腾讯首位产品经理：Punk谈做产品与创业

Punk，中文名：韩宇宙，QQ号：10045，是 BLUES 相识十多年的朋友，产品经理的行业前辈，在 BLUES 还不知道产品经理是何物的时候，朋克已经是腾讯第一批产品经理。前腾讯产品经理王坚（糗事百科创始人）在出版《结网》一书中，特别提到了 Punk 作为他的产品导师，并称 Punk 为腾讯首位产品经理。本文由人人都是产品经理社区 专栏作家，起点学院金牌讲师 @Blues（微信公众号：BLUEMIDOU）原创发布。

从 QQ号的位数，大体可以判断一个人的 Q 龄。你的 QQ 好友里面，最小位数的好友，是多少号？

1999年，朋克成为腾讯外部团队成员，2001年 正式入职，成为腾讯第 66号员工，好吉利的数字。我一直以为他是 45号员工，因为他的 QQ号10045。10001 的 QQ号是谁呢，大家懂的，要是不懂，去 QQ 上搜索一下 10001、10002。

2006年，Punk 离开腾讯，加入迅雷……后来开始创业，历经的项目有：有伴网 / 小伴龙（全网排名前三的儿童应用）、爱记账（玩票性质，百万级别用户）、酷客系列（前腾讯 Q+ 平台上最大访问量应用）等……目前是高搜易金融合伙人兼 CIO。

这篇文章，源于 BLUES 收集了一些大家关心的产品问题，让 Punk 回答。没想到，一些观点和 BLUES 不谋而合，或许，互联网产品做的时间长了，大体上会有这样的感悟。

不扯了，大家自己看吧，一个互联网行业从业 16年 的老鸟关于产品与创业的洞见，谈产品，谈创业团队，谈运营。

什么是好的产品

创造了长期的用户价值。

形成闭环的商业模式或生态。

核心功能体验具有明显优势。

产品方法论

1. 基于生态的战略设定。

战略是所有战术的基础，因此，基于战略的产品设定，是所有动作里最核心及最早要做的。战略不清淅或战略里的生态环节缺失，会带来产品方向及核心价值的不清淅，会极大浪费和增加产品、运营成本，或者说是产品根本没有往下走的可能性；

2. 差异化的核心价值。

不求更好，但求不同。如果需要在 “更好”、“不同” 里选择时，我会选择 “不同”。“不同” 代表着我们产品所能为用户提供的某种刚需，是其他同类产品所不能提供的，即使前端体验、流程不够好，用户仍然会坚持使用它。

早期的腾讯 QQ 社区战略里就很好的体现了这一点，2000年 左右的时期，市场上直接竞争的 IM 产品约 11 家左右，一半以上属上市公司或大资金背景支持下的，在沟通效率的解决上，其实大家都差不多。但腾讯 QQ 的差异处理在于，将 “有效关系 “放在前面，让早期用户使用 IM 的动机在于获得聊天用户（关系链）。

当时的产品方式是以 IM 为纽带的聊天室及 BBS 社区，解决了 IM 中两个大问题：一、我的陌生好友从哪来；二、除了实时沟通，我们还可以怎么表现自已。毫不客气的说，在 2001年 以前，QQ 的核心用户都是被 QQ 聊天室与 BBS 社区形成的人文关系病毒式延伸，形成了一个基于有关系的立体化社区后，产品的核心价值已和另 11 家完全不一样了。

3. 运营机制预埋。

任何一款产品的快速成长，都离不开长期运营策略的支持。为什么说是长期的运营策略呢？因为短期、多变的策略其实对产品是伤害来的，绝大部分产品是死在这个环节上面的。只有单一、集中的长期策略才能有效支持用户习惯和认知的养成。

因此，相应的运营策略与原则，必须在早期就预埋。像 “悦动圈” 的晒跑 + 跑步红包利益，就是很好的案例。（哈哈，胡茂伟（悦动圈的 CEO）是不是要给我发个红包神马的？）

4. 短平快。

这个是通用规则了，简单说一下：

• 短：即要做到流程短、触点直接，别让业务需求干扰用户核心价值，能省的干扰因素尽量干掉。
• 平：用户准入门槛越低越好、需要用户思考的东西越少越傻瓜越好，量级永远是互联网产品的首要解决的。
• 快：没啥说的，小版本快速迭代，唯快不败啊。问题多没关系，你改得快就是了，用户骂归骂，但会觉得我们是在努力。最怕憋大招、出大版本，市场真心不等人。这个理论其实大家都懂，主要就看在实际实施过程中能否应用上。更多的实际情况是，大量 “热心” 的同事在实施过程中不断的加需求改需求，甚至动用级别权限来 “支持”。这个主要考验产品人员的产品控制权及情商了。

创业团队管理：都是成年人

我自认为是比较懒散的人，在团队管理方面，尽可能的能简则简，能懒则懒。我的艺术家脾气比较重，所以一直粗放式管理（其实还有合伙人嘛，让别人多管点，哈哈）。

只要产品运营上方向不犯大错，团队的规模总是在变大的（从大变小的就不在此列了，那种属于创业失败了，哈哈）。所以，过程中出现的各种各样的团队人员问题，我的态度是：抓大放小，即当前规模下的团队所产生的问题，与企业文化、业务流程有关的先处理，其他的一概不处理，省点时间做点更有价值的事儿吧（我觉得咱天天弄那些鸡毛 X 皮的事儿，自己的时间成本太掉价了）。等规模又壮大一些的时侯，之前的问题就自然消失了，当然，同时又有相应规模下的团队问题产生。

反正我算是比较懒又喜欢不负责任，总觉得大家都成年人，既然加入创业团队是彼此的选择，玩不来或有情绪，那也是自找的。如果把我搞烦了，开掉就好了，不想花时间去苦口婆心做教育工作，更不期望改变他人（改变他人的时间成本和协作成本太高）。

跨界的玩法：金融到艺术

因为这些年来的创业，涉猎的业务很多，有门户、社交、社区、电商、母婴、儿童、游戏、互联网金融等等。目前我主要是在做互联网金融版块，做这块业务的原因，缘于早几年的金融破产经历，算是个契机吧。

接触的业态越多，越觉得什么都差不多。无非是业务内容和准入门槛不一样，但商业的核心是不变的。我倒是觉得能涉猎多个行业和多个版块的玩法，对自己是很好的学习和积累。坦率说，挺喜欢这样的状态，特别是现在跨界的玩法越来越明显。

个人最近关注金融及资本运作方面的事情比较多一点，未来应该会关注互联网艺术领域。

产品策划不只是画原型做交互

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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