用智慧监管有效控制大数据杀熟

发布时间：2021-11-24 21:29:26 所属栏目：评论来源：互联网

导读：根据《价格违法行为行政处罚规定（修订征求意见稿）》，对杀熟者除了处以上一年度销售总额1以上5以下罚款外，对情节严重者还可责令停业整顿，或者吊销营业执照，这将让那些愿意砸钱烧钱来营销的商家心存顾忌，否则就可能被清出市

根据《价格违法行为行政处罚规定（修订征求意见稿）》，对“杀熟”者除了处以上一年度销售总额1‰以上5‰以下罚款外，对情节严重者还可责令停业整顿，或者吊销营业执照，这将让那些愿意砸钱烧钱来营销的商家心存顾忌，否则就可能被清出市场。

　　近日，市场监督管理总局公布《价格违法行为行政处罚规定（修订征求意见稿）》，本次修订征求意见稿的一个亮点是，对涉嫌利用大数据“杀熟”的平台或商家给予警告，可以并处上一年度销售总额1‰以上5‰以下的罚款，有违法所得的，没收违法所得；情节严重的，责令停业整顿，或者吊销营业执照。

　　近年来，随着网络购物的普及，大数据“杀熟”现象屡有发生。不少网友发现，同一段路程，打车软件对两部手机报价各异，部分旅行APP也存在“看人下菜碟”现象，对老顾客提供高定价商品。

　　市场经济条件下，针对不同消费者给出不同的定价并不鲜见，只要价格公开、不属于垄断销售和强买强卖，就应尊重商家的自主经营权，但“杀熟”则违背商业伦理。一般而言，商家对老顾客提供更加优惠的价格符合商业伦理和经营理念，如会员等级越高，享受的优惠越多。这样才有利于培养顾客忠诚度，提高对商家的认可和信任度，进而助商家占据更多的市场份额。遗憾的是，个别商家借助大数据“杀熟”，透支了消费者信任，还可能侵犯消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。

　　一般情况下，商家占据信息优势和技术优势，且市场环境瞬息万变，消费者很难识破“杀熟”行为。如果商家掌握着大量用户的信息，很可能会根据技术手段对消费者“画像”并提供有差别的定价和服务，实施隐蔽而精准的“杀熟”。而消费者相对分散，且处于弱势地位，难以了解商家的定价策略，除非每次购物时进行比价，否则很难觉察到被“杀熟”。即便发现了想维权，也常因为“追回一只鸡，得杀一头牛”的维权成本，不得不放弃。

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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