竞品运营分析实战：分答、值乎、大弓三款付费问答产品

● 分答的界面已十分丰富，用户可在分答上收听喜欢的大v,浏览他人提出的各式问题，有兴趣的话花1块钱偷偷听，听完自己也可以写提问，只要有人偷听就能赚钱。由于界面的丰富，用户停留时间也随之加长。因此，在平台的运营上内容成为留存的重要根基。在用户激励方面，分答设置“1元偷偷听”的50%的分成比例。分答鼓励用户开通个人分答，只要填写资料便能得到一个二维码，扫码即可直达提问页面。专属页面和二维码是用户身份的象征，吸引用户来提问。

● 值乎在每个答主的右上角写着已赚的收入，鼓励用户写消息和邀请他人回答。但缺乏明显的激励方式，只能发到朋友圈邀请人刮开及回答问题才能有收入，普通用户容易笑而弃之。

● 大弓比较简洁，只有“发出－找人”两个icon，发出信息和收到的信息都能一目了然看到，用户可以随时查看被回复的信息。

（3）用户促活

用户促活，是为了有效提高其在社区的活跃程度。分答在用户促活，2天前上线了“限时免费听”功能。随时打开分答页面热门榜，置顶的就有某大v的“限时免费听”的60 秒语音。这个功能首先满足了新用户尝鲜体验的需求，让用户第一时间能熟练分答页面的使用方法，即时建立与大v的联系。隔段时间刷新，还会有新的免费听内容出现。

26号晚，置顶处出现了一个“召唤王思聪”的活动。如果在分答上免费偷听置顶语音即可召唤，超过5000人则喊王思聪。截至27号中午14:00，共有5700+人参与。大概很多分答潜水者都在期待王思聪来分答答题了。

一个功能和一个活动，是分答在用户促活的运营策略。像分答这种平台大资源强的社区，有可能在短时间内邀请到网红大咖的参与，并迅速满足用户的猎奇心理。

值乎在用户促活方面似乎稍显逊色。从前面的百度指数的图来看，4月1日之后热度迅速下降。目前值乎页面更新也慢，笔者观察到，从26日下午到27日下午，首页最新消息只更新了2条，问答不见增长。值乎似乎无意运营，然而近期借分答，值乎的搜索指数有所上升，但社区远谈不上活跃。

3.推广方式

3款产品都是以微信为载体，传播首选渠道则是以朋友圈、微信公众号推荐。

● 在新媒体渠道上，分答开通了新浪微博，并实时介绍分答最新迭代情况，不时与微博网红互动。许多微博网红也将自己的分答主页二维码贴在微博上，吸引粉丝来提问。众多公众号运营者也会在自身文章中嵌入分答二维码或链接。

● 分答注重微博渠道和网红，将它们吸纳到分答上，取得了较好效果。目前大部分的大 v都是微博、微信之名网红，自带粉丝光环，能为分答吸引到第一批。除了微博微信，知乎的介绍也有专题，不过分答的专题页面介绍明显少于值乎。

● 值乎在推广渠道上，选择了微信公众号和值乎，微博上的发声非常少。大弓也几乎没有其他社交媒体上推广。

四、总结

作为付费类问答产品，分答、值乎、大弓都有内容变现的理念，具体在产品设计和运营上略有区别。但无论如何，这类产品都是利用内容的稀缺性和专业性作为交换资源，如何吸引更多优质提问，如何让更多优质分享者来分享，如何让优质内容露出，如何处理不满意的内容，都将可能影响后续产品的生命。

知乎在值乎短暂的爆红之后沉寂，转向另一款“知乎live”产品的开发中。大弓上线后无大规模运营，分答则在近期内抢尽风头。分答在前期上线时，积极利用在行、果壳及微博红人的力量，迅速积累第一批用户。通过1元偷偷听鼓励用户提出优质问题，个人分答页面的开通鼓励用更多分享者来分享，分类呈现出更多优质内容。

为了社区的持续性发展，值乎、大弓、分答的产品机制都有可借鉴之处。而分答在推广的力度也值得深思。但是付费类社区单靠网红大v的拉动，可能会成为另一个新浪微博广场。吸引更多垂直领域的行家入驻，提供专业的线上咨询，联动线下约见，有助于提高社区的活跃度和良性发展。

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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