温室里的产品经理，也许有一天你就失业了

七鱼云客服这个产品在立项时，运营就开始进入团队了。在初期，我们的运营团队做市场调研，全国各地去采访客服和客服管理者，重新理解这个行业。我们有了解到金融、电商等是客服需求庞大的行业，也了解到客服管理者在客服管理时存在哪些痛处，这样也有利于培养我们的种子用户，后来七鱼开始测试，我们就邀请他们成为首批用户。其实，就是让运营和客服参与到产品的设计中，跟着产品一起去打磨和迭代。

最后，再次强调一下我个人对产品经理的理解：产品经理们一定要跑出去，去跟用户聊天，去感知你的用户，了解他们的需求家。不要做“温室里产品经理”，成为一名“野生的产品经理”。

今天大概就讲这么多，希望对大家有帮助。谢谢！

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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