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为什么是蘑菇街合并美丽说?

发布时间:2016-01-12 13:18:52 所属栏目:电商推广 来源:新经济100人
导读:这是一场五年的拉锯战,一直到2014年底局势还不明朗,直到2015年蘑菇街一骑绝尘,为什么是蘑菇街和陈琪笑到了最后?

蘑菇街开始转型做电商,他们给项目取了名字“诺曼底登陆”,项目秘密开发中,订单管理系统、交易系统、资金系统、即时通讯系统等,加上招商,怎么也得3个月。但是招商很难保密,消息传出后,淘宝封杀蘑菇街,所有链接失效。而蘑菇街还需要15天才能上线自己的电商平台,怎么都得把这15天拖过。他们一方面去淘宝求人,把姿态放得很低。对方说,怎么会把你们封了呢?没听过这事,下面的人乱搞。

淘宝的动作比他们想象的快,蘑菇街下手慢了。2013年国庆前,很多员工本来买好机票准备出去玩,几乎所有人都自愿留下来,机票全退了,国庆节期间就呆在公司讨论如何优化方案。

蘑菇街分出一个小团队来,天天跟淘宝对抗,淘宝让链接失效,就想办法跳过。淘宝凌晨两三点钟调整,蘑菇街的监控发现报警,睡着的工程师又爬起来解决问题。他们注册了很多域名,又想办法让淘宝那边显示的来源网站是空白的,宛如猫捉老鼠的游戏。

2013年10月15日,蘑菇街电商平台正式上线,尽管只有两三百个商家,他们不想错过双11。但是,双11期间,蘑菇街的电商平台还是挂了,因为他们没有提供工具让商家打印快递单,商家需要不断刷已卖出页面来获得信息。当年11月7日支付宝单方面停掉对蘑菇街的服务,岳旭强庆幸的是,如果没封的话,交易量更大,体验更差。

被支付宝封杀之后,魏一搏不知道陈琪内心是否焦虑纠结,但表面上陈琪看起来若无其事。有些同事哭了起来,花了半年时间从1做到了10,结果一夜之间从10跌回了3。陈琪告诉魏一搏:“绝对不能慌,你一慌下面的人就慌了,至少表面要装得镇定,最好也实际不要慌,有什么好慌的,慌又不能解决问题。”

在此之前,魏一搏他们在内部说,要小心被支付宝封杀,有员工不相信,被淘宝封杀链接认了,支付宝是开放给第三方的公共设施,怎么可能呢?魏一搏说,开放你个头,赶紧找微信支付,用最快速度对接。

11月3日微信支付上线。当时微信支付的使用体验不如支付宝,但总比银联强。魏一搏觉得,老天爷帮了蘑菇街,冥冥之中指引着蘑菇街走上电商的路。在需要支付手段的时候,正好出来微信支付。

遭遇淘宝封杀的还有美丽说,同年11月美丽说开始建立电商交易平台。

封杀一年之后的2014年11月7日,支付宝的高管拜访蘑菇街,说:哇,还有这事?手下这帮人怎么办事的?我怎么不知道封杀这件事呢?你们怎么不来找我们?魏一搏回答:“是啊,我们应该找你们说一说的。”

如果现在复盘来看,蘑菇街做自己的电商平台不仅仅是淘宝封杀的被动选择,也会是主动选择。导购只是个轻工具,创造的价值不大,很容易被取代。蘑菇街做导购的时候,蘑菇街CEO助理胡蓉蓉他们花费了很多精力来做比价、同款,想尽办法提高用户转化率,但是要想做得更多就难了,因为拿不到后端用户行为的数据。路越走越窄,能做的事情越来越少。

但成为交易平台的话,价值更扎实,有各种数据沉淀下来,可以让卖家卖得更好,买家买得更好。这是蘑菇街从工具到平台的价值升级。接下来的20年,公司必须成为超级大的、跨领域的集团公司,若是只做小小一点的公司,会被边缘化,淡出主流战场。未来的集团公司在业务领域上应该是网状的,资源的流动互相交错。

