一个创业团队不可或缺的运营角色有哪些？

产品发展的早中晚期的运营配置是什么样的。产品早期，推广需要做什么渠道的推广，是重BD谈合作引谈，还是在微信上面布局；种子用户需要拉多久，用户玩成什么样的算是建立起了氛围，内容运营，怎么快速建立内容生产机制，各个不同方向的配比是什么样的。

各个团队如何配合

各个团队的目标如何定

各个团队的计划如何定

各个团队的KPI如何定

……

都需要你一手操办

怎么招人

组建团队是你依靠HR（可能那会儿都没有HR），怎么组建，团队没有名气度，产品迭代中拿不出手，工资跟BAT比，没有竞争力，怎么招人 管理团队，又是一个新的挑战

4、运营技能

A.内容运营：

制定内容细分方向

制定内容运营的目标，计划，确立核心指标

制作内容推荐标准

规划内容审核流程等规划

依据公司要求制定内容的相关目标

构建内容生产引擎

内容盈利机制的探索

内容趋势分析

……

再往下

才是

标题怎么写内容怎么写

视频怎么拍

等基本内容运营的工作

B.用户运营

产品的用户如何定位

产品如何进行冷启动

如何获取种子用户

测试期的种子用户如何运营

推广期的种子用户如何运营

用户引导

注册转化率的改进

用户增长引擎的搭建

核心用户的核心要素?

如何利用用户心理，互惠，社会认同，权威，网站效应，平台效率获取用户

如何确立用户生命周期，确立单个用户获取成本的上限

如何定义用户流失，如何防止流失

如何找出产品的心动时刻

用户唤回的机制

流失的用户如何唤回：流失定义——流失原因分析——流失用户群划分————短信到达率（其它方式的打开率）——短信打点率——回访率——流失用户承接

增加用户活跃的机制

注意以上解决的是一个机制问题，而非实操

再往下，是具体的执行

比如种子用户，拉身边的朋友，微博大V，QQ群好友，就需要具体到邮件怎么写，标题，措辞，等

C.推广运营

明确一点，需要在哪些渠道做推广，如何做推广，渠道千千万

用户无非两种，一种是使用互联网产品的，一种是不使用互联网产品的，使用互联网产品用户的注意力通过在产品上，而非互联网用户的注意力通常在电视、广播、报纸、杂志、户外广告、地铁广告等传统的媒介。

使用互联网产品的用户通常在哪里？目前集中在三类产品上，Web端产品、移动端产品、客户端产品。Web端产品，查看Alexa排名，从上到下进行排序依次是百度、腾讯网、淘宝、新浪、新浪微博、Hao123、天猫、搜狐、360等，运营过程根据需要，你可以需要不断的往下排。

移动端则比较复杂，用户除了主动获取产品外，还会被动获取产品，比如你新买的手机，无论是苹果还是华为、小米、三星，里面都有预装的软件，这些手机在经过经营商的环节还会被刷机安装新的软件，到用户手中时已经被安装了不少产品，除非再次刷机，否则用户是无法删除这些软件。

其次，移动端的产品是有下载安装的过程中，应用市场成为用户获取产品的源头，App Store、Google Play、豌豆荚、应用汇等。紧接着才是各种有海量用户的应用，如微信、QQ、微博等装机量，从上往下进行排序。

PC客户端，PC客户端客户端与移动端相似，即有装系统时自带的软件，也有华军软件等应用市场，同时还有装机量高的产品从上下往排序，QQ、360安全卫士等软件。

而非互联网用户可以以地址位置，如写字楼、商场、火车站、展厅、村头来划分，利用地推、广告、刷墙的方式来覆盖到，还能利用学校、协会、俱乐部、公司等按照不同的单位进行划分。

从线上到线下360度全覆盖，基本能把所有的目标用户含盖进去。然后根据产品的用户定位，筛选出用户匹配度较高的渠道进行运营，用户便会接踵而至。

再到低级运营

具体活动怎么谈

话术怎么写

指标是什么等等

5、人脉，行业资源

各种事情都能搞定

1、谁最有可能是这样的人

连续在不同邻域，不同行业，产品不同规模做过，还认可你的创业方向

2、如何认识这样的人

积累

3、如何打动这样的人

以上也是纯属经历过多个创业团队的总结，偏颇之处，还请大家指点。

本文作者：章鱼老师（zyulaoshi），连续创业者，鸟哥笔记专栏作家，《从门外汉到BAT产品经理有多远》作者，关注在线教育，擅长产品运营、数据分析等。

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（编辑：云计算网_泰州站长网）

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