知乎热帖 |：为什么“FB”日活10亿而“人人”却穷途末路了

再补充一下：人人网准备突破时，开心网插足；这时陈一舟犯了个错误，他用另一个开心网试图对战——其实他如果坚持原来的策略，强化内容（比如照片分享），专注突破白领市场；半年左右，白领就会厌倦开心网，开心网会消停，用户会回流到人人网。

陈一舟的错误，程炳浩的“插足”，最后其实成全了新浪微博。

鹬蚌相争，渔翁得利啊

因为有新浪微博。这个踩着饭否尸体崛起的怪物把饭否原来简单的信息结构扩展了，转发带原文、发图以及评论让其每一条信息的信息量上升到了 Facebook 的水准。是的，新浪微博同时是 Facebook 和 Twitter 的等当品。

刚好最近在想用户群扩张过程中经验和教训，facebook 和 人人是个经典的可以对比的例子，我提供几点我自己的看法吧。

如果你做的产品，提供的价值是「普世价值」，你做一个邮箱更大的邮件存储空间，或者是下载小电影的时候速度更快，对任何人群这个价值都是成立的，扩张的时候不会遇到任何困难。假如产品价值本身跟人群的属性高度绑定，扩张人群的时候就会遇到困难。往往现有群体玩的最 high 的时候也是其它群体最不爽的时候，人人网在站内选校花活动的时候，白领是完全无感的甚至反感的。

那么如何解绑呢？

1）回到「普世价值」上去

也许学生是讨论校花，白领是讨论公司八卦，但是本质上是画出一个圈子然后跟这个圈子互动，差别是学生是按照学校为单位组织的，白领是按照公司为单位组织的。这个最通用的底层的需求是统一的。从这个需求出发，相册互踩是学生和白领都会买单的功能，「社团」就只对学生有用。

2）个性化

即使是相同的需求，仍然在不同的用户个体之间存在差异，最简单直接的答案当然是个性化了。内容产品、社区产品也是典型的例子，我在豆瓣 FM 上听到什么音乐取决于我之前听了什么，我在知乎的主页看到什么内容完全取决于我关注了什么人什么话题。个性化说起来容易做起来难，我就不在这里跳这个坑了。

2）用户群隔离

如果用户群本身是不能互相兼容的，最简单的方式也许是让产品本身对不同的用户的形态和价值就完全隔离，然后针对性的做优化。人人网做过职业社交的尝试，也是基于这个思路。在移动互联网时代，很多人会提「一个 app 只干一件事」，这个原则可能显得尤其重要。国内做的最好的例子应该是美团的猫眼电影。

补充一点，回到 facebook 和 人人的这个特殊的 case 来说，时间窗口也很重要，fb 的学生用户刚刚走向社会的时候，他们其实非常留恋学校的。如果在这个时间点内抓不住，那他们很快会迁移到别的产品（例如开心网）上去，一旦他们适应了别的产品，你再想拉回来基本上是不可能的了。

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