以百度钱包为例谈钱包类产品应该如何设计

百度钱包我们已经梳理完了，做为产品经理的我，要如何做这款产品呢？

先来了解什么是需求分析，需求分析属于业务性分析，从一条条业务线开始，通过问题的梳理而将产品清晰化、具体化。需求分析的过程是需求的分解过程，从业务视角细分需求。需求分析多采用建模的方式，用不同的模型来细化需求。模型实际就是用图形的方式来代替文字，让思想更清楚，梳理更方便，理解更深刻，同时也便于分析、交流。通过模型将抽像的问题具体化，更好的梳理思路。

我们要如何做钱包呢？我们从平台角度、用户角度来谈。平台角度，百度希望通过钱包为其它兄弟平台提供资金服务，让用户进行消费。用户角度，希望通过钱包实现资金的增值服务，次之实现消费方便化。实际像百度外卖、Uber都有自己的支付方法，百度钱包只是百度自有的一种支付方式，用户不会为了适应百度而特意去钱包充值。钱包如果想要吸引用户主动进来并愿意使用一定得有其独特魅力才行。对于钱包来说什么才能真正吸引用户？钱包最直接的价值应该是资产的增值，自从余额宝领航互联网金融开始，人们开始关注互联网金融，钱包类产品应该包括两个属性，金融属性和消费属性。只有钱包的金融属性增强了，它的消费属性才会增强。试想，一个瘪瘪的钱包如何进行消费，一定让用户愿意把钱放进来。只有通过资产增值，用户才可能把钱放进来，只要钱放进来了，还怕用户不消费吗？余下的只是时间问题。

分析：金融增值属性是钱包的核心，先让用户愿意把钱放进来。

再来理下整个百度钱包有哪些功能，如下图：

从上图上看出，钱包要干的事还真不少。前面分析了，如果钱包类产品要想发展起来，先要满足用户资产增值的需求，之后再满足用户消费的需求，先让用户愿意把钱放到钱包里。为了满足让用户愿意把钱放进来的需求，我们对产品优先级重新排序，如下图：

首页，主要功能入口，重点突出理财及新用户专享。

理财，展示各种类型理财产品，并建立好分组。

生活，外卖、团购、购票、用车、充值、购物等这些都属于生活类频道，将它们统一合并成一个栏目，将它们从首页中抽出来，使首页清楚化，当首页中淡化了生活类功能也可以更好的突出理财功能。

我，还是记录用户的资金，消费等信息，保持不变。

产品应该让用户能体验到“用后即走”，“用后即走”就是要让产品功能规划清晰，用户可以直奔主题的找到自己想要的功能，节省用户时间，而不是让用户迷路，到处翻找。

经过整理后的栏目功能分类如下：

工具类和主要理财产品放到“首页”栏目，理财类产品放到“理财”栏目，生活类功能放到“生活”栏目，各栏目入口分类清晰，便于用户查找。

理财类功能可细分如下：

这里要说的是，虽然我们着重突出理财，但我们心理要时刻提醒自己，平台的目的是要促进用户消费。只有用户把钱都放在活期理财、或时间较短的定期理财中，才会更好的促进用户消费。所以百度钱包的天数多的定期理财与天数少的定期理财间的利率差要减小，用户才会更有意愿购买天数少的理财产品，这就是百度钱包为什么不同时长的产品收益率差别这么小的原因。

总结：产品的需求分析主要指的是业务性需求分析，我们在分析竞品时一定要透过现象看本质，从产品的布局、功能、设计上认真思考对方产品的定位、目的。最好的产品设计是“用完即走、下次再来”的设计，让用户轻松找到自己想要的功能，提供简单、简杰的设计。钱包类产品设计重点应该是尽量让用户把钱放进来并留住，只有留住了资金就有可能促进消费。

作者注：欢迎有不同意见或问题的朋友在公众号文末留言，一起探讨产品人生。

本文作者 @产品人老吴（微信公众号：ChanPinLaoWu），未经原作者许可，禁止转载。

（编辑：云计算网_泰州站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!