百洋商城廖光会：医药电商六大坑 O2O还有用

这种方式和平台、产品都没有什么关系，和用户相关，90后用户喜欢这种方式。他们喜欢看，而且还要关注直播个人的映客号。直播是我们在现在的移动端视频发展这么迅猛的时候，为了转嫁品牌的附加值而进行的尝试。其实那个消费者买哪个产品有很多替代品，但是网红替代不了。2016年很多平台直播免费，但是明年很多平台直播要收费。

我做八百方的时候很多年没有牌照没有被关，现在有牌照一样被关，所以和牌照也没有什么关系，和什么相关？和用户量相关，市场倒逼它，倒逼到一天中国老百姓呼吁说没有药店我们生活没有办法过了。

我们把大路走平，让80后接盘、90后发展。60后基本上是养老群，他们不管有没有医保，和医药电商有没有关系呢？还是有关系的，未来医药电商也好、实体门店也好，如果只是靠卖药，不做医疗、健康服务的入口没有未来，医药电商有没有前途？太有了，因为好多人没有在线私人医生。让每一个人都有私人医生，这是情怀，但是不是我的，我的情怀是怎样能够让更多的人来抓鱼，这么多的人抓鱼政策会倒逼。

“跳坑上瘾”：六大类，每一大类不少于100件。做医药电商能活到现在还在的脑袋上都有很多疙瘩，包括没有做的、想做的、还没有开始做想象的，脑袋上都是疙瘩，因为我们在一个地方撞墙撞很多回，要么政策通不过，要么就是钱不够，要么就是老板不理解。

我最近在董事会上说，我说我确实是医药电商的老兵，但是刘强东搞京东搞这么多年也没有赚钱，我才搞了一年半你让钱赚钱，我好难的。

还有两家宣布赚钱的，我们不提了，他们保证没赚钱，但是他们是上市公司，他们财报肯定是赚钱了，你赚钱能够告诉别人吗？只有没有赚钱，装在赚钱才告诉别人。下面是跳坑上瘾6大类：

第一，依赖平台，不做官网。

第二，以价换量，以刷卡位。

第三，品类太窄，客单太低。

第四，急功近利，贴牌太急。

第五，只做流量，不做用户。

第六，只做交易，不做品牌。

“依赖平台，不做官网”。O2O太苦难了，你不做O2O，你的竞争对手做O2O，你的客户没有出门就想：算了，先把这个电视剧看完，让谁送过来。用户不出门都被竞争对手搞定，你哪里还有机会？

我以前调侃别人，我去年说的话很多自己反思都不对的。去年我说什么叫做O2O，就是零需求，中间一个二货说要送货。但是到今天基于门店，我们做电商都想下来做O2O，目的就是为了获得本地用户。我们总部在青岛，牌照在青岛，线下推广比互联网上推还便宜，影响力很大。

百度做一个SU，获客成本将近200，要和远在3000里之外的公司竞价，好贵的，没有必要。我好不容易获得了一个贵州用户和青岛的用户，本地化用户对我的价值最大，本地化用户多了以后，可以租一个广场来搞三天特卖、义卖，贵州的客户不会坐飞机来参加这个尿不湿打3折。

对照上面这几条，真正医药电商有价值不超过5家，把事儿做对，因为我们这个行业因为被坑过，经常告诉别人坑里其实挺好的，特别暖，我们干的早，资本关注，太骗人了。思路还在成本集约、运营独立。

整个医药电商机会把事儿作对，所以是地方医保、地方医院、区域连锁、本地用户。对应医保承接、处方承接、上门服务、品牌影响。我们可能未来变很多很多，但是我相信我这一辈子10年之内不会变，处方是药品销售的核心关键，有处方才可以卖处方药。

（PPT图示）这是自己官网的系统，每一家都要把这一套开发出来，没有意义，你们100人照样花2000多万照样花2年时间，可能没有我做的好，为什么？你没有人提出需求，或者你根本不知道你在做什么。

（PPT图示）处方外流流程，有处方、有医生，真实的医生、处方、消费者，他们对接以后对接销售处方药的可能。

（PPT图示）这是全网店铺，我一总结我的工作想辞职，太累了，特别欢迎90后接这个盘子，好多品牌、好多店。

最后，我在青岛还有一个仓库，政府给我装修好的，代存、代发、代建，小目标明年以后中国网上药店发华北、华东的货，除了药品都可以在我这里代发，我想做医药行业的菜鸟物流，帮助你们做品牌推广。

谢谢大家。

提问者：非常感谢廖总的分享，我们看到前端运营环节开放很多系统，百洋对后端供应链怎样支撑这么庞大的业务？系统是你们开发的吗？

廖光会：我们相关的都是用非常成熟的。已经有成熟的东西一定不开发，包括智能客服，但是TMS是我自己开发的，因为没有一个我看得上的，包括ER、CRM都是其他的，我们自己开发整个前端和运营后台，为什么自己开发？也是没有一个开发我看得上，就这么简单，没有人搞这个业务。

还有，对于整个行业来说，原来开发出来都希望自己抱着，这不是优势，我的概念是开发出来马上卖出去才能够分摊成本。

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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