用户操作错误？来学习一下产品的容错性设计原则

记忆是人类一个非常重要的心理活动，它是人类很多其他思维活动和行为的基础。在所有的认知心理活动中，记忆是和用户界面设计关系最为密切的一个，很多软件可用性方面的问题都归结为记忆问题。12306铁路购票网站，购票信息页面的温馨提示内容非常冗长，用户很难关注到重点信息。

（2）减少用户认知混淆

根据已订阅和未订阅的不同，订阅button和退订进行视觉上明显的区分，避免错误操作。

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（编辑：云计算网_泰州站长网）

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