路透社《2016年新闻、媒体、技术趋势》报告

2016年，社交媒体和通讯应用的关注点将从“吸引用户进来”变为“留住用户不走”。这意味着，社交平台将需要更多优质内容“留住”用户的注意力，让人们不愿不要且不必离开。具体看来：

1. 长内容的兴起

社交平台将吸引更多内容生产者在其平台发布原创内容。脸书计划奖励受读者欢迎的文章作者，推特将取消140词上限，鼓励人们发送不超过1万词的内容。

2. 支付功能的强化

随着支付功能的便捷化，社交平台上的购买和赞赏功能将在2016年得到显著提高。美国图片分享类社交网站Pinterest将打造付费图钉。（Pinterest意为把自己感兴趣的东西用图钉钉在钉板）推特将尝试在平台售卖东西。脸书将继续支持非盈利项目，打造实现捐助和竞选功能的页面。中国应用微信以及日本即时通讯工具Line在支付领域走得更远，已经实现出租车、新闻和音乐等服务的支付。

2016年末，为了把用户“留在”自己的应用上，大多社交平台将或自行开发或与其他服务企业合作，打造更强的支付功能。

3. 突发新闻中的应用

过去几年，新闻事件的一手图片、视频和评论大多是通过通讯应用，如WhatsApp（一款通讯应用）、Line（日本即时通讯应用）、微信、Telegram（俄罗斯即时通讯应用）来传播。其中一些应用将开放 应用程序接口，媒体可以更灵活地利用这些平台发布新闻。

例如阅后即焚应用Snapchat，去年其在突发新闻的报道中取得成功，如对美国南加州圣贝纳迪诺枪击事件的报道获得赞誉（下图）。更多的媒体也在与社交平台合作。华尔街日报已与Snapchat合作开辟商业板块，并成立五人团队，每日专门为Snapchat定制发布8条消息。

4. 更多样的情绪按键

2015年，推特用一个心型代替了“赞”按键，脸书也在计划推出多样的情绪按键，并已在西班牙和爱尔兰测试。脸书CEO马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）说：“人们有时想表达同情或同感，并不是所有的内容都可以‘赞’。”对于一些像自然灾难的内容，点喜欢或赞并不合适。下图这些选项为公众提供了更微妙的情绪表达。此外，将会新的功能键用来帮助解决信息的真实和准确问题。

5. 职场的社交应用

2016年，社交应用将在企业、单位的内部交流、管理之中发挥重要作用。比如Slack、Hipchat这样的应用正在提高企业团队组织、分享信息的能力，提高团队的团结，减少团队的层级分隔，改善企业的文化和生产力。2016年，脸书发布的“工作版脸书”已在英国银行巨头苏格兰皇家银行（RBS）得到应用。工作版的脸书界面与普通版类似，但个人账户和工作账户是分开的：你可以关注同事而不是加其为好友。

趋势六

互联网广告的末日？

在许多国家，互联网广告已占据广告的半壁江山，随之而来的是对广告成本去向和广告效果的关注。广告商和媒体将利用其对受众的接触和大数据分析能力，企业和各种品牌将更看重广告的创意和内容。

但是，观众似乎对铺天盖地的广告产生了抵触情绪。广告占用了大量时间和流量。脸书比较了其应用里不同信息的加载速度后，得出新闻是最慢的，平均需要8秒加载。页面里的广告是速度慢的重要原因之一。《纽约时报》称，其大众新闻页面一半的流量与新闻内容无关，这无疑浪费了读者的时间和流量。

谷歌的新闻部门负责人理查德·金格拉斯（Richard Gingrass）认为，复杂和迟滞意味着和读者的注意力说再见。

此外，越来越多的人开始在意自己的隐私，并开始使用如Adblock这样的广告屏蔽应用或组织广告企业跟踪用户数据的插件Ghostery。

2015年11月舆观调查网YouGov的一项调查显示，在英国20%的人使用广告屏蔽软件，而18岁至24岁的年轻人之中，40%使用广告屏蔽软件。虽然大多软件是在电脑端的，但预计2016年广告屏蔽软件将应用在手机上。

趋势七

新闻业和出版业的乐观

根据路透社的调查，新闻出版行业并不是哀声一片。大家对电子时代媒体的在线收入保持着相对的乐观。

该数据还不同程度地反应出许多传统媒体和出版商在电子平台的增收能力显著增强。相关数据还显示，在欧洲一些国家，如奥地利、瑞士，读者的阅读习惯改变缓慢，纸质媒介收入尚可，所以对于电子平台收入的紧张感较小。

尽管如此，不少受访者表达了对新兴手机平台的担心，对于传统媒体和出版商，在手机上挣钱比在电脑上更难，而技术公司在手机平台上的优势相比较来说更加显著。调查中，受访媒体和出版商都表示很有必要去增强收入的多样性以对冲广告收入下降和广告屏蔽的应用。很多受访者特别指出，页面阅读量以及广告展示以不再是经营者的关注点和着力点。

具体看，更多的媒体通过众筹得到资助，西班牙新闻网站EI Espanol在不到两个月时间内通过众筹筹得340万美元资金。欧洲一些新兴媒体，如荷兰的De Correspondent和德国的Germany’s Krautreporter也都通过众筹得到百万级的资助。英国《卫报》通过众筹，广泛在全球吸纳会员。在下图的广告中，《卫报》写着，如果您阅读《卫报》，就请加入《卫报》。

有的媒体通过创新内容付费模式增加收入多样性。2016年初，Blendle付费阅读平台将在美国登陆。该平台创新订阅方式，读者按照文章付款，一欧元一篇，看了文章如果对内容不满意可以退款。以文章为计费单位可以吸引不少不愿全年订阅的用户。

手机时代，更无缝的用户体验以及便捷的支付，这都为传统媒体在提供类似服装时尚、礼品导购、商品评价这样的商业内容上找到了新的机会。

2016年，传媒业将继续着思维的转变，即从吸引阅读到黏住用户。调查中，超过一半的出版商认为提高用户对产品和内容的黏性将是2016工作的重点。

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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