那些总是让你满意的功能，究竟是如何被设计出来的？

剧本的形式除了文字，还有更多，只要你能想到，能把故事说出来，就可以，比如拍个视频，比如照片书，比如连环画。以下是我参与过的项目的剧本：

需求确定了，表达了，那接下来就要决定用什么来满足需求了，也就是把抽象的需求变成具体的功能和数据，功能和数据就是实打实的看得到摸得着的产品内容。

把之前超市显示屏的例子继续走下去，这时就是：

3.1 什么是功能和数据？

功能是对数据在界面上的操作表达，比如一些工具、或者操作入口。

数据是产品中的一些可阅读对象，比如相片、邮件、客户记录。对象之间可能有关系，比如相册包含照片。

数据对象本身也能作为功能入口，比如头像是一个可阅读数据，同时点击它还能跳转到个人主页。

下面这个邮件界面里，工具栏那一排“删除”“举报”“下一页”等按钮就是功能，而邮件标题、发件人、时间戳就是数据。这些功能、数据的存在前提统统都是满足某些需求，不然就是无意义冗余内容。

3.2 发散和收敛的过程

把需求转化为功能数据，首先是一个发散的过程，满足需求的方式不止一种嘛。我在38楼，要到一楼取快递，可以坐电梯，可以走楼梯，可以降落伞，可以叫别人帮拿，可以让快递小哥送上来。

这个发散过程其实就是概念设计的开端，发散那么多概念，要选哪个好呢？所以就有一个收敛的过程，也就是选择落地方案。其实整个设计过程都可以抽象成不停地发散和收敛交叠的过程，因为我们总是不断碰到问题，列出备选方案，确定解决方案。如下图（来自《用户体验草图设计》）：

3.3 怎么收敛？

怎么收敛呢？兼顾三个维度：技术、商业和人。

这也是被说到烂掉的伴随设计终生的三大元素，一个设计方案要以用户为中心确立，也要实现（间接/直接）商业价值，还要能被研发出来运行良好。

商业影响设计的例子很多，比如界面里的广告，设计师就要想好广告的形式，怎样才能被接纳又起到广告效果，想一想我们很早前那个满是下载按钮的软件下载界面。又比如应用内的收费项目，怎么样设计到自然过渡收费过程并回归原流程。

举一个特殊点的例子增强理解：

这是我们公司自动售货机的付款界面，最下面一行可以看到有三种付费方式：现金、微信和支付宝，而默认是支付宝，机器上也贴着支付宝物料。这就是一种倾向支付宝推广的设计。不信？用微信扫一扫界面上的支付宝二维码，依然是能够用微信支付的…但就是要拆分两种支付方式到两个独立界面，并且默认支付宝，咋地！

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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