学点产品心理学（二）：张小龙和乔布斯的产品境界

形成你性格，态度，认知，世界观的事物，最终会指使你做一款怎样的产品，如果你的思想开阔，有张小龙般洞悉人性的能力，乔布斯那种创造性的思维，你的产品会表现的和你一样有远见，任何产品都是要链接人的，离开人都不能称之为产品，也是不现实的。

一般产品经理只有两只眼，他们看到的只有需求，却看不到人们为何有这样的需求，也就是说他们缺一种对问题探索的欲望，这种欲望在张小龙那里是对人性的思考，在乔布斯那里是上帝般的视野和勇气，在你这里又是什么？需求只是产品最表象的东西，你是不是一个只能看到表象的产品经理？而不能找到需求背后的因果关系？如果你有这种视野，那么恭喜你距离成功只有几步之遥，也或许你已经达到那个高度，只差一个机会。如你没有洞悉产品背后逻辑的意识，那就要培养这种意识，培养深度思考和冥想的能力。

启示2）

任何一款产品都有其局限性，也有其黄金时代，因为任何一款产品最终都会死去，包括阿里巴巴，苹果，微信，谷歌还有uber，特斯拉，微软……

只不过现在它们正经历自己的黄金时代，而一种曾经成功的模式死去，只源于科技发展会淘汰那些不具备创新精神的产品。

比如柯达，诺基亚，那些曾经名声大噪的产品也是在一夜之间被淘汰掉的，他们的死因也很简单，那就是不具备颠覆自己的能力。

柯达死在它最引以为傲的胶卷上，诺基亚死在对智能手机的藐视上，这是企业的一种执念，既然是执念那对当事人来说在产品逻辑上是成立的。

比如柯达他们肯定认为用户有坚持使用胶卷的理由，而诺基亚也坚持智能手机就是跳梁小丑，所以他们不是没有勇气改变，而是看不懂科技的趋势，也没有顺从趋势的举措，而趋势是体现在多方面的。

万变不离其宗，其宗体现在人上，比如智能手机的功能还有视觉效果肯定比以前的实体按键要好，诺基亚之所以藐视智能手机，是因为他们认为手机只是用来打电话的，他们却不知道手机将会成为移动互联网的载体。

而类似于柯达，诺基亚这种死法也不是第一个，更不是最后一个，作为一个有视野的PM我们应该有居安思危的意识，一定要经常思考苹果可能会死在哪些问题上，微信可能会死在哪些问题上，不要被事物的繁华表象遮蔽了双眼。

再美丽的女人都有老的一天，产品亦是如此，但也有百年老字号的产品，比如同仁堂，这类“产品”与科技产品有着本质的区别，科技再怎么变，人的疾病就那些，无非是伤风感冒，跌打损伤，其不会随着时间的变化而变，所以这类产品具有天生的长寿基因。

马云说阿里巴巴要活一百年左右，他不是说笑，阿里巴巴能活一百年已经很了不起了，因为人们接受互联网购物也只不过短短五六年时间，在科技下一次浪潮中定会产生另一个购物方式，虽马云是电子商务巨头。

但其毕竟有局限性，他也有可能犯诺基亚类似的错误，比如人们将来会在智能硬件上购物，在VR头盔上购物，马云是不是也会认为VR头盔的本质依然是互联网，就像诺基亚断言智能手机是跳梁小丑一样呢？我之所以建议PM要思考大企业将来的死法，不是无稽之谈，思考他们的死法就能培养自己深度思考的能力与危机意识，PM一定要看清自己身上哪些是执念，哪些是固执，哪些是坚持。

启示3）

现在思考一个问题：假如微信没有干爹腾讯它会形成今天的规模吗？假如张小龙带着自己的开发团队，自己创业，微信会不会有今天这样的成效？如马化腾看到微信这样的存在也会山寨一款这样的产品，会对张小龙影响有多大？如果微信没有今天这样的流量它算不算一款真正意义上成功的产品？换句话说假如米聊是腾讯的，微信是雷军的，微信还能战胜米聊吗？

每个PM都有自己的答案，这里笔者会给出自己的答案：假如米聊是腾讯的，微信是雷军的，微信同样会被淘汰，不是产品输给了米聊，而是米聊拥有更多的上位机会，那就是海量大数据，用心理学观点就是：两款定位一样的产品，谁最先入驻用户的手机让用户产生依赖感，谁就取得胜利，腾讯有这样的优势，让竞争对手望尘莫及。

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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