小米早已“家不成家”

      十一黄金周期间，一则小米在台湾投放的系列广告《米家人的日常》在新浪微博上刷了屏。广告片讲述的是一家五口的生活琐事，而这五口人实际上是小米的五款产品——米家扫地机器人、米家智能摄像机、小米手机8、米家IH电饭煲以及新小米移动电源。

       广告片放出之后，微博网友纷纷表示小米的广告有创意，“米家人”都非常可爱，让人有家的感觉，并大呼这样的广告为什么不在大陆地区投放。

       其实不仅仅是这一个广告，遍布在全国各地的小米之家一直在向消费者们传递着小米的理念。根据小米公司的计划，年底之前全国门店数量将突破700家。令人意想不到的是，仅仅过了一周，小米传递给普通用户这种家的感觉就荡然无存了。全国门店的版图上，也消失了南京旗舰店这样一块重要的阵地。

       周五应该是员工值得高兴的日子，这一条微博估计要给小米之家员工心里添堵了。

       在10月11日小米之家南京旗舰店发了一条“起义微博”，宣称小米再也不是他心中最酷的公司，这条微博顿时充满了“吃瓜”的气息……

       什么情况？当用户去微博准备了解相关消息的时候，却发现微博已经悄然注销了。

       前后两者时间太短，网友还没有吃上瓜，这场号称“年轻人的第一场起义”就这样宣告失败了，但到底发生了什么事情让小米南京旗舰店“叛出”小米，其中扑朔迷离，令人捉摸不透。

       在知乎上，就有旗舰店员工现身说法，还原了事件真相：

       小米之家作为小米的“先头堡”，对小米的扩张起到了至关重要的作用。而店长这一灵魂人物，自然要让小米公司亲自来招收。

图片截自猎聘

       从小米之家的店长的要求来看，店长需要对任务指标负责，但通过一些小米之家员工的反映，这些沉重的考核KPI最后还是落在了底层员工身上。

       恰恰这就是这次的导火索。

       话说小米之家都存在销量奖励的制度，小米之家划分了诸如电脑区，手机区等不同的区域，销量多的员工每月能够拿到不错的销量奖励。

图片来自U4get

       但是这份销量奖励是通过员工的账号POS机来进行记录的，因此只有前方的员工能够拿到奖励，对于其他员工，比如库存员工来说，根本就拿不到奖励。

       而库房这种工作相比大家也懂，不仅是体力上的劳累，还要负责各种细小琐碎的事情。但是这份奖金库房是拿不到的，因此这对其它员工是不公平的。在这种情况下，小米之家南京旗舰店店长就想出了平分奖励金的制度，经过上面的批准以及大家的赞同，这项制度也就这么建立了起来。

       当然，在这一段事件，小米之家南京旗舰店也运营的非常不错，大家为了统一的奖金都努力工作，销量也提升了不少。

但是这种制度也存在弊端 有员工对于这种不分彼此的奖励也不赞同：

    “利益既得方：我这么高的奖金凭什么要与你们平分，原本我能拿到更多。
    其它产品员工：凭什么是你来销售这一块区域，从工作量上来看，我也能胜任。”

       这种矛盾情绪逐渐埋下了祸根，这里还要再谈一下小米之家的工作制度，严苛的考核压力转移到底层员工甚至兼职身上，每个人的工作量相当饱和。两种情绪汇集到一起就引起了这一次的微博事件，对于利益的分配不合理，管理制度混乱，工作压力大，有员工就发出了这条微博。

       在事件的最后，虎嗅网与观察者网分别寻求了小米和小米之家南京旗舰店的回应，小米方面回应是盗号修改原因，而小米之家南京旗舰店回应是员工为了泄愤而导致的。

       原店长被辞掉了，新店长现在也已经接手了店面，但对于之前奖励金小米之家方面则是要求退还：

       不论最后的结果如何，但这肯定会寒了不少带有粉丝情绪年轻用户的心。

小米早已“家不成家”

      “小米之家南京旗舰店”可以说引爆了最近冷清的科技媒体圈。媒体对于该事件报道，使用了“控诉”、“倒戈”、甚至“革命”等词。内容也无外乎是“爆黑料”，“聊八卦”。

      “小米之家南京旗舰店”，表面看是员工闹小情绪。但实际上反映的是小米销量高增长压力背后“员工早已经累觉不爱”，小米之家早已经没有了家的关怀，有的仅有销量和冷冰冰的KPI。

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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