长途漫游费早被取消 却默默收费43个月

道称，有用户反馈称，自己家老人的手机一直被收取“亲情省”套餐资费。赵先生表示，由于家里老人在退休前曾经在外地工作一段时间，为了节省通讯费，当时赵先生给老人办理了这项业务。

　　早在 2015 年 8 月，中国移动就在京津冀地区取消了长途漫游费。而到了 2017 年 9 月，三大运营商则是在全国范围内取消了长途漫游费。

　　赵先生表示，他早已忘了还有这个套餐，因为金额不多，每次扣费时家里老人都没有注意。但是，最近其帮助老人整理不用的手机号时，才发现还有这么一笔套餐资费一直在支付，“漫游费都不收了，这个套餐还有什么意义？为什么移动不主动取消？”

　　如果按照 2015 年 8 月计算，这一北京移动的号码已经被收取了 68 个月被取消的业务产生的套餐费，即使是按照 2017 年 9 月计算，这一本不应该存在的收费也已经持续交纳了 43 个月。

　　对此，移动客服表示，解决此事的办法仍旧是需要客户自行取消业务，同时补偿客户 100 元话费，该话费不可被“提现”，如果转网或注销号码，该话费不会退还给用户。

　　记者与移动客服人员的反复沟通中注意到，客服人员透露出这一不主动取消就一直收费的“停办业务”不仅是“长途漫游费”一项。

　　北京盈科律师事务所高级合伙人房玉洲律师在接受采访时表示，中国移动公司此种操

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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