成功的陌生社交应用是什么样子的？

作为C端应用的代表，成功的陌生社交应用是什么样子的？活跃用户数？收益回报率？在实际社交产品设计中，我们一直为这些所谓的KPI左右，具体到设计行为上：摆弄相应的界面元素，优化一下文案、页面流，但却很少停下来想想这些KPI数据背后的真相是什么。今天我想和你聊聊，有关陌生社交的那点事。

陌生社交是最难做的，弱关系下的用户的行为，我们根本看不见，因为这和“我”无关。在社交倾向方面，用户更倾向于主动性，因此除了考虑用的爽之外，还需解决很多Usability以外的问题。比如如何让陌生用户之间建立纽带、形成社交。这其实是一个“人性”的问题。

翟学伟从社交特性出发提出了社交关系中的信任关系和认同关系，主要意思是：人们会根据判断要交往的对象能否满足自己的某种需求来选择交往对象，同样这种交往是否能达成也取决于他人是否觉得“自己”会满足他的某种需求。如果双方都能互相满足对方的需求交往则会成功，反之则不能达成交往愿望，更不会深入的交流下去（我将其称为互惠性原则）。

陌生社交产品产品的主动方是男性，这就决定他们的社交动机更强更刚！适者生存（适合对方的择偶/交友期望者存），因此他们需要竞争，即马斯诺需求中“尊重需要”——被对方尊重、社区成就感，对应到产品的范围层就是提供展示“男性魅力”的舞台。非物质层面的职位认证、物质层面的房产、汽车认证，这些都是男性上进的表现（魅力For女性）。

其中最有潜力就是非物质层面的职位认证，首先它彰显了男性的魅力（男性社交优越资本），其次消除了线上社交普遍面临的“无约束”的诟病（骗子、酒托儿等），是非常具有人味的认证模式或者准则模式。

有人可能会说了，那那些认证不了，没有固定工作的男性该怎么办？

我想说这部分用户根本没有商业价值。就算有，也只是靠技术诈骗，获得短期商业暴利。至于用户目标，其根本无法满足，因为这不是产品能解决的问题；所以不能解决的问题，就不要随便允诺。不然造成高期望低体验，最终低满意度是小事，但是你明知道不可能，还收取他们的费用着实有点诈骗味道，不能容忍。目前在低端婚恋市场这些诟病体现的淋漓尽致。

再结合物质层面的认证标签，会使平台更具质量，这才是正道（该观点不针对职场类社交，只针对男女模型陌生社交）。

女性对于陌生产品而言是社交的火柴，没有女性的社区，不管你是什么柴，终究燃不起来。而前面提到的男性魅力对于女性而言是留下来理由。由于女性是被动型定位，所以最常见的模型应该是男性主动搭讪女性，因此女性需要一个展示自己“小公举”的广场，这个广场就是“话题区”，这个话题区基本属于女性的话题区（类似于“男性魅力”舞台），男性发一个话题，很少有陌生女生给你留言，但是女生不一样，只要头像还OK，必然有人留言。因此除了大众UGC以外，还需有一些迎合女生社交成就感（晒照）的话题，如：反手摸肚皮等PGC引导。

PC端网易云音乐给我带来最大的亮点并非是“推荐算法”，而是“精彩评论”。一首很普通的歌，经过精彩评论（基于点赞数）的催化，变的很有魔力，直达人心，形成画面感，共鸣感（User Value）。网易云音乐通过精彩评论让我对歌曲本身有了好感，可见共鸣的力量巨大。

对应到陌生社交产品，用户在决定与他人发生交往关系之前考虑的是他们之间是否有彼此认同的因素，喜好、来自同一个地域或者其他因素，是他们考虑的。因此可供共鸣的原材料显然被很重要，从陌陌兴趣色彩的Profile到有点演唱会性质的陌陌现场，都为用户之间找到彼此认同提供了原始素材。

带有兴趣色彩的陌陌用户Profile：

有点演唱会性质的陌陌现场：

共鸣并非是自己在那边自我共鸣，它需要为社交行为服务，因此需要一个通往目的地的路线。网易花田，通过QA让用户之间找到认同元素，并由此撕开一条IM的起动话题：“聊聊你们的答案吧”。

万事具备只欠东风，东风哪里来？有缘网通过模态浮层产生的强交互、系统代用户向对方发送招呼信息，这些都为催化陌生用户之间的社交鼓了一阵风，其大致模型如下：

有缘网模态浮层产生的强交互：

有缘网比较特色的IM机制：系统代用户向对方发送招呼信息

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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