陈琪的办公室明显带有他个人鲜明色彩,简洁、精致、低调。灰色的布艺沙发、原木色的家具,一整面靠墙的原木色置物架摆放着海贼王、七龙珠、EVA等手办,以及《复仇者联盟》周边雷神的锤子。

另一面墙上挂着大幅的铅笔绘:带着铁王冠的狮子,周围是狼、鹿、龙、鹰。这幅取材于《冰与火之歌》的画,是美国一位90后女孩绘的,陈琪在FACEBOOK联系上她,购得这幅画。

陈琪和这间办公室气质相合,穿着黑色V领上衫,深蓝牛仔裤和白色板鞋,看似随意,细节精致。见到他的第一面,我就暗暗地想,的确看起来是搞时尚产业的。我临走时,他拿出了已经装裱在画框里的人头骨素描给我看,这是他自己画的,准备送给朋友。

蘑菇街这款粉红色的APP,打开之后首屏是“逛逛逛”,就像微博一样,不同的博主在分享内容:裸妆心得、街拍搭配、甜品指南等。有的用户直接在评论里留言:这款衣服或者化妆品在哪里买?

APP下端有四个类目:“逛逛逛”、“买买买”、“聊聊聊”、“我我我”,从名字也能看出功能。中间是一个相机按键,方便用户拍照,这带有强烈的心理暗示,相当凸显分享或者SHOW的功能。

2014年,蘑菇街倾力做电商平台,下半年还砍掉了原有的社交产品,影响慢慢显现出来,年头300万日活,年尾还是300万。董事会问陈琪,数据为什么不涨?资本市场也问陈琪,数据为什么不涨?陈琪承受了很大压力:“改革开放一样也有压力啊,改革肯定会出一大堆问题,但我只要知道这些压力来自于什么问题,为什么会发生这些问题就好了,只要你脑子清楚就行了,有压力就压着呗。”说这话的陈琪,神情笃定,轻描淡写。

商品更新慢,用户可能7到10天打开一次蘑菇街,而有内容分享的话,可能用户的timeline上每几分钟就刷新一次,用户粘度大大增强。

纯粹做电商,淘宝在商品上的丰富度,京东对供应链的把控,陈琪觉得很难再超过它们。自己的优势在于内容和电商的结合。在此,摘引一段“新经济100人”2016年互联网趋势分析报告:

平台电商的战争已经结束了,在阿里巴巴和京东教育完市场之后,以移动为驱动的电商会更加细分:移动的屏幕小,不能像PC端堆积海量的SKU,必须聚焦划分更为细致的群体,精准满足同一群体的需求。为了以更便宜的代价找到同质化的一群人,这些垂直电商选择社交的方式聚拢人群。要有社区,就要有内容来驱动消费者的欲望,优质的内容聚拢气味相投的一群人,通过内容分享社区成员互相影响、激发消费冲动,以完成身份上的互相认同。社区(community)、内容(content)、电商(commerce),3C合一。

纯粹做商品供应链,比不过阿里和京东,做商品促销还得跟老对手美丽说比着烧钱,没有价值。陈琪他们决定回归蘑菇街的优势,把过去丢掉的部分再捡起来。2015年,蘑菇街再次战略调整,决定将重心倾向内容和社交。为此,公司架构彻底改造,花了一个月时间来完成,没人说我不该去哪里,或者说这不是我该干的活。

蘑菇街北京公司员工李萌做过商品审核,蘑菇街买手团队的成员背景都是服装设计师、时尚媒体编辑、买手等,负责审核每个商品,做了半年验货,将退货率降低了30%-40%。因为架构调整,又做内容运营,将时尚领域的意见领袖聚合到蘑菇街,生产内容。现在她负责国际版蘑菇街的产品运营,国际版蘑菇街希望抓取全球时尚资讯,基于算法进行推荐,为了全球用户服务。通过算法,每个人的蘑菇街是不一样的,在国际版蘑菇街上消耗的时间越多,推荐越精准,这也需要后台的内容更新力度大。他们目前在纽约、东京、首尔、巴黎、伦敦、米兰、北京、上海、香港8个城市试水,欧洲市场的反响更好一些。她说:“每一次变化就是我的一次机会。”

(编辑:云计算网_泰州站长网)

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