天猫国际时刻做好商家支持，降低商家服务压力

近期，随着大批企业复工，支持海外商家打赢疫情中的经济仗变得至关重要。“受疫情影响，跨境电商的海外商家们在国际物流、保税仓储、跨境供应链等方面遇到的困难更为复杂”，天猫国际表示，如何在特殊时期做好商家支持，是眼下最重要的问题。

据介绍，为降低企业经营成本，天猫国际将对所有2020年7月1日前入驻的天猫国际商家，免去2020年上半年的服务年费。

为降低物流成本，天猫国际将免除商家在菜鸟保税仓和海外备货（GFC）仓2月份的全部仓储费；给予商家滞港补贴、海外仓订单运费补贴；开通紧急补货服务。

为缓解企业资金流转压力，天猫国际调低了商家自动结算门槛，期间商家可以通过支付宝开通的窗口，申请降低自动结算门槛。其实早在2月13日，天猫国际就发布海外商家支持细则，包括减免平台商家经营费用、降低物流成本，调低自动结算门槛、减免代运营服务费、提供低息贷款以及优化交易规则等。

此外，天猫国际还联合蚂蚁金服为商家提供低息贷款，即日起至2020年3月31日，商家贷款利率在原先基础上下降1%。

针对特殊时期产生的订单，天猫国际会对商家发货及消费者退款等交易环节的规则进行优化，以降低商家服务压力。

众所周知，目前形势看来随着中国消费进口产品需求的逐渐扩大，中国消费者对优质进口商品的需求也与日俱增，而早就有消息称中国市场成为海外品牌寻求新增长的重要市场。

据天猫国际公布的数据显示，2019年，2525个品牌赶在双11前在天猫国际开店，同比增速超过300%。其中，86个新入驻品牌双11成交额过百万，9个新品牌成交额过千万。

2020年，天猫国际已经是进入飞速发展的一年。据了解，从2019年12月开始，天猫国际就宣布开放全面招商，并在商家入驻效率、运营效能上全面提速，试图触达和孵化更多海外新品牌。为此，天猫国际与国内超过600家品牌咨询公司、代运营公司、进口服务公司、供应链合作伙伴、跨境物流合作伙伴开启深度合作。

天猫国际表示，希望在当下这个特殊时期对商家的支持措施，能够切实帮助海外商家度过难关，为中国消费者提供优质的进口商品与服务。

（编辑：云计算网_泰州站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!