社区O2O盈利问题是一盘死棋么？

那些烧钱做平台圈用户，然后寄希望于由资本市场来出钱买单的社区O2O项目已经没有任何成长空间，绝大多数的专业投资公司现在都不再愿意接触中小创业者的平台式项目，资本已经没有任何耐心去驱动这类项目烧钱式发展。

当然，如今的投资市场不仅仅有专业的风投机构，还有另外两种类型的投资公司，一种是手中有些闲钱的土豪老板，打算在社区市场投个几百万天使，还有的就是某些行业的巨头类公司从自身的战略利益出发可能会投资收购一些社区类项目。

不过，土老板们的钱不足以支撑闭环烧钱思维的项目，而行业巨头的投资主要还是看重项目本身对于母公司的补充价值或者是团队的价值。所以还是不要对资本力量抱有太大的幻想，与其仍希望依靠资本市场赌未来，还不如想办法先把钱赚到手，社区内赚钱的机会还是有很多的。

近期[O2社]一直在思考一个问题，也正是因对这个问题的反复思考才延伸出此文。“闭环式的互联网盈利思维”与“直线式的传统盈利思维”，现阶段哪个更可取？通俗的讲，社区O2O究竟是该选择“拐弯抹角的等以后有机会赚大钱”还是“直接了当的把现在能赚的小钱赚到手”？

结论一就是前一部分所阐述的，市场已经印证了，没有资本力量的驱动，中小创业公司闭环式的互联网盈利思维在社区O2O市场很难走通。现有多数的社区O2O项目并不能在社区场景内给住户提供完全脱离不了的服务体验，补贴式的扩张方式无法形成用户粘性也不能所束缚物业，如此也就没有未来可言。此外，互联网巨头、房产巨头、大型物业公司等都想成为平台而且已经开始在做了，中小创业公司的平台产品没有任何竞争力，能被收购已经是最好的出路。闭环式综合性平台的互联网思维没有出路，简单直接可以轻投入快产出的直线式传统盈利思维才是社区O2O创业的主要方向。

结论二，在社区O2O本身没有明确的盈利模式的环境下，放弃现有盈利项或是可盈利项并不能给未来带去更为可观的增值营收空间，社区O2O项目需要找到自己的盈利点，并且始终围绕赢利点进行深度可变现能力提升的探索，而不是寄希望于未来。例如，大家都知道金融很赚钱，所以都将社区金融业务作为未来的重点营收项，不过能在金融上赚钱的是金融公司，本身没有金融实力的社区O2O公司最多只是拿一点佣金，也就是说可能会赚钱的社区金融与大多数（非金融背景的）社区O2O公司无关。例如，社区平台、社区电商、门禁开锁等项目与社区金融并没有直接的因果关系，用户可以能会用某些社区产品但未必会在其上买金融理财，用户投资金融理财除了看重信任关系外更看重投资收益，自身没有强势金融业务的社区O2O公司最多是一条帮着别家公司卖金融产品的渠道，根本赚不到多少钱。社区创业更需要直线式盈利思维将精力集中在主营业务的营收能力上，而不该对未来抱有过多的幻想。

然而，这里必须得强调非常重要的一点，直线式的盈利思维并不完全是传统的一手交钱一手交货的交易思维，社区O2O中的直线式盈利思维是不提倡战略性亏损拼未来的一种运营思维，这种思维既需要注重眼前利益，同时也需要适应互联网灵活多变的市场策略。例如社区门禁，传统思维只是将社区门禁卖给物业，而社区O2O直线式盈利思维是如果可以直接卖给物业最好，但在现有智慧社区和社区O2O背景下也可以免费送给物业，但前提是获得社区门禁的广告运营权，其实也就是羊毛出在猪身上让狗来买单的互联网思维，但此时的盈利思维就是“用户—广告”的直线赚钱思维，而不是“用户○金融”的闭环思维，这是社区O2O直线思维与纯互联网思维、纯传统思维的差别所在。直线式盈利思维是将互联网灵活多变的运营手段用于传统的社区市场之中，这种思维更实际更贴近市场，更适合中小社区O2O创业公司，但不适合巨头类的社区公司，因为巨头们肯定根本看不上短期内的这点利润，他们更关注的是市场规模和未来的长期价值。

结论三，社区是与用户最接近的生活场景，而国人的生活习惯特点是，越是与他们息息相关的事情，他们就越挑剔，所以在中国，物业与居民的对立情绪才会一直相持不下。若社区O2O项目的投资回报周期越长，相应承担的运营风险就越大，尤其是如果项目需要打破原有社区环境结构，但又不能真正的提升社区的生活质量，这类项目说不定哪个环节出了问题就会引起众怒，即便与物业和业委会有合作协议，可一旦激发矛盾，政府和舆论媒体都会向着社区居民说话，因为涉及到社会民生问题，老百姓多数情况都会被视为弱势群体并能占据舆论高点。所以，从投入周期的风险性来看，对于中小创业公司而言，如果闭环盈利思维并不能确保在未来可以带来更可观的营收的话，那就更应该采取简单直接对社区环境变动更小的直线式思维来运作社区项目，社区环境的敏感性决定了这一市场不适合快刀斩乱麻式的大手笔投入策略，更适合温水春青蛙一点一点试探性去做。

社区O2O需注重两种思维结合，用“○”做局，用“─”存活

社区O2O盈利问题是不是一盘死棋，还得看项目方自身的规划，说到这里已经很明白了，只有那些资本充足实力雄厚的巨头级公司才适合闭环式的互联网平台发展思维，因为他们亏的起，而且也看不上短期内的蝇头小利；而中小创业公司更适合采取直线式的盈利思维，尽可能的不依靠资本驱动力凭借自身主营业务获得盈利，在主营业务稳定之后再去考虑能不能平台化发展。

其实，很多时候闭环式盈利思维与直线式盈利思维是结合运用的，即便是大公司看不上蝇头小利但其也需要找到稳定的主营收入点，而中小公司一旦有了稳定的盈利项之后也会开始尝试更多的发展可能，进而难免会有搭建更大平台的野心。简单的来说，“○”思维的目的是“做局”，而“─”思维的意义是“存活”，大公司很少会有存活压力，所以只需关注做局，而中小公司只有先存活下去，才有资格去谈做局。

社区O2O盈利问题确实是一个需要认真思考的问题，但并不是一个无解的难题，对于中小创业公司而言，只要不在局限于“○”思维，并认清“─”思维价值，社区市场还是有很多机会的。举两个例子，某媒体公司做社交平台此前很难赚到钱，但在平台上的营销号赚了不少钱；某电商很长一段时间自己不赚钱，但很多在其上卖货的却把钱赚走了，或者是其产业链上的代运营、仓储物流、营销推广等公司都很赚钱。所以，认清自身的定位，没有平台潜质就默默的做为社区O2O产业链上一家赚钱的中小公司就够了，不要想太多，绝大数中小创业公司注定了是扮演陪太子读书的角色。

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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