开箱即用、极致体验，VMware让员工爱上“数字化工作空间”

【51CTO.com原创稿件】在当前这个数字化浪潮汹涌澎湃的时代，同时也是一个强调以人为本、人是第一生产力的时代。那么，在企业数字化转型的过程中，如何最大程度的释放员工的生产力，是摆在每一个公司决策者的重要课题。

“数字化工作空间”破解设备管理和安全痛点

最近盖洛普的一项研究显示，利用新技术可以大大提高员工对于公司的敬业感、参与度和热爱度，相比于竞争对手公司，利润可以提升高达147%。企业最关心的就是其生产力，而生产力都是员工所带来的。如果能够通过技术提高员工对岗位、工作的敬业感和热爱度，那么其生产效率一定会大大提高。

现在设备厂商非常多，例如Windows、Mac、iOS、Android，通常情况下用户也都会根据每种设备的特点采用不止一种设备。数据显示，如今人均手中拥有设备2.6个，预计到2020年，将会增至人均5-6台。然而，对于公司来说，如何一体化管理众多不同类型的设备，并提供一致的用户体验将是非常大的挑战。同时，在管理不同设备的基础上，企业还要保证安全问题，防止数据泄露、黑客攻击所造成的损失。

VMware终端用户计算副总裁及首席技术官 Shawn Bass

那么，如何通过技术迎接这些挑战，帮助企业提高生产力呢？VMware终端用户计算副总裁及首席技术官 Shawn Bass给出了答案。VMware Workspace ONE作为一款集成式数字化工作空间平台，员工能够通过任何设备以比较便捷的方式，登录到企业提供的任何应用上，与此同时，还能够保证安全性。

他在采访时表示，Workspace ONE的目标就是为了实现智能驱动，利用AI技术，实时监控用户在设备上的行为、使用的应用以及遇到的问题，从而最大化减少人工操作，提高企业生产力。

值得一提的是，Workspace ONE拥有三个非常重要的功能，其中一项就是现代化的管理，员工在拿到设备之后，只需要通过简单设置就能使用公司提供的应用。第二，Workspace ONE不仅为终端用户提供了良好的用户体验，同时也为IT人员提供了便捷的管理方式。第三也是最重要的，VMware希望尽量减少终端应用给终端用户带来的繁琐感。让用户使用更加方便，进而喜欢上这些应用，生产力也会相应提高。

推出开箱即用模式，让员工实现“随时准备工作”

在8月底的VMworld 2018上，VMware为Workspace ONE增加了很多创新性的功能和服务。戴尔与VMware通过合作推出的Dell Provisioning for Workspace ONE解决方案，可使员工拿到新设备后迅速使用公司提供的各项业务，做到“随时准备工作”（Ready-to-work Experience）。

那么，具体是如何做到 “随时准备工作”的呢？Shawn Bass说，员工在拿到了一台新笔记本后，登录自己的公司邮箱和帐号后，就能够看到公司为他提供的所有应用都已经预先安装好，并且可以直接使用。此前，IT安装系统和各种应用可能要等待好几天的时间，而现在员工只要拿到设备、登陆，就直接可以使用，时间大大缩短。

据悉，VMware对于Workspace ONE的安全性进行了重要提升，已经与众多知名的安全厂商展开合作。VMware通过与安全厂商交换最新的安全性问题和数据，再将这些数据放到Workspace ONE平台，就能够通过自动化的方式识别出潜在问题。如果在基础数据中发现某个设备存在不合规的App或行为，平台就会通过自动将该设备锁定，然后将设备上的企业数据或敏感App移除，再进行恢复。

1、员工在设备遇到问题后经常会求助IT，通过Zero-Touch Restore(无接触的灾难恢复)功能，IT工程师不再需要跑到现场，可以直接通过管理界面，把有问题的设备恢复到之前的状态，不仅保护了员工数据和企业的知识产权，也能够让员工较快的重新使用设备以及App。

2、员工在拿到电脑后，往往会按照个人喜好安装软件，但在企业中会带来非常大的安全隐患，很有可能会遭受恶意软件和病毒的攻击。Trusted Software Authorization功能的目的则是保护员工。例如，员工在下载应用的时候会被指向到Workspace ONE的App市场，搜索相应软件，安装已经认证过的软件，从而让他们免受各种安全威胁，也能防止他们一不小心安装来源不明的软件，从而保护设备数据安全。

对于此次合作，Shawn Bass表示，VMware希望构建一个强大、开放的生态系统，并不是排他的，很欢迎与其他PC厂商展开合作，推出开箱即用的模式。除了和戴尔，VMware也曾与HP、联想合作推出过类似交付模式。

全新用户体验让员工“爱”上Workspace ONE

工欲善其事必先利其器，为了追求极致的用户体验，VMware从设计角度进行了多方面提升，使用户在使用过程中可以“爱”上Workspace ONE。

当前，员工对工作时的灵活性与无缝体验需求日益增加。为满足组织机构与员工进行业务转型的需要，VMware集成了IT管理以及用户体验管理，将AirWatch Agent与Workspace ONE的体验二者集合，提供了全新的Workspace ONE Intelligence Hub。

员工在设备的AppStore里下载安装Workspace ONE Intelligence Hub。企业可以选择多种登录方式，例如Face ID、ISA、指纹、传统密码或智能卡。员工在登录之后就可以进入到公司主页，及时了解和学习公司的通知、报销、福利政策等各种信息，并可以启动常用App。

与传统列表不同，在App list界面中利用机器学习技术生成了一个推荐列表。对于新员工，会根据同组同事的使用习惯、该职位的工作内容进行相应推荐，帮助新员工快速找到所需App，提高生产力。Shawn Bass表示，现阶段Workspace ONE使用的机器学习，主要是通过搜集设备信息、员工使用APP的信息（使用APP的种类、频度、时长）等，进行相应预测，以适应员工在当前环境下的使用需求。

员工在人员信息界面中，可以方便快捷的找到公司中的所有人。在需要跨部门协作的时候，员工可以快速找到相关人员的电话、邮箱等信息，也可以找到相应部门负责人解决问题。

在通知界面中，员工通过“微时刻”功能可以及时查看需要关注的通知，可以很大程度的提高生产力。而在这背后，需要与很多第三方应用进行集成后才可以实现。Workspace ONE提供了强大的SDK，任何一个企业都可以将他们的App便捷的集成到Workspace ONE平台中。

总结

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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