这篇干货告诉你，如何向Airbnb和Uber学习营销

2015 年 8 月 22 - 23 日，Uber与淘宝共同打造了一个线下场景——移动试衣间。在杭州、成都、广州三地Uber用户可一键呼叫体验神秘专业人士的一对一换装搭配指导和全新造型打造。这次活动 Uber 可以借助淘宝在中国强大的用户基数，实现品牌的曝光，也可以丰富 Uber 想要塑造便捷生活体验的品牌理念，而淘宝作为电商平台进入线下，给了用于一个试衣的体验，本身也极具备话题性。

跨界合作像 Uber 这样做，就是真正做到了双赢，是共同构建一个新的情景体验。即使只是短暂性的一刻，但它们可以在不同的领域进行尝试，兼具实验性和趣味性。

相比 Uber 注重营销与产品的结合，Airbnb 的跨界营销玩儿的花样可以更多。Airbnb 强调情怀、格调，所以它们会在选择的品牌商独辟蹊径。

2014 年 Airbnb 和伦敦水石书店合作，用户可以在水石书店过夜，休息时可以随意翻阅想看的书。在书店过夜这个浪漫的想法会让人自然联想到迷惘的一代在巴黎莎士比亚书店二楼借宿的经历，垮掉的一代与城市之光书店的渊源。Airbnb 与书店合作符合自己用户的文艺气质，同时也极为聪明地勾起了用户对文化思想碰撞的黄金时代的回忆。对 Airbnb 自身调性来说，是一次强化和提升，也让用户把 Airbnb 这个品牌和文化联系起来。

建议：在选择合作品牌的时候一定要考虑到彼此双赢，如果只是单纯地利用无法实现两星的合作方式，很难后续开展。品牌之间的目标受众要有一定的契合度，同时又可以覆盖到不同的人群。合作的落脚点可以是对产品功能的强化以及对新模式的市场教育，也可以是对品牌调性的提升。

4. 有特色的系列营销，就像是追连续剧

系列营销的关键在于可以产生持续性的效应，可以不断的复制。用户熟知度高，可以轻松卷入。在系列营销中建立起品牌标志性的营销手段。显然，Uber 和 Airbnb 都是可以一个梗玩儿好多年的主。

上文提到 Uber 在 2015 年和大量的品牌进行了合作，而这些合作都采用了同一个模式：一键呼叫。几乎 Uber 所有的营销案例中都包含了“一键呼叫”这个关键词。一键呼叫直升机、一键呼叫佟大为、一键呼叫铁王座、一键呼叫冰淇淋、一键呼叫 CEO、一键呼叫萌宠。而一键呼叫又是 Uber 产品中最直接的功能。

一旦用户卷入进来，就会对 Uber 接下来又将呼叫什么感到好奇。而“一键呼叫”这次几乎以洗脑的形式出现，成为它最大的特色。对呼叫的内容没有限制，脑洞大开，只要想玩儿了可以随时和热点结合。生活以内、想象力以外的所有的东西都可以得到。

Airbnb 的招牌项目则是“奇屋一夜”（A night in__）。包括上文提到的水石书店，Airbnb 还将“过夜”的概念搬到了宜家、喷气式飞机、巴黎老佛爷百货、球场等地。只要是颠覆传统住宿环境的地方，都可以是 Airbnrb 开展奇屋一夜的场所。

2015 年 12 月 14 日，Airbnb 在东方明珠旋转餐厅，利用玻璃帷幕特殊投影技术，打造了一个包含纽约、伦敦和东京三个不同城市风格的屋子，并邀请国际超模刘雯作为房东。对于地点的想象力可以让 Airbnb 的这个活动持续的开展下去，而不断刷新的住宿体验，会让用户对城市、对旅行、对住宿环境都产生无限的向往。

建议：这种营销方式，需要在首发时就能引发话题得到关注，才有可能持续地复制下去。单个 Campagin 不在于规模，而在于迅速的引起的话题，所以它应该注重的是，活动体量要轻、更新频率要快。就像看连续剧一样，迅速进入剧情，保持更新频率。而保持活力的关键则是创意，想象得到的形式、意料之外的惊喜。

5. 不单单只是工具，要有内容，才有独特性，才有粘性。

互联网创业公司，越来越注重内容的输出。内容包含了品牌的价值，也可以在更多领域造成影响力。就 Uber 和 Airbnb 这两家公司来说，前者模块功能简单的叫车服务，后者是旅行相关的低频产品，所以内容就是他们区别于其他竞争对手，提高用户粘性的必胜法宝。

Airbnb 早期，依靠房东和旅行者的故事，进行价值输出，而发展到现在，它对内容有了更高的要求。

今年夏天，Uber 在中国，与一条、T Magazine、VICE、理想家杂志、单向街书店等多家媒体合作。邀请媒体结合自己平台特色创建 Airbnb 心愿单，并为此写稿撰文。从选择的媒体上来看，Airbnb 精确得定位自己的用户：年轻、文艺、有一定的消费能力。从传播上来看，借助其他的平台属性，对自己平台的房源进行了营销。而 Airbnb 自身则获得多个有独特性，可以反复利用的心愿单。

Uber 则是依靠营销上的话题为自己制造内容。拿中国地区举例，Uber 的内容从来不用自己写，一旦出现负面消息，舆论都是一边倒地支持。所以 Uber 在内容营销这方面从来都是轻松的。信息量、多元性他们全都不考虑，只要拿出态度，一大片自来水就会帮他们传播。神州租车之后，微博和朋友圈会自发出现一些支持 Uber 的声音，“出行首优步 X ，次选人民优步，如果是神州租车，另可不出门。”其中不乏一些 KOL。

建议：踏踏实实的写稿编辑值得鼓励，但是内容并不是都要自己生产，和内容凭条合作或是利用 UGC 都是不错的选择。它们既能提供优质的内容，又兼具了传播属性，一举两得。而如果你对品牌的话题性足够有自信，那就可以像 Uber 一样大声叫嚣，放马过来。

Uber 在全球面临着合法化的困境、Airbnb 则是安全的担忧，两家公司虽然扩展过程中困难重重，但是营销却做得风声水气。从二者的营销策略上来看，有一个贯穿始终的则是用户的卷入。营销过程中，用户的参与感是首位的，给用户制造惊喜，形成用户社区。所以才有口碑、所以才有忠诚度、所以才有自来水。

【文章转载自钛媒体（http://www.tmtpost.com/1653598.html） 作者：LeMore营销实验室；微信公众号ID：LeMore_Lab，成立于美国硅谷的智能硬件海外推广与营销平台】

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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