疫情孕育远程办公风口：互联网巨头将重新瓜分社交蛋糕？

排名上升的背后，是巨大的流量，以及白热化的的流量之争。其中，尤以阿里和腾讯的“交锋”最令人瞩目。1月底前后，双方纷纷启动免费策略：钉钉将视频会议升级到102方免费，并向全国学校免费提供在线课堂、直播互动等教学解决方案；腾讯会议则免费开放了300人会议的功能。

2月5日，钉钉的下载量首次超过微信。钉钉方面有关负责人就此表示，疫情发生后，“钉钉第一时间免费开放在家办公、在线课堂产品能力，帮助2亿人在家办公，同时成为不少中小学在线上课的平台，钉钉的用户数客观上必然有所增长”。

“企业微信的数据不方便透露。腾讯会议是去年12月底发布，目前来看每天是以50%—80%的比例在增长。2月10号当天，相比2月3号开工首日，腾讯会议的后台服务器请求数增长了5倍。”腾讯有关负责人告诉南都记者。

远程办公的市场到底有多大？艾媒咨询数据显示，2020年新春期间，中国远程办公企业规模超过1800万家，远程办公人员超过3亿人。期间，新型办公软件的渗透率大幅提升，76.8%的居家办公者所在的企业尝试了新软件。另据《经济日报》报道，教育部提出“停课不停学”，而全国约有2.7亿在校学生。

虽然各家企业都没有向南都记者透露具体的市场占有率数据，但七麦数据显示，过去一个月内，钉钉、企业微信、腾讯会议的日均下载量分别为22.94万、20.56万和21.78万。值得注意的是，这些软件的版本更新频率也创下新高：苹果AppStore数据显示，钉钉的版本更新频率为2次/周，企业微信为1.5次/周，腾讯会议为1.3次/周，飞书为1.0次/周。

南都记者注意到，面对一路高歌猛进的钉钉，腾讯除了加速产品迭代，也开始在推广营销上发力。2月20日，腾讯会议“在家办公”H5上线，邀请了网络节目《奇葩说》中的四位人气选手黄执中、肖骁、詹青云、邱晨来为产品背书。这被广告业者称为腾讯会议的“史无前例”。

腾讯会议H5广告。

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钉钉高歌猛进背后：“本来想孵化只鸡却得了个鸭”

2月25日，创立5年多的钉钉发布了5.0版本。 “从3.0’红树林’，到4.0‘珊瑚海’，再到5.0‘巴颜喀拉’，我们坚持初心，全力支持中国4300万企业组织实现在线化、数字化的工作和教学方式。”钉钉CEO陈航（花名无招）在线上发布会上表示。

有媒体评价，钉钉的进化史，就是一部励志的“破壁出圈”史。

钉钉的问世，可以追溯到七年之前。2013年9月，历经两年内测的“来往”正式亮相，被外界视为阿里向社交进军的重要动作。但来往上线后，用户增长并不理想，不到半年就销声匿迹。此后，阿里在社交方面再无水花。马云甚至在2015年的一次演讲中直言，“我原来会想做个东西和微信竞争，但现在会为微信鼓掌”。

来往项目的负责人正是陈航。来往失利后，陈航带领团队研发了钉钉，转向为企业间的沟通协作服务。2015年正式上线后，钉钉在很长的时间里保持低调，却因另辟蹊径悄悄成长起来。

五年中，钉钉的功能从最初的帮助企业进行内部沟通，发展到外部联系、财务管理、智能会议等企业协同工作的方方面面。到了2019年6月，钉钉用户数超过2亿，企业组织数突破1000万，已然成为全球最大的企业协作服务平台。对此，陈航曾表示，来往团队投入大量精力本想孵化出个鸡，但却得出了个鸭。

在新冠肺炎疫情的影响下，钉钉再次迎来增长高潮。在日前的发布会上，陈航宣布钉钉5.0版本将开放圈子功能：钉钉圈子分为内部圈、在线教学圈、商业交流圈、社群运营圈四种，企业、学校等组织可免费使用钉钉圈子进行社群管理。

有意思的是，2019年12月，微信刚刚宣布上线“圈子”功能，用户可以加入不同的微信“圈子” ，和各地网友交流。仅仅两个多月，钉钉也上线“圈子”功能，且功能名称与微信一模一样。这被外界视为阿里要与腾讯展开私域流量的进一步争夺。

所谓私域流量，原本是电商领域的概念，指的是与淘宝、京东、百度这些平台相对，被沉淀在微信公众号、微信群、个人微信号、抖音等自媒体渠道的流量。社交电商拼多多，便是借助私域流量逆袭的典型代表。近两年，公域流量增长乏力，互联网企业越发重视私域流量。

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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