春节前探营QQ，揭秘关于QQ红包的10个问题和4大神器

春节红包大战临近，QQ最近放出一连串新招数，叫行业内外眼花缭乱：两亿是个啥？哪些企业和QQ“联姻”了？来自小鲜肉和女神的红包怎么发？个性红包会有多个性？……

1月27日，QQ掌门人、腾讯副总裁殷宇和即通产品副总经理洗业成坐镇腾讯大厦QQ大本营，与八方记者“话家常”，谈笑间道破天机，亮出了不少“大杀器”——

2亿现金，合作首选年轻化品牌

问题一：这次QQ红包除夕金额打出“两亿”的数字，请问这具体是一个什么概念？

回答： 这两亿说的都是现金，不含抵扣券。跟商家合作，商家会投现金或者券，理论上来说我们做曝光和用户接触，我们不收任何费用。而且这一次，在现金池大大扩容之外，QQ红包还将送上很多很有诚意的礼券，包括滴滴券、京东券、微票券、话费、流量等与用户生活息息相关的实在优惠。所以其实真正的福利不只这两亿的现金红包。

问题二：在选择企业品牌的时候，QQ会考虑哪些因素？

回答： QQ会对商家的公司、资质做一些考核，过往本身的信用度或者整体品牌不错才会纳入进来。更重要的是，QQ有一个“年轻”的定位。QQ覆盖绝大多数中国年轻人，在各线城市中都有很高渗透率。由于QQ的年轻化属性，我们选择的品牌也将会围绕着年轻人的生活周边来选择。

四大神器：刷一刷、口令红包、个性红包、群发祝福

问题三： QQ红包“刷一刷”的动作，创意来自哪里？

回答： 其实腾讯内部年初七就是刷老板红包，从楼上到楼下排队刷老板红包。我们觉得刷这个动作的意义，从线下到线上都跟红包比较贴切。就像QQ刷消息一样，简单，教育成本比较低。刷是两个拇指在刷，有点像节奏大师，速度是非常快的，是一种感情宣泄，数钱也是这种动作。年轻的用户会很喜欢这种交互。拉下来弹回来，拼命刷，跨年夜的时候，最高记录一分钟刷了700多次。

问题四：元旦跨年的时候QQ有搞过明星发红包的活动，这一次春节打算怎么玩？

回答： 明星红包是QQ的一个特色，去年QQ红包就开始了明星红包之旅，而且超出预期的是明星红包的口碑很好，一方面用户年轻，用户年轻拿到了明星派发的现金红包之后，满足了他们追星的诉求。还有限量的明星挂件，时尚的配件可以放在头像、对话的气泡上。用户在外部拿不到这种挂件和气泡，只能通过明星红包派发领取。

问题五：今年元旦QQ口令红包也掀起了一波高潮，成为年轻人喜爱的互动方式。口令红包设计是基于怎样的用户洞察？

回答： QQ有很多群，包括同事群、老乡群、朋友群，在发红包之后大家都会说一些祝贺的话，都是由接收者来说的，我们想是不是可以由发红包者来设定说什么呢？口令红包的口令设置不是真的要去猜或者拼打字速度，而是让大家充分发挥创意，发掘出不同的玩法。一开始想好玩一点，讲谁好帅大家说好帅，后面慢慢演变成很多玩法出来，比如说项目经理号召明天10点开会，抢红包发一遍，很多抢红包的人都会发一遍，功能就出来了。我们去一个公司拜访时谈到口令红包营销，推广产品时影响到潜在用户，群发一个带有品牌名字的口令红包出来，品牌整个群的人看到了，延伸出来意想不到的玩法。口令红包出来之后占了整体红包的40%，比较受用户的欢迎。

问题六：我们经常提到QQ的年轻化，这个在接下来的新玩法中还会有什么体现？

回答： 我们近期推一个功能，叫做“个性红包”，里面一个主要的玩法是“姓氏红包”。我们内测和外测，发现姓氏红包用的特别多，这是中国传统年味的玩法，这种玩法年轻人非常买单，跟QQ会员名牌彰显有异曲同工之妙。发给其他人可以做一个小标签，比如说乖、萌、有钱任性等，我们会发一批的红包供年轻用户选择，把红包玩的更High一点。年轻人喜欢个性化和身份感，同时他们的“创造力”又最强。QQ红包个性版迎合他们的需求，也让更多的年轻人更加享受红包的过程。对家族来说，这也是确认家族纽带的一个很好的方式。

我们还有一个玩法是群发祝福，每年拜年之后有一个体验是收拜年短信，看了十多年的拜年短信很疲惫，有没有更好的方式让大家拜年而不是送红包呢？今年春节也会有一个新的玩法和互动。

不为绑卡，QQ红包力求培养社交新习惯

问题七：为什么今年红包大战会这么激烈？QQ怎么看这个情况？

回答：腾讯最主要是做社交，帮大家活跃过年气氛，去年整个公司的布局是配合，微信主要是和春晚之间的合作，通过春晚的放大让所有人都了解腾讯红包的作用，让更多人通过活动在春节以后的几个月当中，红包的使用量发生变化，把红包当成互相祝贺、互相沟通的东西。

去年微信与央视合作，QQ主要是在QQ阵地或者外围做，。今年形势有一些变化，今年都会立足于微信和QQ自己平台，与社交结合更紧密一些，而不是口播、宣传，今年大多数都做这个事了，今年只是玩出更多花样。现金只是价值，更多是尝试和体验。像大众点评、携程、腾讯视频给大家带来一些新的产品体验的机会，很多时候没机会体验这些产品，希望通过券或者现金体验这些产品。从QQ角度来说，年轻人比较喜欢各种各样灵活的玩法，刚才提到口令红包，很多年轻人喜欢玩。像个性化红包、姓氏很广泛，适合各种人群，也有人说我们公司发红包，写“马”在字上面也可以，大家自己怎么玩可以自己尝试。我们今年将尝试更多玩法，微信也会尝试很多玩法。

问题八：今年春节的红包大战，QQ显得特别积极。QQ今年做红包的目的和预期到底是什么呢？

回答： 我们初衷上，希望把春节当中社交工作做好一些，希望大家过春节使用QQ和微信更好地与家人朋友交流，并没有什么绑卡数目的KPI任务目标。红包本质上是社交，QQ红包的宗旨就是从社交中来，到社交中去，让网友通过玩红包增进沟通、培养感情。我们说“非亲友不红包”，今年除了传统的商家发的红包之外，还推出了多种玩法，包括口令红包、个性红包等，是为了满足用户需求，希望在春节给用户有一个比较欢乐的氛围。其次，还是希望通过这种大活动带动社交红包，就是用户之间发的红包。我们关注的不仅是年轻用户，年轻用户有亲友有家庭，在春节的时候，他们正好可以把刷红包的气氛带回到家庭，和家人一起刷红包、增进感情。这才是做这个红包最根本的目的。

问题九：一直主打年轻玩法的QQ红包，会不会出现发放之后成年人QQ活跃度下降的现象呢？

（编辑：云计算网_泰州站长网）

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