怪咖评测室之神州专车：服务统一 价格没有优势

不知不觉“两会”就过去了，然而迟到的“专车新政”依然在迟到。

当然，交通部领导也说了，自己也希望新政赶紧出台，希望能给大家一个满意的答复。小编就只能和大家一起翘首期盼了，关于内幕消息，不好意思，我们也不知道…

时间还要继续，评测也要继续，“专车新政”还没出，我们的评测却迎来了最后一期。这期评测的是神州专车，可以说是这几个软件中，客单价最高的，但是对于服务体验来说，相对统一。

那么到底有没有什么要改善的地方呢？下面就来看看四位评测员的体验吧。

安妮：响应速度快 定位准确性有待提高 85分

路线：理想国际大厦-立水桥

时间：21：00

每当我打开神州的时候，说明已经是凌晨之后了。对于毫无忠诚度的我来说，手机里面有六个叫车软件，基本上是轮流用，每一个叫软件被我设定了不同的情景，神州被我定位为，半夜十二点之后才会打开的软件。关于原因，就是安全。为什么白天不叫，因为贵。

因为这次评测，所以晚上九点的时候叫了一次神州，过了高峰时间段，所以周围的车非常多了，叫单20秒之后就接单了，非常快，而且师傅就在附近。

但是比较诡异的是，每次在公司打开软件的时候，都是把我定位在化学博物馆。

一下楼就看到师傅的车，停在大厦正门口，非常棒。车的外面非常干净，师傅也穿着衬衫和西服，看着很舒服。

上车之后，看了车里面的环境，车内提供了纸巾和呕吐袋。这个呕吐袋第一次看到，问了师傅之后，才知道，因为经常有乘客晕车，所以是在才准备的。但是，没有饮用水，师傅说，是为了乘客安全，所以公司没有准备。除此之外，师傅还说如果没有打领带，公司还会扣钱。

坐神州的感觉就是安全，用户体验也很稳定，如果你跟师傅聊天他才会跟你聊，如果你不张嘴，师傅绝对不会跟你说一句话，这点非常好。

途中，师傅还问了我车里温度怎么样？在我接电话的时候，师傅马上就把音乐关掉了。听到我手机没电的声音，主动问我要不要充电，感觉还是很爽的。

最后，到家之后价格是87元，虽然很贵，但是全程很放松。总的来说，如果我是一个有钱人我会长期使用神州，可惜我不是。

刘璨：除了贵，其他都挺好的 80分

路线：顺天时汽车租赁停车场-理想国际大厦

时间：16：00

作为神州专车最早期的一批用户，对神州专车的服务印象一直很好。由于是自营车辆，司机也是神州聘用，在服务标准上比其他专车服务水平要高出一截，不过代价是价格比较贵。个人感觉神州专车的定位更适合商务出行以及对专车服务要求更高及不太在意价格的人。

以最便宜的公务车型为例，神州专车标配车型是帕萨特与凯美瑞。车内普遍很整洁，并有WiFi提供。我叫过的神州专车司机着装也很统一，西服白衬衫打扮。如果不找司机聊天，对方一般不会主动搭腔。记得神州专车前段时间在央视广告打的标语是“除了安全，什么都不会发生”，也是强调隐私吧。

神州专车是为数不多的坚持车内提供WiFi服务的公司，在专车刚兴起时多家都提供车内WiFi服务，不过慢慢这项服务都不再包括。虽然大部分人在车上不记得使用这个服务，不过听一些专车司机讲过一些极端情况：有位其他公司的专车司机称他们已经把中关村某中学的某学生拉黑，凡是他下的单都不接，因为他连上车内WiFi后开始在线看电影，一下跑了他很多流量。由于这项规定在该公司管的没那么严格，司机们慢慢地也不再提供WiFi服务。神州专车能坚持提供，也是得益于标准化的服务，以及对自有车辆的控制。

从软件界面来看，神州专车App比较简洁，功能比较少，只有叫车及接送机服务。神州专车刚刚又推出了一个孕妇接送服务。这种针对特定人群的专车服务是神州专车比较独特的地方，不过是否叫好不叫座就不得而知。

软件在一些细节上有比较贴心的设计，比如已完成行程中有“一键返程”，比较方便。不过隐藏得比较深，有这个功夫都可以直接在首页完成设定了。

最后说到价格，以本次行程为例，神州专车收费为28元，同样行程用Uber在1.7倍的情况下预估价格为16.29元。在神州专车充100返100的促销活动期间，这一价格还可以与Uber滴滴等抗衡，不过在促销活动结束后，神州专车的价格明显高出一大截。

正如开始所说，它比较适合不在意价格的用户，不过事实是大部分用户都比较在意价格。

王迪：价格偏高 可以增添矿泉水等附加服务 83分

路线：广渠门-欢乐谷

时间：18：50

对于我这种屌丝来说，在充100送100活动结束之后，就没有再使用过神州专车，毕竟价格太贵了，而且在高峰时间段还有1.2倍加价，再遇到一点堵车的情况，简直不敢想。

这次托安妮老师的福，享受了一把神州专车，对于经常使用滴滴和优步的我来说，突然使用了一把神州专车，确实感觉到了生活水平的提升，整个人都飞起来了，生活确实需要一点小确幸。

不过，这次叫神州有一点小波折，因为把出发地定错了，叫车的时候有点着急，输入出发地名称之后没有仔细看地图上位置，等到车到了的时候，一看页面才发现离我有十万八千里呢。不幸的是，因为到了预定时间，取消订单还是被扣了15块，在这里要@一下安妮老师，来时被扣的15元别忘了给我报了。

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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