微信的老外产品经理力作丨中国移动应用设计趋势解读
你可以发送任何类型的信息(文字、图片、语音等等),他们会以自动回应的方式或传送到客服人员的面前执行人工操作,之后反馈给你。这种方式会让你觉得就像与朋友聊天一样处理事情,唯一的不同点:你这位朋友,它的底部拥有可操作的快捷菜单栏(尽管他可以进行切换,显示普通的文本)。 除此之外,任何一个特殊功能,你都可以在正常的聊天中使用到。你发出的语音信息甚至可以通过第三方服务器将语音信息(前文提到过)转换成文字。 公众号也可以推送新闻给他们的用户。每个媒体都有自己独特的运作方式,让用户们在移动设备的屏幕上就像是在使用RSS阅读器一样。 这一模式的成功导致许多应用程序都开始模仿聊天窗口式的用户界面,新浪微博自然地应用到了它自己的公众号当中,自然QQ也这么做了(而在许多其他应用程序内,可以在“客户支持中心“中找到。)。Grata是一家可以为客户提供设计公众号服务的公司,它可以帮客户将服务植入进任何的App中。 应用制造商们不仅仅“借鉴”了一个常规聊天界面的设计思路,实际上他们复制了整套UI,甚至是底部三个按键的菜单布局以及推送给订阅者的富媒体内容的呈现方式。 动态表情和符号 在Emojis大规模普及之前,笑脸表情在大多数西方的应用程序中是直接使用传统的文本来进行拼合而成【 译者注:常见的文字表情 :) 】,能使用的大概有15个左右。 但是在这里,QQ从很久以前就开始使用表情符号,80个生动的表情非常富有表现力,甚至比emojis更加有趣。表情的范围除了涵盖了基本的情绪外还有一些特殊表情,比如 让你在每一个情境下都能找到合适的表情来表达自己的想法! 任何App只要提供了聊天功能就不得不借鉴QQ,事实上QQ的表情也已经被Wechat和其他应用”借“用过许多次。 同样包括大表情和动画表情也是必须的。虽然,出乎我意料的是在美国似乎人们对它的热情远远不如亚洲人。 6.买东西由于与中国国内银行合作的复杂性导致在线支付在中国的起步并不容易,在这里并不是简单地填写完信用卡号码就好了,会要求用户在有30多家银行的列表中选择,之后绑定自己的账户。每家银行都有自己的特点,网站想要支持所有的银行就变得很复杂了。所以很快财付通和支付宝之类的第三方支付服务很快就被网站广泛接受采用。 单点登录移动支付 现在许多的手机应用程序可以与你的银行账户和其他应用进行绑定,来免去使用多个应用时繁琐的操作过程。 我在美国有这样的一次体会,也是我唯一一次使用Venmo预定支付酒店。当时我被困在机场,Venmo内有这么一个选项可以让我直接完成预定,而不是再通过其他应用程序进行预订,重新输入我的信用卡信息。 但是在这里,这个功能自然不用多说。关键的区别在于用户不必下载单独下载一些奇怪的钱包/支付类应用程序来内置到他们已有的应用程序中完成支付。(译者注:按一下就购了!) 每个应用程序内都喜欢有一个钱包 围绕支付这项功能的界面通常被称为”钱包“,此外界面中还有其他功能: 1、当你在其他应用内消费时自然而然就会去想到”钱包“(如需要消费程序内购时) 2、在现实生活中消费,通过扫描二维码来完成支付。同样,你也可以在手机上生成一个二维码来让他人扫描完成支付(这种方式挺方便的)。 3、给朋友发红包(红包,在中国传统中用于赠送礼金) 4、为服务买单。比如大多数应用程序会提供购买机票、彩票、电影票,类似Uber的出租车服务(比如嘀嘀打车)。还可以为手机充值和支付你的水电费。腾讯的应用还能够在京东(腾讯电子商务合作伙伴)上购买Q币进行消费。 大多数应用程序在设计钱包时都会采取类似的三栏式网格布局和五颜六色的图标来对功能进行集合。即使我的银行类App也是类似的界面,让界面保持平衡。 兄弟别怕!我有一个盾! 任何接触到钱的应用程序都要让用户相信自己交易的安全性,他们往往都有一个”安全中心“的页面,它的图标采用了一个巨大的盾牌图标。当然,美国的电子商务网站也做了同样的事情,直到2000年初(还记得”Hacker Safe“吗?),到了今天,这样的承诺似乎有点让人无法安心。 也有一些受欢迎的应用程序以某种方式提高你手机的运行速度和释放内存,让他更安全,他们让人想起了Windows XP中那些恶意软件。当然,这类应用程序在手机上基本是没有什么用处的,但是正如你所看到的,这是真正的交易————因为他有块巨大的盾牌。 7.定位,定位,定位应用程序从来都不羞于询问你是否允许定位你当前的位置,他们常常通过各种方式来让你使用它,无论是界面中出现的会自动填充“选择你的城市”下拉菜单中还是天气功能。 许多应用也会将你与附近的陌生人联系起来,其实这并没有那么可怕。许多应用会将你附近的陌生人显示出来,这其实并没有那么可怕。在美国有Highlight和Skout这类应用,但他们从未成功地像在这里一样成为主流受到广泛接受。这可能是由于不同的文化或者人口密度以及都市化程度造成的,但是它是一个很不错的想法,可以广泛的推行。 定位有专攻 陌陌,这个程序很明确的是为了满足人们这一需求,每个月有超过6000万的活跃用户,并且现在它已经提交了上市申请。它可以满足你寻找附近的陌生人通过聊天、互动来认识对方。类似的应有还有微聚、比邻等等。 内置日常应用功能 除了那些流行的独立应用程序,更加吸引人的是每个常用的软件中还内置了一些非常实用的功能。 Wechat和QQ,作为最受欢迎的即时通讯工具,其中”附近的人“功能通过一个简单的列表向你展示附近的人,也经常让你看到他们上传的新照片。 微博与Twitter不大一样,它允许用户查看附近的人发送的微博以及热门的用户和用户群。而各大音乐、电影和电视应用甚至会告诉你附近的人正在听什么和看什么。 同样值得关注的是百度地图的“热门地点”功能,服务器通过收集所有用户的数据来反馈当前各区域的人口密度。 (编辑:云计算网_泰州站长网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |