己

这个问题你思考过了没有？确定你不会吗？你有没有问过度娘？要问的问题说清楚了吗？对方能听懂吗？

2.说对话

要想定位问题，就要先学会分析问题，确认清楚后再下结论，不要随口说错话，说不严谨的话。尤其是给人定罪的言语要慎用，不要做这种低情商的事情。

3.找对人

平时就要对各个岗位的分工、职责、人物性格了如指掌，才能找到给你帮助的最佳人选。总之在问问题前，先己后人，先问自己再问别人，提高自己的情商，学会做事做人，懂得察言观色。

产品经理很忙，很烦躁

怎么缓解？

有没有同感，自从做了产品经理之后，工作就非常的忙，人也特别容易烦躁。因为产品经理每天都要跟各种岗位的同事打交道，难免会忙乱，忙乱中如果没有很好的做好工作事项的安排，就会出现连锁反应，甚至烦躁。

1.理性拒绝

要确保工作有序的进行，就要不慌不乱，不要被那些不重要不紧急的事情干扰，要学会理性的拒绝。

比如说有人拉你去讨论一个方案，或者是讨论一个事情的时候，你手头又在做自己的事情，这时候你可以说：好的，不过麻烦你先把你的需求，或者你的想法先发我一下，我先看看。这样先为自己争取一些时间，把手上的事情处理完，然后再安排其它的事情，尽量不累积事情。

2.美不是关键

产品经理有的时候是瞎忙活，比如希望自己的产品一出来就高大上，美呆了，然后就把时间浪费和纠结在各种产品视觉上面。按钮是往左边摆还是往右边摆？是不是要做成蓝色呢？

其实美不是关键，丑也不是问题，因为美并非是解决用户需求的关键，当产品基本需求未满足的前提下，不要把时间浪费在产品UI改的更漂亮这件事情上。当自己的审美或者是设计能力没有满足要求的时候，也不要把时间浪费在UI上，因为这不是你擅长的。先把你擅长的功能和体验做好再说。

3.尽量往前一步

还有一种让工作不处于忙乱状态的方式，就是尽量让自己往前一步走。这里说的不只是产品规划往前一步走。除了常规的产品规划走在研发前面之外，更想说的是往前一步想好各种产品工作中的意外情况。

比如我们在做版本迭代的时候，往前想一想，如果用户不喜欢这个功能怎么办？能不能换掉？能不能下线？如果是由于法务问题，或者是功能出现故障，需要下线的功能的时候，能不能做到？

做合作需求的时候，往前想一想，如果对方不喜欢你的方案，你有没有替代方案，或者是你能不能修改你的方案？有没有更好的对策来说服别人适应你的方案。

4.积极乐观

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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