企鹅智酷|如何玩转红包营销？O2O优惠券前景研报

6.3%的用户从未使用过红包优惠券，每周使用三五次及以上的人群比例达到34.5%。

列联表分析结果显示，学生党使用O2O红包优惠券的频次最高，其次是白领人群（包括商业/服务业职工、专业人员/技术人员）和机关事业单位人员。

此外，分析结果还显示，用户使用红包优惠券的频次与其年龄显著相关，九零后使用频次最高。

八、二三线城市或成O2O红包大战新场地

分析结果显示，直辖市及一线省会城市的O2O红包优惠券使用频次较高，二三线城市还很低，这意味随着互联网+渗透到二三线城市，在未来这里有可能成为O2O红包大战的又一主战场。

九、玩转红包红包优惠券的三条铁律

在这个深度O2O营销和社群营销的时代，无论是滴滴打车、美团外卖还是P2P理财的O2O红包优惠券，都尝试将真金白银以优惠券的形式回馈给用户。对企业来说，红包优惠券成为一种营销新武器。

1．打消分享顾虑

调研结果显示，微信群已成为人们获取O2O红包优惠券的主要渠道，如何激励用户在微信群分享优惠券，对于企业意义重大。调研还发现近半数的用户担心在微信群分享优惠券会打扰到他人，但日常经验告诉我们，人们对于收发现金红包却乐此不彼，不会有所顾忌。企业若能打消人们分享O2O红包优惠券时的顾虑，将能够显著提高红包优惠券的营销效果。

2．小众品牌应发力熟人群传播

对急于开拓市场的生鲜电商等小众红包优惠券发放者而言，如果红包优惠券被分享到陌生人群中，那么人们会顾忌安全性而选择无视。最好的策略就是让用户分享到熟人微信群（如亲友群、同事/同学群等），借助口碑传播的力量快速打开局面。另外，考虑到学生党的分享热情，校园O2O市场大有可为。当然，这需要企业在分享优惠力度上予以支持，让用户感觉到分享到熟人群是在给朋友们送优惠，出于“好东西要和朋友分享”的动机越强烈，人们分享时就越没有心理负担。这有利于新产品的病毒式推广。

3.一线城市拼娱乐+情怀；二三线城市加大优惠力度

对于滴滴出行、美团大众点评等已在市场上站稳脚跟的企业来说，一线城市和省会的市场潜力即将挖掘殆尽，尽快下沉到二三线城市是明智之举。相应的红包优惠券营销亦应有所区别，由于一线城市和省会人们已经形成使用习惯，优惠力度可以放小些，重点应放在界面和内容的优化设计，让分享变成欢乐。在文本内容上，情怀和娱乐性是值得考虑的方向；而在二三线城市，采取小众优惠券的高额补贴打法可能更为有效。

企鹅智库分析师：杨鹏