手把手教你做竞品分析

什么是竞品？这里引用“苏杰”绕口令式的小结：

你的产品，在解决同样需求的时候会碰到同样的产品；解决同样需求的时候会碰到不同的产品；解决不同需求的时候会碰到不同的产品；解决不同层次需求的时候会碰到不同的产品。他们都是竞品。

那么，如何做竞品分析呢？

接下来，我以“为企鹅FM的后续发展方向提供辅助决策”为目的，来说明如何做竞品分析。竞争对手选择喜马拉雅FM。

一. 明确竞品分析的目的

很多人在做竞品分析的时候，都是直接把竞品列上去，然后就开始分析了。这其实违背了一个很重要的设计思考原则：做一件事情首先要明白为什么要做，做的目的是什么，然后是你打算怎样去做。——刘津，《破茧成蝶》作者

本次竞品分析的目的：是为企鹅FM的后续发展方向提供辅助决策。

二. 选择合适的竞品

如何选择合适的竞品？

1. 搜索。渠道有：百度、知乎、易观智库、艾瑞网、微博、各大PM社区、36kr等。如果有APP，上AppStore、各大安卓应用市场去搜关键词，对应推荐的一系列App都有可能是你的竞品，选择最符合自己定位的竞品。

2. 善问。问同事、朋友，该领域的专业人士或去问答平台提问等，找出合适的竞品。

这里，我选择“喜马拉雅FM”为竞争对手的原因在于，目前市面上，按功能定位分，主要分为这五类：

（图片来源于易观智库）

企鹅FM和喜马拉雅FM均侧重于做音频分享型平台。所以，我优先选择“喜马拉雅FM”为竞争对手来做详细的竞品分析，找出其做的好的，可以借鉴的地方。

两款APP的iOS版首页总览：

三. 竞品分析的三个方面

竞品分析主要包括三个方面：用户分析、功能分析和数据分析，三者需同步进行。界面及交互研究这里不具体展开。

1. 用户分析

用户分析包含：核心用户、主流用户和用户构成比例三个部分。

1）核心用户

即最忠诚、粘性最高的用户。

寻找核心用户的两个方法：

一是：先粗略了解下竞品，找出比较高深的功能，只有核心用户才会使用的。

二是：自己对核心用户的特点要有个认识，通过做用户调研快速建立用户模型，符合这个用户模型的人即核心用户。快速建立用户模型的方法可参考我的上一篇文章手把手教你快速建立用户模型。

由于两者的产品定位均为音频分享平台，在核心用户上并没有太大的区别。企鹅FM起步较晚，功能不太完善，用户忠诚度稍有欠缺，不过随着企鹅FM在分享、互动和社交等方面的功能日益完善，核心用户的粘性肯定会越来越高。

2）主流用户

寻找主流用户的方法同上。

腾讯内部有QQ空间、QQ音乐、QQ浏览器等十多个渠道为企鹅FM导流，拥有海量用户资源，大部分用户因为这些渠道的推广得知企鹅FM。很多用户因为QQ空间弹出的热播剧《盗墓笔记》《花千骨》等有声小说吸引而来，目前欠缺的是用户本身对产品的了解不太深入，认知度不高。

随着iOS企鹅FM2.6版本的更新，新增了明星电台，并首创了企鹅点歌台、新闻实时听和歌词字幕，已经在通过独有内容增加用户粘性，强化用户对企鹅FM的品牌认知度。

反观喜马拉雅FM，大部分用户留在这里，可能只是因为自己喜欢的声音只在这个平台上有，或是想收听更多音频的用户。

3）用户构成比例

了解竞品的用户构成比例，是撬动竞品用户的关键。——王诗沐，网易云音乐产品经理

了解竞品的核心用户和主流用户后，划分用户构成，可以更全面的了解竞品的用户群，对竞品的整体概念有比较清晰的认识。至于具体的比例，并没有多少真实数据来支撑，更多的是需要根据自己的经验和对竞品的认知程度来判断。

普通用户流动性较大，即常说的散户，可能对于电台的需求可有可无，所以这部分用户不太容易抓。主流用户，已经对网络移动电台形成了一定的认知，需求也比较旺盛，要撬动喜马拉雅FM的主流用户，需要丰富内容的支撑，因此，企鹅FM需要不断扩充自己的音频库。这样一家巨头来扩充音频资源，相信只要决心做，可以很快超过喜马拉雅FM的内容量。

2. 功能分析

功能分析包含：核心竞争力和主要功能两个方面。

1）核心竞争力

目前企鹅FM的核心竞争力在于鹅厂丰富的推广渠道和海量用户资源；喜马拉雅FM的核心竞争力在于丰富的内容上。在企鹅FM未来的发展方向上，有两条路可以选：要么在内容上盖过对手；要么另辟蹊径。另辟蹊径暂时我还没想到更好的方法。腾讯巨头有的是实力大鱼吃小鱼，所以，本文的重点结论倾向，会在于从内容上盖过对手，成为名副其实的“高富帅”。

2）主要功能

竞品主要功能的分析，方法有两种：

一种是，直接在产品内部看，根据用户的行为表现和反馈评价等，判断功能好坏。

第二种，是在用户发表意见的一些地方去搜索，比如：微博、百度、知乎、AppStore评价等地方查看用户对某些功能的评价，判断功能的好坏。

主要功能的选择，一般是看自己没有或不太好的功能，而对手又做的比较出色的来进行研究。

常规的一些精选、分类、互动等功能企鹅FM目前已有，就不展开了，这里具体看下喜马拉雅FM的录音及主播管理功能。

这是喜马拉雅FM比较有特色的一个功能，尤其是里面的有声化平台Audio+和喜马拉雅大学。

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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