入门用户体验思考：遵循用户习惯，是一个好设计的重要因素

今天想聊聊对用户体验不熟悉的小伙伴们，从非常简单的理论进入用户体验思考领域。社会在进步，人们的用户习惯也在逐渐的改变。比如：10年前我们听到江浙沪，所有人仅仅认为是江苏、浙江、上海。

现如今再次提到这三个字，会有很大一部分人下意识的想到：包邮。再或者我们以前提到猫或者狗，大家联想到的也仅仅是萌宠们。

而现在再提到猫或者狗，可能绝大部分的妹子会问：“怎么又有活动了了吗？”

这就是这个时代逐渐带给我们的用户习惯和认知的改变。但是这种改变，却历经了几年的时间。移动端APP应用逐渐的融入到我们生活中，然而会有一群人抱怨说“怎么每个应用长得都一样，都没有创新”。其实不然。因为大家都知道，改变用户的习惯需要耗费的成本太高了。比如从安卓手机转苹果手机，或者从苹果手机转安卓手机的人，就要经历一大段时间的改变习惯。

如果不是因为“强制性”，基本上不会有人会愿意被改变。两个系统和两种平台的应用开发者们，也逐渐的去融合两类习惯，去减少用户的操作麻烦。

例如，苹果手机的删除操作是向左侧滑动，而安卓的用户是按住出现弹框。

两者不同的操作，几乎在新拿到的手机以后都要熟悉一阵，所以针对这种情况，很多应用都做了相同的方式。比如QQ，从而大大降低了用户的学习成本。

甚至不惜重复功能，也要保证体验上的一致。比如微信中，苹果的用户习惯是左上角返回，而安卓其实是用实体、虚拟底部返回按键，可是为了遵循用户的习惯，就增加了右上角的返回，使安卓的微信双向返回。

又好比说，日常生活中人们已经习惯了红绿灯，看到红灯说明要停止一下，可能预测到危险，看到绿色代表安全，我们可以畅通行走。

在界面设计中就会加入这样的元素，退出、注销都会使用比较显眼的红色，代表需要警示。比如知乎的个人界面，整个风格应该是蓝白色的，但是在退出账号的按钮下会从布局，颜色上进行区分状态。

实际上在早几年，几乎所有的应用退出都是大红色按钮。虽然会破坏所谓的整体风格，但是颜色是状态是非常重要的。近期的应用由于提升了切换账号功能，所以开始弱化退出按钮的颜色。

设想，如果你的设计非要做的不一样，去重新培养用户的习惯。那是相当愚蠢的行为。下面这样的设计，你会认为很个性很精彩吗？

这样的一个小例子，就是告诉从事产品界面设计的朋友们，还有某些感觉很了不起的产品经理们，不要轻易的去改变用户的习惯，以及状态反馈色彩等。曾经我见过非常奇葩的产品经理，说为了追求简洁把找回密码功能拿掉，造成了大片用户的谩骂，深深自责当年口才不行被这种傻叉说服了领导。当你不确定自己有十足的用户体验能力，就不要轻易的折磨用户，毕竟，装逼是要付出代价的。

文章来源：微信公众号：BigD（ID：bigdcc）

文章作者：阿牛

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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