1年达成App千万级下载的运营总监干货分享:从普通运营到顶级运营的实用策略
再用新媒体运营的工作来举例,关于标题的撰写,现在你有一篇文章,是阿里的某一个运营写的一篇文章,要取一个好的标题,普通运营可能就把模板拿出来,鸟哥笔记上就有很多类似的文章,他就模仿借鉴了一下,取了一个《揭秘阿里运营的万字运营诀窍首度公开》,这个名字好还不错对吧,但他不知道为什么这个模板好,而顶级运营他在写标题的时候他会分析为什么这个模板好,第一步写标题就是要用户能看懂,一次就能懂的原则是非常重要的,所以标题模板好的第一个原因是用户一眼就能看懂,第二个是能够快速的引发用户的某一种情绪,可能是震惊、好奇等等,像刚才那个标题,“揭秘!”就很容易引起用户的好奇。 讲完这三点大家会发现我没有提到技能的差别,我觉得技能的好坏并不是区别顶级运营和普通运营的标准,还是每个运营都必须具备的素质,如果连运营的基本技能都不具备,那我觉得也称不上是普通运营了。很多运营慢慢成长以后就会脱离一线工作,因为会有小朋友来帮忙做事情,但这个时候也不要停止修炼运营的基本技能。运营技能的好坏会影响到你的决策和判断的能力。其实技能篇也是我说的金字塔的第一层。 第一层是基础层,我主要强调的是技能,请用至少两年的时间磨练基础技能。 刚入行的前两年你可能是单独负责某个模块也可能是给老大打杂,可能各种对自己的前途迷茫,各种怀疑自己的工作有没有价值,因为每天都在写文案,发竞品,可能 用户运营就在在跟用户聊天,其实这里面的每件事情都是蕴含着技能的,像我自己原来是很正经的人,但开始混虎扑当版主以后就开始得跟用户聊天,让他们留下来陪你玩,当时我自己就塑造女神的形象,在网上找了各种表情,我觉得女生卖萌是特别杀手锏的方式,聊天也是需要技能的。 第二层是方法论,方法论是建立在技能篇之上的。就是说除了把事情做出来以外,你还要明白为什么要这么做,在这个阶段深度思考比勤奋重要。 第三层和第四层都是思维篇。 第三层是属于思维内拓,这个思维获取渠道可能是来自你身边的人,包括所有的产品狗和程序猿,他们的思维方式能够大大的帮你提升运营效率。 第四层是思维外延,讲的是市场包装的思维,能够帮你的产品从1发展到100。 第五层回归到运营的本质,我们要完成一个通人性、懂生活的全能的修炼。 以上介绍了金字塔的全貌,第一层是技能,第二层是方法,第三层是思维内拓,第四层是思维外延,第五层是运营的本质。接下来一一展开来讲。 第一层,技能篇。 技能为什么那么重要呢?因为那是我们赖以生存的根本呀。作为一只运营喵,技能好才能抓更多的老鼠呀。我特地百度了一下什么叫技能,百度给的解释是用过练习获得的能够完成一定任务的动作行为。所以完成任务就是技能的根本目的。 这是网上非常流行的一个产品运营各职级的能力模型。出处我找不到了,但我记得好像是腾讯的一个模型。左边是初级运营的能力模型,属于P1级,右边是资深专家的能力模型,属于P5级; 我们可以把这些技能基本划分为两块,第一块可以叫能力素质,第二块属于专业技能。 就像学习能力、执行力、沟通能力、EQ这些都可以归纳为基本技能,办公技能、关联专业知识属于专业技能,一个优秀的运营具备的是什么基本素质呢? 我觉得需要大家自己总结,这和大家的教育经历成长环境都是密切相关的,而且不同的岗位,甚至相同岗位的各个阶段,其实需要的基本素质都是不一样的,所以没有标准的答案。但是希望大家在今天的分享后审视自己的基本素质,分析一下自己的优势是什么,劣势是什么。 对于专业技能来说,相应的岗位还有会有一些标准。以新媒体运营的技能为例,这是我们公司同事总结出来的新媒体运营所需要的一些能力,我们整理出来以便有的放矢的进一步提高。 第一个我们觉得很重要的是标题 标题的重要性是不言而喻的,决定了微信推文的打开率和传播率。现在我们一直在整理优秀文章的标题库,以后新人入岗以后就可以直接在标题库里找模板套用了,现在每周我们也会去抄一些优秀账号的标题,上周我才能我们新加入的同事说让他去抄了100个标题,这不是残忍,就是说你要陷入到这个情景去感觉。现在每周我们都会往标题库里面增加新的标题,然后疯狂的练习,每天发文章的时候就会拟几个标题,大家碰一下,看哪一个好,像今天的微信标题我们拟了10个还没有定好,给大家讲完课以后我再去把微信标题定下来。 第二个新媒体要具备的技能是排版 排版做到 极致是非常能给微信加分的,很多做得很好的账号,点进去看你还没有看到账号名称,就大概知道了这是什么账号了,像咪蒙、深夜发媸,他们已经形成了一张属于自己专属风格,我看到深夜发媸的徐老师已经在知乎上回答过一些排版的问题,他总结了四点,第一点是多空行,第二个是时刻提醒自己读者不瞎,第三个原则是大道至简,第四个原则是用word排版。真的没有想到他的怎么复杂的排版是用word做出来的。大家可以根据自己的账号的风格设计一个自己的排版,我建议排版一旦定下来就不要随便再改了,不要今天是用这个排版风格,明天又换了。排版做到特别扭的时候排版也是很简单很简单的,就像徐老师说的大道至简。 第三点是文案的提高 文案的提高很难展开讲,它可能应该是大学里的一门课。文案是和账号的调性结合得最紧的,要看自己的账号是一个什么风格,或者说新媒体的主页君是怎么样的一个风格,如果是一个比较鸡汤型的账号,或者一个逗逼型的账号,或者是媒体型、互动性等等,要根据自己账号的风格去下苦功。 第四点是配图 不用说达到PS大神级别的,但是每个人最好都准备一个自己的素材库,表情包,以及一些相关的收集图片的网站,最起码的要会去水印。我看到一些微信大号他们的头条的配图都会用统一的风格,这个以及不光是态度的问题了,在树立品牌的角度来看这也是非常好的。 第五点是活动 (编辑:云计算网_泰州站长网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |