社群运营五步法：愿景、门槛、规则、活动、福利

关系群：

因为有点什么关系的人，即将准备发生具体的事情

• 亲人关系，因为大家之间有血缘关系，所以需成为了亲人

• 朋友关系，因为大家之间发生了情感联系，所以成为了朋友

• 同事关系，因为大家在一起工作过，所以成为了同事

• 同学关系，因为大家在一起学习过，所以称为了同学

• 同乡关系，因为大家在某个地方一起呆过，所以称为了同乡

• …..等等

所有的社群都逃离不开以上两大类，而愿景就是调动他们在一起，或者是一起做事的理由，这个必须有，所有群员都需要知晓，这样才能保证群的整体发展不会走歪，所谓根正苗红。

二、社群门槛

建群的时候，做好成员定位，设定初始的入群门槛（也即定位群成员下限）。

一个群在入群阶段设置的筛选和挑战门槛越高，这个群加入后流失率反而越低。如果不设任何门槛，当新成员不断涌入群内时，单个成员的质量就无法保证了，最终将会导致“劣币驱赶良币”的现象出现，高质量的成员大量流失。而当社群发展到一定程度之后，可以视运营的节奏，再进行二次的调整。

下面列举一下常见的初始门槛设定方法：

• 特殊邀请制：群主或者管理员邀约，又比如采用邀请码；

• 付费入群制：这是最直接的一种方式，缴纳一定金额之后入会；

• 身份条件制：实行严格审核机制，比如必须要求企业董事长和总经理才可加入；

• 高额资产制：拍照或者实开验证，比如豪车俱乐部，每个人需要拥有某某品牌的车才可加入;

• 产品购买制：购买一定额度的产品即可加入，典型的如考拉海购；

三、社群规则

群规的建立需要群策群力，初期运营时可由群主建立初步规则，后期再根据运营的情况逐渐丰富，但是切忌群主一言堂。

一个群规的形成，最好是经过群员的讨论，并达成一致后再去执行，这样比较容易得到遵守 ；如果推出来的群规，大家都不去遵守，将会使得群主颜面扫地，失去威信力，后期不便于社群的管理和维护。

如果群主要推出强势群规，那么群主的影响力一定要比群内成员高出几个数量级，这样才能获得遵守群规的心理优势——但是大部分时候，强调民意的组织纪律比强调个人权力的群寿命更长。

另外如果一个群的人数过多，要选择一定的禁言措施 ；比如工作时间群内不聊天，晚上和节假日随意，这样就会改善很多。

社群的规则，其实是在界定群员的日常操行法则，它是一种义务和责任。以下列举一些常见的社群规则类型：

• 命名规则：所有新的入群成员，按照规则命名自己的昵称，如城市+真实姓名+从事行业

• 言行规则：群成员应该积极参与本群内的话题讨论，发表观点，拒绝一些形式的人身攻击，辱骂群友

• 任务规则：所有成员需要特定的时间内，完成特定的任务，未如期完成的将接受惩罚，比如一个内容分享的社群，要求每个群员在每节课后一周内，需要些一篇新的体会发布在群内，如果超期需要发布 10 元红包

• 惩罚规则：所有成员不可以越过界的，如发布暴力、色情，以及其他恶意广告者直接从群内清退

• 等等…..

俗话说“没有规矩不成方圆”，规则的目的就是让社群朝着既定方向前进，而不会发生偏移。

四、社群活动

社群活动其实是群内活跃气氛的重要方式，有或者说是群员的权益所在，如果一个群内长期没有活动，长期没有什么交流，群内成员之间会变得陌生稀疏，没有归属感，大家全部找不到存在的价值和意义。

下面介绍几种常见的活动方式：

内容分享会

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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