蚂蚁金服VS京东金融 金融平台争夺战打响

　　京东金融目前放出的消息目前看起来比较琐碎，甚至略显土鳖。说的都是什么红包、满返券、加息券、京东E卡、京豆……乍一看，跟做电商超市似的，一点高端金融范儿都没有。不过，明白人估计一眼就能看明白，这些土鳖玩意儿，其实都是一个个实实在在的实用工具，方便入驻机构进行自运营。笔者还了解到，京东金融每个月都会推出“五星系列”评级，具体包括五星京选、五星配置和五星基金经理。这些产品评级项目能够有效促进平台产品竞争走向良性循环，从而形成优质生态。不仅如此，京东金融还会向入驻机构提供包括运营数据在内的大数据支持、用户画像、立体营销等全方位的平台化运营支持。从目前的消息来看，京东金融低调做产品的状态确实要胜出一筹。

　　其实，这些看似土鳖的做法，背后是一整套成为金融机构免费“移动官网”的完善思路。此次，京东金融的产品定位是：京东行家”是京东金融全力打造的首家金融机构自运营平台，免费帮助金融机构实现“移动官网”的建立，快速实现运营。这意味着，京东金融将破除这一行业传统的“基金超市”、“货架式”的互联网销售误区，以一系列工具帮助入驻机构实现真正意义上的“自运营”。

　　论运营：蚂蚁金服老大哥难当，京东金融采取低姿态

　　做平台就意味着要做服务，做运营。就好比开商场的必须做好物业，伺候好入驻店家。说起来，淘宝和京东电商这一套东西都玩得很溜了，将这一套东西平移到金融领域，看起来似乎不会有太大难度。不过，具体实施起来，还得看蚂蚁金服和京东金融各自的成长背景。

　　说起来，蚂蚁金服得益于支付宝的流量优势，似乎从诞生之日起，就成了互金行业的龙头老大，还诞生了余额宝这样一时之间引领行业的头部产品。不过，笔者担心的是，蚂蚁金服老大哥当惯了，真能降低身份来给别人做服务?阿里集团从淘宝时代，就有不少店大欺客，逼迫入驻机构签订排他协议的“黑历史”，如今和蚂蚁金服合作的金融机构会不会步淘宝入驻企业的后尘?这也是个让人不得不担心的事情。而京东金融作为后起之秀，一直宣称要通过“京东行家”平台，为金融机构打造“第二个官网”，这样的服务态度值得肯定。据笔者了解，目前，金融机构对京东金融是比较放心的，据说，任何入驻“京东行家”的机构，都不会被迫签订排他协议。

　　而就“京东行家”目前的运营情况来看，首批入驻的九大基金公司在没有硬性成本支出的情况下，快速建立了自有的“移动官网”。这个“移动官网”可不是个空泛的概念，官网包括的基金资讯、投研实力展现、基金产品介绍、基金经理访谈、基金产品诊断、智能投顾、运营活动等功能，“京东行家”全都有。这样，“京东行家”就能够全方位的打造自运营服务板块，直接获客并优化用户服务体系，直接实现用户互动，提升用户满意度。

　　拼机构：“试点”入驻PK铁杆队友

　　蚂蚁金服的平台 6 月开始正式运营，官方消息称，目前已有 5 家首批试运营入驻机构。笔者查了一下，其中之一是其亲生的天弘基金，另外 4 家是博时、南方、兴全、建信。京东金融的首批自运营机构有 9 家，比蚂蚁金服多出近一半，数量上完胜。

　　除了博时，蚂蚁金服的首批试运营入驻机构全部也入驻了“京东行家”，甚至包括阿里亲生的天弘基金，足见京东金融“京东行家”产品的兼容并包。除了上述机构外，“京东行家”首批入驻机构还有鹏华、广发、国泰、上投摩根、民生加银。不仅如此，第二批入驻机构的“排号”已经启动，华夏基金等老牌著名机构已经加入队列。

　　某种意义上，入驻数量的背后，是金融机构对两家平台的信任程度。以往，阿里巴巴曾向入驻电商机构翻脸，半路要收取入驻费用的揩油行为在前，如今，金融机构恐怕不敢随随便便与其合作，唯恐任其宰割。

　　另外，京东金融提供的 9 家机构不是试运营，而是正式入驻。也就是说，这些机构其实是在两个平台上都排了个号，而京东金融的平台先启动，所以他们会先正式入驻京东金融，并体验其各类产品，经过两个月的磨合期，形成运营习惯之后，才会带着京东金融的锚定效果，去体验蚂蚁金服的产品。这时候，蚂蚁金服的被动局面，显而易见。

　　看用户：流量为王PK专业驱动

　　目前，蚂蚁金服的官方数据是 3 亿以上用户，京东金融的官方用户数据是 2 亿以上，看上去比蚂蚁金服足足少了1/3。目前，蚂蚁金服最能拿得出手的，主要是流量优势。不过，单一的数据没有意义，这些数据的背后究竟是不是核心目标用户，才是关键。

　　可是，蚂蚁金服的 3 亿用户主要来自支付渠道，鱼龙混杂，其中不少买衣服都不敢去实体店的“屌丝”阶层。笔者倒不是歧视每一个纯粹的淘宝购物者，毕竟笔者也希望买买买，不过，就这个群体整体而言，“淘宝”一族消费能力相对低下，有闲钱买金融产品搞投资的人不多。蚂蚁金服这样的用户群和金融机构的目标用户匹配度其实并不高。而真正麻烦的是，笔者担心入驻“财富号”的金融机构最终盘不活用户。毕竟，之前支付宝“校园日记”和“白领日记”失败案例是阿里巴巴社交运营能力不足的体现。自己都做不好社交，何谈服务入驻机构做社交。京东金融的用户来源很大一部分是京东商城的消费者，其消费能力本来就比淘宝要上一个台阶，收入和投资能力也随之水涨船高。从这个角度，不难判断，京东金融的“京东行家”有能力为基金公司带来更多优质客户。不仅如此，笔者还想提一嘴儿京东金融的财商教育。目前，京东金融采用了两项措施：社区运营+内容驱动。这是一套组合拳：社区可以增加用户粘性;而每日推送优质内容，则可以有效帮助用户迅速提高财商——毕竟，用户买金融产品不可能像玩淘宝一样随手就买。

　　有时候，出发点就能决定终点。阿里巴巴有自己的金融产品，蚂蚁金服要做中立平台，不知道会不会受到内部压力。加之以往的社交产品失败阴影，使其更加难以轻装上阵。此次，蚂蚁金服选择从炒作概念开始，而不是扎扎实实做产品，笔者总觉得飘忽忽的。相比之下，已经上线的京东金融“京东行家”，看得见摸得着，立马就能下载使用，笔者觉得踏实一些。

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（编辑：云计算网_泰州站长网）

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