360搜索公开信VS李彦宏内部信 医疗风波加速搜索行业竞争

魏则西事件已经过去了半个月的时间，在媒体与大众对事件的关注逐渐归于平静的同时，由这场风波引发的国内搜索行业的思考与变革却愈演愈烈。从360宣布彻底放弃医疗商业推广，到搜狗明医上线，再到百度一夜之间干掉上亿条推广信息，中国互联网正在迎接一场剧变。

受事件影响，百度股价大幅下跌

    360搜索：放弃医疗广告提供举报平台

在此次事件刚刚进入媒体及公众视野之时，热衷于颠覆行业的360率先做出反应，连发三封公开信。首先宣布360搜索即日起放弃一切消费者医疗商业推广，随后推出医疗机构白名单系统并将信誉好的正规医疗机构在搜索结果中优先显示，紧接着又上线了360医院反馈平台。你说他跟风补刀也好，说他借势营销也罢，其结果对于普通用户特别是广大求医问药者来说是利大于弊的。

360良医包含白名单查询及医院反馈两大模块

其实早在2015年，360搜索就曾推出过360良医平台，试图通过严格的审核机制杜绝传统医疗推广模式的弊端，算是对老周当年“不做医疗商业推广”的承诺的延伸，但对于“黑体系”过于复杂和庞大的医疗行业来说收效甚微。此次“魏则西事件”之后，liangyi.com域名已经被新的“白名单医院查询”及“医院反馈平台”所取代。

360搜索的结果页面

其实在维护网友权益方面，360搜索的立场倒是非常的明确。比如在医疗行业之外，360搜索首创了“欺诈推广全赔计划”、“360网购先赔计划”等业务，2013年中的时候还曾曝出过26万元全额赔付的新闻，此后这种先行赔付模式也被业界所承认并推广，此次三部委对百度下达的整改要求中提到的“对网民因受商业推广信息误导而造成的损失予以先行赔付”便是由此而来。

    搜狗：未放弃医疗推广 推垂直搜索净化医疗信息

当然，希望净化医疗搜索市场的不单是360一家，就在360搜索宣布放弃医疗商业推广之后不久，搜狗就高调宣布推出了搜狗明医频道，以垂直搜索的模式，提供包括维基百科、知乎社区、学术期刊、丁香园等权威内容和包括正规大型医院、疾控中心、世卫组织及科研机构在内的专业内容，为用户提供更加可靠的医疗信息。

搜狗明医频道

笔者认为，这种将目前尚不成熟的治疗方案从专业学术网站等引入公众搜索结果，虽然在一定程度上做到了公开透明，但大部分患者及家属并不是专业人士，缺乏对信息进行筛选甄别的必要知识和能力，这样反而会影响用户对于专业医疗机构的信任，甚至会造成对医院及医生的质疑和抵触。

搜狗明医频道结果页面

搜狗CEO王小川在公开信中表示，360搜索“直接放弃医疗商业推广服务”的方式治标不治本，无法改变搜索医疗信息时结果良莠不齐的问题。显然，他在做出这番结论时并没有注意到360的“医院白名单”及“医疗举报平台”等后招。且目前已经有网友爆料，搜狗在其与微信合作的“搜狗微信”频道中，仍可以看到大量的疑似非正规医疗机构的公众号内容。

搜狗微信频道结果页面

    百度：急需拓展新营收输血

作为处在本次医疗风波暴风眼中的百度，由于国家网信办、国家工商总局和国家卫生计生委组成的联合调查组的入驻等多方原因，在新措施的出台方面自然慢了许多。在调查组下达整改要求之后不久，李彦宏发表了一篇名为《勿忘初心 不负梦想》的内部信，表示将对一些商业模式做出整改。

百度CEO李彦宏：失去对价值观，离破产只有30天

与另两家不同，长期以来医疗推广在百度的营收中都占有相当比重，放弃医疗推广业务相当于直接砍掉整个百度收入的三分之一，这自然是不现实的。但迫于三部委联合下发的整改要求及巨大的舆论压力，百度迅速对医疗类机构进行了重新审核，清除掉了2518家医疗机构及超过1.26亿条推广信息。

百度搜索的结果页面

同时，百度也应整改要求对竞价排名模式进行调整，改为以信誉度为主要权重的新排名算法。这一举措在进一步缩减百度搜索广告收入的同时，也逼迫百度重新审视传统的竞价排名商业体系，促使其在新业务上拓展收入来源。

    一场悲剧改变国内搜索行业

在中国互联网界，谈搜索必言Google是个永远无法脱离的怪圈。当国内三大搜索巨头陆续做出表态的同时，依然有人在鼓吹大洋彼岸那个“不作恶”的神话。然而，请不要忘记2009年的大卫·惠特克(David Whitaker)事件中那张5亿美元的天价罚单。

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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