割掉了到家 O2O 业务，大众美团正在集中火力干什么？

2015年 下半年开始，资本行业对上门 O2O 服务的热情明显降低，使得这些强度依赖资本助推来获客的到家项目成片倒下。近日，36 氪从该领域创业者口中获悉，原本今年5月 将 “到家服务” 添加到一级入口的大众点评已于昨天（2月1日）起正式停止到家服务。而与此同时，美团上也已找寻不到上门服务的入口。

据悉，大众美团官方回应媒体称，“点评 APP 是针对到家业务进行了调整。因为运营一段时间后发现，点评用户对到家服务的粘性不如预期，我们认为目前用户对到家服务的习惯尚未养成。” 可见，在大经济环境并不理想的当下，即使是刚完成 33 亿美元新一轮融资的 “新美大” 也希望收缩战线，集中火力打仗。

不过这集中火力打的仗是什么呢？首当其冲应该是外卖业务。事实上，33 亿美金的消息爆出后，便有消息人士透露，本轮融资将主要用于加大对外卖领域的投入。

现阶段各外卖平台的同质性很大，用户往往是跟着优惠到处转，忠诚度很低。除了饿了么、百度等一直以来的劲敌外，原本做 B 端物流众包的达达也在去年底加入了战局上线 C 端平台 “派乐趣”，并在上线的 6 周后，日订单突破了 100 万大关。美团若想要保住领先的位置，用户端的持续补贴估计在所难免。除此之外，美团也在物流配送上有所布局，先是在 4月 份开启了自营的美团专送，接着又在 12月 份推出了美团众包，目的是在整体的用户体验上形成差异化优势。

有业内人士分析称，“现在美大割掉了到家上门，也是想全力在外卖和购物站稳脚跟，对抗阿里。” 事实上，今年1月 底，美团移动端首页已经推出了购物商场频道，目前以北京为试点。具体做法上，美团与品牌商的合作，和过去与餐厅的合作更为接近。即通过跟品牌方谈好的优惠券或者团购券，引导消费者更多地参与到线下门店的活动当中，从而提升门店销售业绩。同时，点评的购物频道已在去年6月 底与百盛集团达成了战略合作，集团旗下中国 34 个城市的 60 家分店全面入驻平台。

相比线上购物，零售 O2O 目前仍是块接近空白的领域，各家都处于摸索阶段，如阿里与银泰集团合作的喵街，百度糯米牵手大悦城等，新美大天然拥有线下的商户基因，选择在这个时间加紧布局也在情理之中。

另外很有意思的是，36 氪观察到最近大众点评在移动端一直有不少新的尝试。

比如低调上线了图片社区 “图趣”，用户可以在上面分享美食、宠物、健身等生活中的点滴，并打上自己喜爱的标签，也可以在别人分享的内容下面评论、点赞。“图趣” 的入口目前设置得比较隐蔽，在发现频道里的第三栏，与 “影视娱乐”、“社区论坛” 平行。另外，社区还引入了达人机制，包括给社区里的部分用户打上了达人标签，并且将达人细分为旅游、美食、运动、时尚四类。

目前来看，图趣的活跃度整体一般，但用户分享的内容质感不错，以美食类居多。个人理解，图片社区对于点评的价值有两点，一是增加用户对平台的粘性，二是通过 UGC 内容，弥补点评在消费决策中缺失的一环——发现和精选。

又比如我最近在朋友圈发现了一个 “点评行家” 的链接，点击进去后，显示点评的 “行家平台” 正在招募各个领域的行业高手，比如咨询专家、运动健将、DIY 达人、乐器老师、摄影高手、模特艺人等。文案中称，如果申请加入，可以获得合理的收入以及与 2 亿用户互动的机会，实现经验变现。

由于尚未在点评移动端中发现这一频道，36 氪为此联系了大众点评的公关部，但对方未给出明确的答复。我们猜测，“点评行家” 很可能是点评内部孵化的新栏目，做的事情和 36 氪之前报道的在行、靠我、空格等类似，即利用共享经济实现技能的交换和资源的对接。

作者：人人酱