微博运营和微信运营50条经验

21、社交网络有没有用？我下午去蓝色港湾，好几家企业都提示关注他们的微博，并且我知道很多企业因为社交网络而收益。不妖魔化，不追求数字化是这个行业应该做的基准，还没成熟的时候那些论坛那些大师的无实践的理论千万不要听，做自己最重要。而且你要清晰知道你到底要干嘛。

22、过渡包装是社交网络的最大天敌！你真相信姚晨有1000多万的粉丝？您真相信那些鞍钢英雄模范会有1000万人听它讲述？你可能会关注几个企业微博？攀比更是天敌！忘却那些你所谓的竞争对手的粉丝，你只去比较谁和消费者沟通更多就好了。如果没有一颗务实的心数字永远在挑战你的底线。

23、没必要辱骂和抵制KPI，如果非要在这件事上让我表明一个态度，我觉得只是要抵制不合理的KPI。可是作为商业你必须要为客户负责对么？我不抵制KPI，但我需要是平均值。就和你去打德州一样你能保证每次你都赢钱么？我承诺协助客户做10次传播至少会有出色。我更承诺客户20条帖子会有一次转发会高的，哦或许平均到100条更好。

24、其实这一次所有以国外为标准的人应该悲伤了，因为在社交网络这个事情上我们真心和世界在一个水准上。国外人基数没有我们这么多，可无数专家开始用国外举例。但是我知道国外的案例到中国能成功的很少。了解你的受众在想什么，奥巴马竞选你的消费者关心么？不。他们更关心假期是否要结束了。

25、王石喜欢作假么？任正非喜欢作假么？并且在社交网络作假这些小伎俩他们更不会在意吧？其实大V传达的目的是试验看看，邓小平不也说过要尝试么。可是做事的人觉得我要做好做出数字，于是。。。其实真实更容易叫我们知道未来，没有一个长久的企业是靠作假出来的。所以从真实开始！

26、十万元你做个报纸版本广告您能保证多少有效传达，没人保证，监测只能告诉您多少到达。更没办法保证多少销售转化。十万元丢到社交网络上，5个人一天回复1000条和你相关的信息，你能保证一个月15万人次的直接沟通。哪个更核算？所以说，其实绝大部分人没想明白这最简单的事情。

27、行业很新，客户不缺，于是大家忙着赶路忘记基础工作。一个成熟的从业人员应该具备：责任心。敏锐度。驾驭力。沟通力。逻辑感。勤奋。好学博知。最重要的是要知道要把自己的个性转换成沟通的共性。好的段子手未必能做好企业微博，明星去掉光环一样转发为零。

28、不到五年甚至更少的一个行业，哪里有什么原则什么法则，所有试图总结的都是骗子。它不是颠覆，很多原理和传统推广没什么大的区别，动不动就说格局改变的是虚张声势的。技术背景的不懂消费者，公关出来的不适应，广告转行的对网络不敏锐。杀死大师做实践者才最重要。

29、先进入社交网络的一批企业，平台需要业绩，开始大家都在摸索，于是有些事情你情我愿。人人网四十万粉丝的帐号，我试验了两天变化各种话题，互动不超过两位数。原因何在？动辄几十万的帐号往往真实活跃度不如我这个给恶意灌了一万多僵尸粉的个人帐号，原因又是什么？

30、政治。八卦。色情。愤怒。无聊。活跃度的法宝。明星吃个驴肉火烧转发几万，大号传个耀眼愤怒几千。任和潘调情看热闹的三条街。换到企业身上试试，政治愤怒不能碰，色情太低级，无聊有损形象，八卦是媒体的特权。所以有什么办法叫活跃度增多？大部分凭借一对一耐心沟通。

31、与我相关，我能收益，我能倾诉。消费者去和你互动大部分是这三个原因。不是所有品牌企业产品服务都一定要进入到社交网络里，你要断定消费者是否在这里。有话则说，说则叫消费者有互动的欲望，没话找话不如不说。言语要接地气，有人味，互动要降低身段耐心倾听。

32、数据挖掘分析的一抓一大把，技术上没什么真正壁垒了。但事后结果论对真正的品牌建设不如事先分析。你的粉丝分析不是看他们的性别年龄区域以及标签是不是九零后，而是找到他们共性的生活轨迹，倾诉和聆听的习惯，更要监测节点关键。不要以为有些成功只是瞎猫撞死耗子。

33、消费者从心底是厌恶被营销的，他们有时候是庸众有时候无比聪明。你思考下你的关注里多少是友情礼貌人际性关注呢？不露痕迹的营销是最高境界，大部分企业微博转发的好基本上和产品没啥关联。也不要说做有奖转发就不好，消费者还是需要被奖励的，只不过要更换形式有新意。

34、想法人人有，看过不少云里来雾里去的提案。更看过一些美丽无比的PPT。从商业角度来说我完全理解，从执行实效角度来说就是真没用处。这行业是琐碎的，数量达到就会有一些效果。有些小技巧完全是无趣的执行，但大多数人做不到。不要抱怨而是在你抱怨之前你有没有好的解决办法。

35、内容的多元化导致很多死循环的问题。你的内容倾向性明显是否就只能吸引一类人，而放弃到另外一类人？无法保证内容的转发在同一个数量级别上，有些内容会导致批评攻击。但凡搔到痒处还可能会被某些道德高尚的KOL直接攻击。最可怕的是与你互动最频繁有可能并非是你的消费者。

36、纠结在为什么一谈正事一做直接销售就没有消费者互动的问题上的客户很多，自己跳出来站在一个普通消费者的角度去思考而不是在战局里。你会发现有些信息仅仅是为了传达获知，而并非要求互动。转发多好还是评论多好的问题同样道理。数字确实叫人兴奋，但没有真是效果的目的是行尸走肉。

37、别妄图创作新名词故作深沉，到今天为止营销理论说到底就是占据消费者心智市场的争夺。在社交网络里，诗人、科学家、生物学家的粉丝数量远远比不上凤姐。地产大亨不装傻和名星互动同样不会有什么追随者。作为品牌说人话最重要，作为从业者自己的实践最关键。

38、无论好声音还是坏声音，总比没有声音强。好声音不是你妄图制造就完全按照你的思维制造出来的，坏声音也未必真的是你出现了问题。只有偏执狂才能生存，换个说法也可能是偏执叫很多危机无解。进入到一个社交场合，你并非名星又不主动又不抢着买单，周遭的人凭什么要去理会你？

39、正确地认知很关键。不要一谈到社交网络就开始说你看新周刊。你看果壳网。你看杜蕾斯。你看。。。如果是我，我只看你的品牌和消费者的沟通枢纽点是否适合在社交网络里传递，我还要看你的消费者希望从这里获得什么，如果这亮点品牌无法满足还是暂时不要进来的好，否则就是自己给自己添堵。

40、有没有企业能容忍自己花费了百万以上的费用，一年下来收获不到1万的粉丝？我想答案基本上是没有。当我们没有标准的时候就只能用数字来衡量。而所有的标准在中国都可以被人为地作假，到最后考量成为了拍脑袋想数字。关于这个问题，我的看法是没有看法，并且我想一段时间内依旧没有。

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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