当你的产品业务被阿里和腾讯盯上后……

文/三节课  贺乾明

转眼间就要到暑假了，对于卖电影票的产品来说，是一个即将到来的黄金时期。这不，在上周的更新中，有三家卖电影票的产品在6月30日一起扎堆进行了更新，分别是微票儿、淘票票和猫眼电影。按照之前的惯例，小编仍旧会对这些产品的更新进行思（tu）考（cao）。另外，在今天文章的最后，小编想尝试一个新的玩儿法，希望大家积极参与哦。

第一，在支付方式上进行了调整。增加了银行端的支付入口，分别是招商银行、小浦支付（信用卡）和银联手机wap。

其实小编在看微票儿之前的版本支付方式的时候，是有点疑惑的，腾讯投资的产品竟然能用支付宝支付，简直是太有胸怀了（隔壁的淘票票就只能用支付宝来完成支付）。

对于产品来说，多元化的支付方式给用户提供了更多的选择余地，是有利于用户在最后购买页的转化的。同时，2014年（没找到最近的，请大家理解），艾瑞咨询在《中国互联网支付用户调研报告》中披露了这样的一组数据：

从图中的数据来看，虽然说用户对第三方支付的期待已经超过了网上银行，但是网上银行占据的比例依旧很高。此外，近年来随着各大银行纷纷开辟出自己的手机银行服务，以及银联的第三方支付的快速发展，由银行端口开辟的支付方式不容小觑。

第二，增加了电影中的原声音乐。 

通过对电影内容的挖掘，给用户提供有用的信息。在观影前，不仅可以给用户购买提供了充分的参考，也给电影的预热留足了空间。在观影后，也给了更多的理由让用户在看完电影后留在产品中。不过，怎样转化留在应用中的用户，让用户去完成其他的购票行为，是值得思考的地方。

第三，演出详情页新增独立图片和视频模块。通过预告片与图片的信息，给用户提供更多的信息来进行是否购买的决策。

从这个更新中也可以看出，演出票的售卖也逐渐被各个产品重视起来。隔壁的淘票票也开辟了相关的业务。不过淘票票的演出售票是和大麦网进行了合作，微票儿则是自己开辟了相关的业务，前者是充当销售平台，后者是“自产自销”，两者到底孰优孰劣真的不好说。

除了上述的更新之外，微票儿的本次更新中还对评论留言进行了小小的调整——已发表的评论可以选择删除了。

第一，对会员的权益进行调整。主要有：将购买演出票也加入到会员积分的体系中来；延长黄金、白银会员第二张代金券的有效期；新增了虾米音乐的VIP等。

会员权益的调整，反映出淘票票对用户激励体系的不断完善。小编没用这个买过多少票，表示也就是青铜而已。不过从产品中发现，淘票票的会员体系中出现了优酷会员与虾米会员的身影，可以看出阿里想要在自己产品群中构建统一的会员体系，将自己产品丰富的优势充分体现出来，也大大提升了用户的在这的会员等级价值，与其他同类产品竞争的时候也能占到上风。

第二，演出售票，新开通了苏州、宁波、南京、武汉4个城市。本来也就是一个拓展业务的过程，上面也有过交待，跟大麦网合作开辟了出售演出票的业务。小编也没有打算再写了。不过在我退出这个页面的时候，整个人就懵了。大家可以看动图感受下：

要知道小编到这个页面可经过了“演出—地点—城市选择”三个流程的。按照安卓的逻辑来讲，返回键应该是返回上一级的。只有在主页面中按返回键才能够触发退出应用的流程呀。

在这里竟然直接提示我“再按一次退出程序”，然后我再按一下就从APP中出去了。这是什么意思？一刻也不想让用户在自己产品中多待吗？

这么轻而易举就让用户走了，是让用户选完城市就走？不买票？

难道说，这个产品经理已经得到了张小龙“好的产品是让用户用完即走的”的精髓？

第三，对发现页全面的内容进行了扩充，增加了“观影避雷针”、“壹周影向标”等多个新栏目。

小编找了半天，也就只找到了“壹周影向标”，“观影避雷针”真是没有看到。没看到实际的内容，小编也就不好多（tu）说（cao）了。

说实话，淘票票除了会员体系做的比较好一点，其他方面的用户体验仍旧需要完善，就算自己流量大也不能不重视产品的体验啊！