万字探讨：支付宝、美图等工具产品的发展趋势

3、工具产品的发展趋势、商业探索趋势

这就是目前工具产品商业化现状，在低成本获取用户的时候，后期变现的时候就有各种各样的坑。无数人都看到这个问题，所以原本以工具产品为主的公司也都在谋求转变。接下来我们就说现在这些典型公司现在的发展趋势和商业探索。

（1）第一条发展趋势就是扩展产品边界，期望链接内容、人

比如大姨妈做社区，以前我还在知乎看到一个讨论说：工具产品是不是都要做个社区？不过众多工具产品确实都有社区功能，美图、Keep都做过。

做社区的最直接的目的就是提升用户使用频次、用户使用时长和用户粘性，因为这三个指标都能够直接影响商业价值。

我们以前也想做社区，但是你在没有充沛流量的基础下，根本做不成，做社区可比做工具更难获得用户。

当然还有很多工具做内容，比如众多炒股工具，比如墨迹天气。

做内容也是为了提升使用频次、使用时长和用户粘性，当然就能直接提升广告价值。

这大家都能一眼看穿。

但是大家可能存在偏见，认为工具产品做社区、做内容就是为了多做广告多赚钱。这个怎么说呢，我只能说有部分确实不是出于这个目的，而是用户真的有这个需求。

我们开始做社区前就是因为有用户想要一个关于自我提升主题的交流论坛，我原本想要在豆瓣小组、贴吧找一个，但是放到第三方很难按照自己的想法定制，所以我们就开了个社区，有段时间我们还开了个自我提升小组积分比赛的功能，就是要让人聚集起来相互监督来自我提升。

刚开始做的时候确实不是为了商业化，就是用户需求到这，对我们来说也不难。

同时很多以前著名的炒股工具软件也有资讯，而且还能受到用户欢迎。

所以我后来想：你按照用户真实需求来做，去做那些比现在互联网服务更好的体验就会受到欢迎。但是如果你一心为了商业化增加社区、内容，那只能伤害用户体验。墨迹天气就是典型。

（2）第二个发展趋势是深入用户场景，链接服务

支付宝做余额宝为用户提供理财服务就很受用户欢迎，另一个有争议的例子就是搜狗输入法的智慧搜索。

我知道大家应该对现在众多工具产品不安本分有很多的意见，我也不完全同意许多不好的尝试，不过大家不妨思考一个问题：工具产品存在的意义是什么？

是不是为了让大家生活的更加方便？是不是让大家在解决场景矛盾时有更好、更快的体验？

如果大家认同这点，那么工具产品深入到具体使用场景，然后纵向思考具体场景，来查找可以优化的空间就是适合的。

大家可能会反驳说：我用你就只是为了做好这一个事，别的麻烦我会选其他的。

这样想没错，但是你会拒绝余额宝吗？当你在炒股时需要查具体公司资料时，炒股工具直接为你提供聚合的内容这不是大大提升用户体验吗？

所以至少在我看来，如果真是根据用户真实需求走，那么提供针对性服务、提升用户体验，用户应该是欢迎的，并且也能得到相应收益。大家反感的是那些乱提供功能强奸用户体验的工具，你非得在日历里面加社交这不符合用户预期。

（3）第三个发展趋势就是出走海外

现在互联网企业出走海外好像是趋势，大家都在说。事实上现在中国互联网企业出海的方式，大多都是工具产品开头，阿里、腾讯这种土豪都是直接投资买公司。百度的国际事业部开发了一系列工具产品。

猎豹和原360副总裁李涛也是凭借一系列工具成功出海。中国互联网相比其他国家确实很厉害。

但是我今天说的这个发展趋势和大公司出海策略并不一样，我观察到的工具产品出海也可以说是被中国恶劣环境逼得。

把用户付费作为主要盈利手段的工具产品现在几乎都在做海外市场，比如番茄土豆，他们的付费会员中就有很大比例来源于海外。

当然也有工具产品出海还在打着“用户等于流量，流量等于钱”的逻辑进行，出海就是为了获取用户，然后加广告获利。

（4）第四个发展趋势就是进入To B市场

为知笔记、有道云笔记、Dropbox等等团队都有企业服务的商业模式，同时也有一开始就横跨To B和To C市场的产品，比如云表格、石墨，当然还有我们日事清等等。

在工具产品中，有一类还是相对特殊：比如笔记背后所代表的文件处理系统，不仅个人需要，团队也需要；比如日程背后所代表的团队协作系统，也同样适用于个人和团队，还有调研工具、安全产品等等。

我们可以看到许多传统工具产品公司都延伸出企业业务。

其实中国的企业市场也不好做，当然这又是另外一个话题了。相比纯To C而言，这些延伸出企业服务的产品都活的更滋润一点。

（5）第五个发展趋势就是涉足硬件

前段时间王兴提出的“互联网下半场”很热，以前纯线上企业确实优化了社会各方面的效率、信息流通，但是在这个节点下，如果互联网再发展的话肯定要深入到各行各业，而不是简单地来做线上服务。

就工具产品而言，现在也有许多公司尝试涉足硬件尝试变现路径，最典型的就是美图出的美颜手机，当然还有墨迹天气出的天气果，这个出货量很小。

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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