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智造美好生活 数字化建设生活服务新样态

发布时间:2022-01-08 05:36:41 所属栏目:经验 来源:互联网
导读:无人餐厅、VR体验馆、光影互动馆、减压体验馆、胶囊酒店、汉服体验、脱口秀俱乐部2021年,随着疫情防控常态化,大众消费需求日趋回暖,许多便捷、创新的美好生活服务也应运而生。盘点过去一年不难发现,逾百种普通生活新样态在各行各业释放出新动能。 在疫
无人餐厅、VR体验馆、光影互动馆、减压体验馆、胶囊酒店、汉服体验、脱口秀俱乐部……2021年,随着疫情防控常态化,大众消费需求日趋回暖,许多便捷、创新的美好生活服务也应运而生。盘点过去一年不难发现,逾百种普通生活新样态在各行各业释放出新动能。
 
在疫情的倒逼之下,供应端与需求端之间通过数字平台构建了线上数字桥梁,造就了“指尖消费”与“宅经济”的异军突起,许多便捷、创新的美好生活“新样态”服务也应运而生。
 
数字技术拓展服务场景
 
具体来看,“新样态”是以消费者多样生活需求和诉求为原点,以线上对接的方式,高效率匹配需求和供给,让新服务、新商业落地到生活场景当中,通过新生态、新模式满足用户的新价值需求,为人们的美好生活提供服务基础。
 
数据显示,美团等生活服务业平台,作为供需两头的连接桥梁,承载了各类“新样态”的服务。2021年逾百种生活新样态发展兴起。截至11月,此类服务产品的总交易额增速同比超100%,年均增长率达到44%,涉及餐饮娱乐、文化旅游、体育健康、养老助老等各色各样的生活领域。
 
“新样态”是人们美好生活诉求升级的多维表达。数字化时代消费者行为特征发生了根本性的变化。人民对美好生活的向往不仅表现在物质需求升级的态势上,更表现在对丰富精神文化生活的期盼上。
 
也就是说在“新样态”下,消费者不再只基于产品上的物质性,甚至也不仅是技术中的功能性,而在于能给消费者带来体验的精神层面。消费结构正在逐渐从物质消费、必需品消费、发展消费向舒适消费、健康消费、快乐消费延伸和拓展。
 
美团最新发布的数据显示,在创造性地满足人们美好生活诉求升级的过程中,许多精神层面“新样态”的生活服务是从0到1逐渐涌现、生长和发展的。如360沉浸剧本杀、插画手作馆、宠物私教减肥班、植发养发、共享录音棚等新样态的交易额增速同比最高超235%,增量已相当可观。
 
“新样态”需要数字技术拓展服务场景。“新样态”由数字化驱动、由“数字+”拓展服务的宽度和深度。疫情的影响促使“宅经济”盛行,无人零售、机器人餐厅、智慧微菜场、智能盒子等数字化“新样态”服务广泛渗透消费者出行、购物、娱乐、社交等多个服务场景,使得人们生活方式更加便捷化、消费范围更加多样化。
 
然而,伴随着人民对美好生活的向往和主流消费人群的更迭,“新样态”供给端也需要更加适应高速迭代、门类愈发细化的服务消费市场,其健康发展则需要政策“软硬兼施”。
 
一方面要优化软环境服务,平衡网络效应和竞争效应之间的关系。政府需要推动事前监管和全链条监管,构建数字化治理体系模式,确保数字经济下“新样态”服务商业生态圈的良性竞争。另一方面,要强化硬装备支撑,释放数字基础设施建设的溢出效应。这便要求加快传统产业的数字化转型,激发“宅经济”、智能居家、虚拟云旅游等新领域新业态的生成,营造高效、高质、有活力的“新样态”服务场景。

(编辑:云计算网_泰州站长网)

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