举步维艰——记我在网易做产品的亲身经历

时间过的很快，加入网易已经一年了，本人85后在网易担任资深产品经理，以下内容也是总结下自己在网易这一年当中的一个心得吧，和大家分享交流。

来网易的这一年时光，期间带过团队，做过几个大项目，经历了太多的风雨，至今历历在目。其中印象最深的就是调动过两个事业部，换过三个领导，做过四个大的项目，三个项目因高层变动或调整而被停，小的项目需求太多了就不举例了，说下在网易社交运营中心的经历吧，以下简称“社交中心”，刚加入到网易，到社交中心时，工作模式，还有团队的工作方式及思维还是和纯的互联网公司接轨的，社交运营中心的项目有“网易花田”“网易热”“网易同城约会”等社交产品，每个团队的部门划分，人员结构还是比较完善的，大家工作氛围也不错，尤其是上级P5级别的总监领导，经常参加外部会议太多，平时见到人的时候很少，只有开内部产品需求会时大家沟通，偶尔中午会一起吃个饭也交流下。

时间不长过了三个月左右吧，网易高管陈峰离职，因此网易社交运营中心，每个项目先后暂停，这也是我进入网易有第一个事业部负责的第一个社交项目，后续团队人员分别划分到其他团队中，也有一小本分人离职（我的上级离职了），我和其他员工一样分别被不同的团队吸稀释，因此我从网易社交中心调到了网易新闻媒体中心。

刚开始进来负责网易新闻旗下酝酿的一个电商O2O的项目，同时组建新的产品团队，这是我进入网易第二个事业部接手的第一个产品，不过在进来时运营人员已经运营了两周了，我接手后对这个产品进行重新的梳理和规划，发现有很多的小问题，而且在运营人员的推广下，用户的投诉和问题反馈也越来越多，因此我建议上级领导和其他部门Leader先暂停推广，我重新规划2.0版本的快速迭代，当2.0产品规划出来后，网易新闻事业部的负责人开会下来，说丁BOSS不赞成做O2O这种类型的和烧钱推广的产品，因此暂停。这是我进入第二个事业部后做的这第一项目被暂停。

后来事业部内部团队从上到下，全体员工开头脑风暴会议，把精力全放到网易新闻的本地资讯上，在现有的本地新闻资讯上做差异化，通过几次的会议，暂定了四个方向“政务、餐饮、活动、曝光台”只针对用户所在的本地城市，暂时只在北京试运营，上线前两天，事业部的老大去参加高层会议，回来后老大说丁BOSS觉得“本地餐饮和本地活动”不是用户刚需建议要去掉，后来我上去把我的几点建议说了一翻：

1.其实用户内心本质的最终真正需求，我们团队每个成员都没有100%对用户心里把握的那么清楚，

2.只是从大局大方向去看，去总结的这几个方向，而且产品现在也正初期的发展阶段，我们有时也要大胆去做，就像以前说的试错（事业领导经常对大家说要大胆尝试试错），

3.这样对我们产品和团队后期未来的发展方向才会越走越清晰，越来越知道我们朝哪个方向走，才会真正的走出来，做好做大做强，

4.上线后通过用户的反馈意见，才会更清楚哪些方向不能做，哪些方向能做，能做的方向通过数据和用户建议才知道怎么做的更好，

5.不能做的方向 通过用户等各方面的信息数据收集在改变策略朝向新的方向进发。

以上是我的几点建议，在我强烈建议下上线了，不过后来丁BOSS说还是先好好做下新闻资讯吧，所以刚上线两周，并在数据上升乐观的情况下，悲观下线。说真的如果做一个项目上线一段时间，的确是产品方向有问题被下线我也认了，关键是刚上线就下线心里有很多的不甘心，这是我进入第二个事业部后做的这第二个项目被暂停。

总的来说网易社交中心整个项目和团队解散，然后我的直接上级领导也离职。进入网易新闻媒体中心后做的两个项目也被暂停，时间过的不长，后来我的直接上级也就换了，现在是第三任领导，所以我在想自从进入网易一年时间就经常经历这样的风雨，事业部的调动，还换了好几任领导，是因为上面领导没把握好方向所以我不幸，还是因为我没做好把上级领导都折腾走了呢？哈哈。。开个玩笑，可能网易新闻内部的大环境就是这样。所以我现在很少在主动的去提新的项目想法和思路，近期也没在去带领团队去研发新的项目，平时先做下网易新闻内部一些小的活动或专题等需求，只是暂时安静的先沉淀下。

通过这几次项目经历，我了解到网易新闻这边毕竟是属于传统的互联网媒体，网易新闻PC和移动端APP不管技术上还是内部工作方式上都很陈旧了一直没有改变，只是平时做个小需求优化，这个表面上外界是看不出来的（如果不是内行的话）。

当然这里面团队和上级领导也有很大关系，没有那种做新产品新项目并更新迭代的观念，只是觉得哪个好就做下，做着做着感觉不好直接就砍掉了，或者刚做完即将要上线，突然上面高层觉得方向不好了就又砍掉了，有的做完刚上线运营，还没真正看到效果就又被破下线了，接着从头开始做另一个可行的项目，所以到现在一直都没有好的新产品项目做出来，不像其他互联网公司觉定做什么产品，上线了，哪不好调整方向继续优化更新迭代产品并做到极致，所以和纯做产品的互联网公司有一定的差别。所以网易新闻团队内部这么多年一直没有新的好的产品项目出现，然而同样同级别的网易邮箱事业部团队，孵化的新项目“一元夺宝”在最初做的方向是众筹到后来的摸索优化，及方向的转变做成了“买彩票中奖形式的产品”，在16年4月份初一天的流水突破了高达近两千万。

当然这只是网易新闻这边事业高层领导的观念，我在网易社交运营中心时和外界的互联网公司还是接轨的，所以在网易也是分团队分事业部，看领导的观念来决定的，网易新闻媒体中心的高层领导，大多数都是70-80年之间的，中层80~85之间，基层员工大多85后~90后。所以在网易新闻媒体中心，还是中高层老一辈人坐镇领导着整个网易新闻事业部，还有丁BOSS不喜欢参与像一些烧钱砸钱去推广的产品，比如12年团购大战 或 14年15年时的百度外卖，美团外卖和饿了么等外卖的激烈之战，网易不管是网易新闻团队，还是网易邮箱团队、网易游戏事业团队等其他事业部团队，都没有参与（因丁BOSS是不会允许的哈）。

丁BOSS希望的是做一个产品能利用现网易平台现有的资源并不烧钱砸钱的方式下把产品给做起来，例如像网易邮箱团队旗下孵化的一元夺宝这样的产品项目做出来后，只是利用了网易平台的各个资源进行倒量，把用户把产品给做了起来，当然一元夺宝在其他平台也有推广，但都是和其他第三方平台互换资源较多，并没有烧钱砸钱的方式推广。

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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